SPIN Selling i Upselling
Szkolenie poświęcone metodologii SPIN Selling oraz technikom cross-sellingu i upsellingu. Program obejmuje praktyczne zastosowanie pytań Situation, Problem, Implication i Need-payoff, rozpoznawanie okazji sprzedażowych, techniki powiększania wartości zamówienia oraz budowanie oferty komplementarnej. Uczestnicy nauczą się prowadzić rozmowy handlowe metodą SPIN i skutecznie zwiększać wartość każdej transakcji.
Dlaczego warto wybrać to szkolenie?
SPIN Selling to jedna z najskuteczniejszych metodologii sprzedażowych na świecie — sprawdzona w tysiącach organizacji B2B. W połączeniu z technikami cross-sellingu i upsellingu daje handlowcom narzędzia do zwiększania zarówno jakości rozmów, jak i wartości każdej transakcji.
Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili: prowadzić rozmowy sprzedażowe metodą SPIN, identyfikować okazje do cross-sellingu i upsellingu, budować argumentację wartościową przy wyższych ofertach, naturalnie rozszerzać zakres zamówienia bez presji na klienta. Te kompetencje bezpośrednio przekładają się na wyższą wartość koszyka i lepszą konwersję.
Szkolenie jest szczególnie wartościowe dla: handlowców B2B szukających sprawdzonej metodologii sprzedażowej, osób odpowiedzialnych za zwiększanie wartości transakcji, menedżerów sprzedaży wdrażających standardy rozmów handlowych.
Co wyróżnia nasze podejście?
W EITT wierzymy, że najlepsza nauka odbywa się przez praktykę. W ciągu 1 dnia intensywnego szkolenia uczestnicy pracują na realnych przykładach i scenariuszach sprzedażowych, co gwarantuje nie tylko zrozumienie teorii, ale przede wszystkim umiejętność jej praktycznego zastosowania.
Z ponad 2500 szkoleń w ofercie i oceną 4.8/5 od uczestników, EITT jest zaufanym partnerem w rozwoju kompetencji dla organizacji każdej wielkości. Nasi trenerzy to praktycy z wieloletnim doświadczeniem w sprzedaży, którzy dzielą się aktualną wiedzą i sprawdzonymi rozwiązaniami.
Szukasz szkolenia dopasowanego do potrzeb Twojego zespołu? Skontaktuj się z nami — przygotujemy program dostosowany do Twoich wymagań.
Korzyści
- Uczestnik opanuje metodologię SPIN Selling i zrozumie logikę czterech typów pytań
- Nauczy się planować rozmowy sprzedażowe z wykorzystaniem sekwencji SPIN
- Zdobędzie umiejętność identyfikowania okazji do cross-sellingu i upsellingu
- Pozna techniki naturalnego rozszerzania oferty bez presji na klienta
- Rozwinie zdolność budowania argumentacji wartościowej przy wyższych ofertach
- Będzie potrafił łączyć diagnozę potrzeb SPIN z propozycjami powiększenia zamówienia
Dla kogo jest to szkolenie?
Wymagania wstępne
- Podstawowe doświadczenie w sprzedaży
- Znajomość oferty własnej firmy
- Umiejętności komunikacyjne
- Gotowość do aktywnego udziału w ćwiczeniach
Program szkolenia
Fundamenty metodologii SPIN
- Geneza i założenia SPIN Selling
- Pytania Situation — mapowanie sytuacji klienta
- Pytania Problem — identyfikacja problemów i wyzwań
- Pytania Implication — uświadamianie konsekwencji
- Pytania Need-payoff — budowanie wizji rozwiązania
SPIN w praktyce sprzedażowej
- Planowanie rozmowy sprzedażowej metodą SPIN
- Budowanie sekwencji pytań dla różnych branż
- Przejście od diagnozy do prezentacji rozwiązania
- Typowe błędy w stosowaniu SPIN
Cross-selling — sprzedaż komplementarna
- Identyfikacja produktów i usług komplementarnych
- Moment i kontekst propozycji cross-sellingowej
- Techniki naturalnego rozszerzania oferty
- Budowanie pakietów i bundli
Upselling — powiększanie wartości zamówienia
- Rozpoznawanie okazji do upsellingu
- Argumentacja wartościowa przy wyższej ofercie
- Techniki upgrade bez presji cenowej
- Upselling w różnych fazach cyklu sprzedażowego
Integracja SPIN z cross-selling i upselling
- Łączenie pytań SPIN z propozycjami rozszerzenia
- Scenariusze sprzedażowe — ćwiczenia praktyczne
- Mierzenie efektywności cross-sellingu i upsellingu
Formy realizacji
Online
- Wygoda uczestnictwa z dowolnego miejsca
- Interaktywne sesje na żywo z trenerem
- Materiały dostępne przez 30 dni
- Brak kosztów dojazdu
Stacjonarnie
- Bezpośredni kontakt z trenerem i grupą
- Intensywne warsztaty praktyczne
- Networking z innymi uczestnikami
- Pełne skupienie na nauce
Najczęściej zadawane pytania
Jakie są wymagania wstępne dla uczestników szkolenia SPIN Selling i Upselling?
Szkolenie jest na poziomie średniozaawansowanym. Od uczestników oczekujemy: podstawowego doświadczenia w sprzedaży, znajomości oferty własnej firmy oraz umiejętności komunikacyjnych. Szczegółowe wymagania znajdują się w sekcji 'Wymagania wstępne' na tej stronie.
Jak wygląda format i czas trwania szkolenia?
Szkolenie trwa 1 dzień i realizowane jest zarówno stacjonarnie, jak i w formie zdalnej (online) — w zależności od preferencji grupy. Program obejmuje wykłady, demonstracje oraz intensywne ćwiczenia praktyczne z wykorzystaniem metodologii SPIN.
Dla kogo przeznaczone jest to szkolenie?
Szkolenie jest skierowane do handlowców, Key Account Managerów, specjalistów ds. sprzedaży B2B, doradców klienta oraz menedżerów sprzedaży. Szczególnie polecamy je osobom chcącym zwiększyć wartość transakcji poprzez cross-selling i upselling.
Poproś o ofertę
Możliwości dofinansowania
Sprawdź możliwości dofinansowania dla Twojej firmy
Baza Usług Rozwojowych
Dofinansowanie do 80% dla MŚP ze środków EFS
Sprawdź dostępnośćKrajowy Fundusz Szkoleniowy
Dofinansowanie do 100% dla pracodawców
Dowiedz się więcejZaufali nam
Szkolimy zespoły największych polskich firm
Zainteresowany tym szkoleniem?
Skontaktuj się z nami - przygotujemy ofertę dopasowaną do potrzeb Twojego zespołu.