Przejdź do treści
Kompetencje osobiste i biznesowe / Kompetencje biznesowe

SPIN Selling i Upselling

Szkolenie poświęcone metodologii SPIN Selling oraz technikom cross-sellingu i upsellingu. Program obejmuje praktyczne zastosowanie pytań Situation, Problem, Implication i Need-payoff, rozpoznawanie okazji sprzedażowych, techniki powiększania wartości zamówienia oraz budowanie oferty komplementarnej. Uczestnicy nauczą się prowadzić rozmowy handlowe metodą SPIN i skutecznie zwiększać wartość każdej transakcji.

Dlaczego warto wybrać to szkolenie?

SPIN Selling to jedna z najskuteczniejszych metodologii sprzedażowych na świecie — sprawdzona w tysiącach organizacji B2B. W połączeniu z technikami cross-sellingu i upsellingu daje handlowcom narzędzia do zwiększania zarówno jakości rozmów, jak i wartości każdej transakcji.

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili: prowadzić rozmowy sprzedażowe metodą SPIN, identyfikować okazje do cross-sellingu i upsellingu, budować argumentację wartościową przy wyższych ofertach, naturalnie rozszerzać zakres zamówienia bez presji na klienta. Te kompetencje bezpośrednio przekładają się na wyższą wartość koszyka i lepszą konwersję.

Szkolenie jest szczególnie wartościowe dla: handlowców B2B szukających sprawdzonej metodologii sprzedażowej, osób odpowiedzialnych za zwiększanie wartości transakcji, menedżerów sprzedaży wdrażających standardy rozmów handlowych.

Co wyróżnia nasze podejście?

W EITT wierzymy, że najlepsza nauka odbywa się przez praktykę. W ciągu 1 dnia intensywnego szkolenia uczestnicy pracują na realnych przykładach i scenariuszach sprzedażowych, co gwarantuje nie tylko zrozumienie teorii, ale przede wszystkim umiejętność jej praktycznego zastosowania.

Z ponad 2500 szkoleń w ofercie i oceną 4.8/5 od uczestników, EITT jest zaufanym partnerem w rozwoju kompetencji dla organizacji każdej wielkości. Nasi trenerzy to praktycy z wieloletnim doświadczeniem w sprzedaży, którzy dzielą się aktualną wiedzą i sprawdzonymi rozwiązaniami.

Szukasz szkolenia dopasowanego do potrzeb Twojego zespołu? Skontaktuj się z nami — przygotujemy program dostosowany do Twoich wymagań.

Korzyści

  • Uczestnik opanuje metodologię SPIN Selling i zrozumie logikę czterech typów pytań
  • Nauczy się planować rozmowy sprzedażowe z wykorzystaniem sekwencji SPIN
  • Zdobędzie umiejętność identyfikowania okazji do cross-sellingu i upsellingu
  • Pozna techniki naturalnego rozszerzania oferty bez presji na klienta
  • Rozwinie zdolność budowania argumentacji wartościowej przy wyższych ofertach
  • Będzie potrafił łączyć diagnozę potrzeb SPIN z propozycjami powiększenia zamówienia

Dla kogo jest to szkolenie?

Handlowcy i przedstawiciele handlowi
Key Account Managerowie
Specjaliści ds. sprzedaży B2B
Doradcy klienta
Menedżerowie sprzedaży
Konsultanci sprzedażowi
Specjaliści ds. rozwoju biznesu
Osoby odpowiedzialne za zwiększanie wartości koszyka

Wymagania wstępne

  • Podstawowe doświadczenie w sprzedaży
  • Znajomość oferty własnej firmy
  • Umiejętności komunikacyjne
  • Gotowość do aktywnego udziału w ćwiczeniach

Program szkolenia

01

Fundamenty metodologii SPIN

  • Geneza i założenia SPIN Selling
  • Pytania Situation — mapowanie sytuacji klienta
  • Pytania Problem — identyfikacja problemów i wyzwań
  • Pytania Implication — uświadamianie konsekwencji
  • Pytania Need-payoff — budowanie wizji rozwiązania
02

SPIN w praktyce sprzedażowej

  • Planowanie rozmowy sprzedażowej metodą SPIN
  • Budowanie sekwencji pytań dla różnych branż
  • Przejście od diagnozy do prezentacji rozwiązania
  • Typowe błędy w stosowaniu SPIN
03

Cross-selling — sprzedaż komplementarna

  • Identyfikacja produktów i usług komplementarnych
  • Moment i kontekst propozycji cross-sellingowej
  • Techniki naturalnego rozszerzania oferty
  • Budowanie pakietów i bundli
04

Upselling — powiększanie wartości zamówienia

  • Rozpoznawanie okazji do upsellingu
  • Argumentacja wartościowa przy wyższej ofercie
  • Techniki upgrade bez presji cenowej
  • Upselling w różnych fazach cyklu sprzedażowego
05

Integracja SPIN z cross-selling i upselling

  • Łączenie pytań SPIN z propozycjami rozszerzenia
  • Scenariusze sprzedażowe — ćwiczenia praktyczne
  • Mierzenie efektywności cross-sellingu i upsellingu

Formy realizacji

Online

  • Wygoda uczestnictwa z dowolnego miejsca
  • Interaktywne sesje na żywo z trenerem
  • Materiały dostępne przez 30 dni
  • Brak kosztów dojazdu

Stacjonarnie

  • Bezpośredni kontakt z trenerem i grupą
  • Intensywne warsztaty praktyczne
  • Networking z innymi uczestnikami
  • Pełne skupienie na nauce

Najczęściej zadawane pytania

Jakie są wymagania wstępne dla uczestników szkolenia SPIN Selling i Upselling?

Szkolenie jest na poziomie średniozaawansowanym. Od uczestników oczekujemy: podstawowego doświadczenia w sprzedaży, znajomości oferty własnej firmy oraz umiejętności komunikacyjnych. Szczegółowe wymagania znajdują się w sekcji 'Wymagania wstępne' na tej stronie.

Jak wygląda format i czas trwania szkolenia?

Szkolenie trwa 1 dzień i realizowane jest zarówno stacjonarnie, jak i w formie zdalnej (online) — w zależności od preferencji grupy. Program obejmuje wykłady, demonstracje oraz intensywne ćwiczenia praktyczne z wykorzystaniem metodologii SPIN.

Dla kogo przeznaczone jest to szkolenie?

Szkolenie jest skierowane do handlowców, Key Account Managerów, specjalistów ds. sprzedaży B2B, doradców klienta oraz menedżerów sprzedaży. Szczególnie polecamy je osobom chcącym zwiększyć wartość transakcji poprzez cross-selling i upselling.

Anna Polak
Anna Polak Opiekun szkolenia

Poproś o ofertę

Możliwości dofinansowania

Sprawdź możliwości dofinansowania dla Twojej firmy

Zaufali nam

Szkolimy zespoły największych polskich firm

ING Bank - klient EITT
mBank - klient EITT
PKO Bank Polski - klient EITT
PZU - klient EITT
Allianz - klient EITT
T-Mobile - klient EITT
KGHM - klient EITT
PGE - klient EITT
IKEA - klient EITT
InPost - klient EITT
Leroy Merlin - klient EITT
ZUS - klient EITT

Zainteresowany tym szkoleniem?

Skontaktuj się z nami - przygotujemy ofertę dopasowaną do potrzeb Twojego zespołu.

500+ ekspertów
2500+ szkoleń w ofercie
ISO 9001 certyfikat jakości
Zapytaj o szkolenie
Zadzwoń do nas +48 22 487 84 90