Six Sigma – White Belt

Agenda

Filozofia i koncepcje

1. Wprowadzenie do Six Sigma
2. Filozofia Six Sigma
3. Y=f(x) jako podstawowy model ciągłego doskonalenia
4. Struktura w Six Sigma
5. Modele PDSA & DMAIC
6. Modele wdrażania
7. Praca zespołowa
8. Rozważania projektowe
9. Projekty odkrywcze i rutynowe
10. Kryteria do wyboru projektów
11. Karta projektu
12. Krytyczne myślenie
13. Rola i rodzaje pytań
14. Mapy myśli
15. Metoda naukowa
16. Jakość
17. Głos klienta (VOC)
18. Krytyczne dla jakości
19. Definicje i miary jakości – tradycyjne podejście vs funkcja strat Taguchiego
20. Analiza kosztów złej Jakości (COPQ)
21. Kategorie kosztów jakości
22. Wybór metryk
23. Badania enumeratywne vs analityczne
24. Model zmienności specjalnej i naturalnej
25. Quincunx
26. Przeregulowanie procesu

Wybrane narzędzia:

1. Mapowanie procesów
2. SIPOC
3. Mapa procesu
4. Karty kontrolne (NEM/SPC)
5. Karty kontrolne Xbar-R i I-MR
6. Różne zastosowania kart kontrolnych
7. Plany próbkowania
8. Planowane eksperymenty
9. Zrozumienie czym jest planowany eksperyment
10. Identyfikacja podstawowych technik eksperymentowania
11. Promocja sekwencyjnego eksperymentowania
12. Wybór strategii i projektów
13. Dyskusja zamykająca