Efektywna komunikacja – sztuka przekazu i perswazji

Opis

Szkolenie rozwija umiejętności skutecznej komunikacji interpersonalnej, ze szczególnym uwzględnieniem technik przekazu i perswazji w środowisku biznesowym. Program warsztatowy pozwala uczestnikom zrozumieć mechanizmy efektywnej komunikacji oraz nauczyć się świadomego wykorzystywania narzędzi retorycznych i perswazyjnych. Zajęcia opierają się na praktycznych ćwiczeniach, symulacjach i analizie rzeczywistych sytuacji komunikacyjnych, umożliwiając uczestnikom natychmiastowe zastosowanie zdobytej wiedzy w praktyce.

Profil uczestnika

W szkoleniu mogą wziąć udział:
• Menedżerowie wszystkich szczebli
• Specjaliści ds. komunikacji i PR
• Pracownicy działów sprzedaży i obsługi klienta
• Liderzy zespołów projektowych
• Specjaliści ds. szkoleń i rozwoju
• Osoby pracujące w środowisku wymagającym częstych prezentacji i wystąpień

Agenda

1. Fundamenty skutecznej komunikacji
• Modele i style komunikacji
• Bariery komunikacyjne i ich przezwyciężanie
• Aktywne słuchanie i feedback
• Komunikacja werbalna i niewerbalna
2. Techniki perswazji i wpływu
• Psychologia perswazji
• Argumentacja i kontrargumentacja
• Budowanie autorytetu
• Zarządzanie emocjami w komunikacji
3. Komunikacja w praktyce biznesowej
• Prowadzenie prezentacji i wystąpień
• Negocjacje i mediacje
• Komunikacja w sytuacjach kryzysowych
• Budowanie relacji biznesowych
4. Doskonalenie umiejętności
• Praca nad głosem i dykcją
• Mowa ciała i gestykulacja
• Dostosowanie przekazu do odbiorcy
• Radzenie sobie ze stresem

Korzyści

Uczestnik nabędzie umiejętność świadomego i skutecznego komunikowania się w różnych sytuacjach zawodowych. Uczestnik będzie potrafił wykorzystywać techniki perswazji w sposób etyczny i profesjonalny. Uczestnik zdobędzie wiedzę o mechanizmach psychologicznych wpływających na skuteczność komunikacji. Uczestnik nauczy się przygotowywać i prowadzić przekonujące prezentacje biznesowe. Uczestnik opanuje techniki radzenia sobie z trudnymi sytuacjami komunikacyjnymi. Uczestnik pozna metody budowania własnego autorytetu poprzez efektywną komunikację.

Wymagane przygotowanie uczestników

• Doświadczenie w pracy zawodowej
• Podstawowe umiejętności komunikacyjne
• Gotowość do aktywnego uczestnictwa w ćwiczeniach
• Otwartość na feedback i rozwój osobisty

Zagadnienia

• Modele komunikacji
• Psychologia perswazji
• Techniki prezentacji
• Mowa ciała
• Aktywne słuchanie
• Feedback w komunikacji
• Wystąpienia publiczne
• Komunikacja kryzysowa
• Budowanie autorytetu
• Zarządzanie stresem
• Argumentacja
• Komunikacja niewerbalna

Poznaj naszą firmę