Consultative Selling — sprzedaż konsultacyjna
Szkolenie poświęcone metodologii Consultative Selling — sprzedaży konsultacyjnej, w której handlowiec pełni rolę doradcy. Program obejmuje active listening, diagnozę potrzeb biznesowych klienta, dopasowanie rozwiązań, zarządzanie cyklem sprzedażowym oraz budowanie długoterminowych relacji. Uczestnicy nauczą się prowadzić rozmowy handlowe jako zaufani doradcy, a nie typowi sprzedawcy.
Dlaczego warto wybrać to szkolenie?
Klienci B2B nie chcą kolejnego sprzedawcy — szukają zaufanego doradcy, który rozumie ich biznes. Consultative Selling to podejście, w którym handlowiec staje się partnerem w rozwiązywaniu problemów klienta, co buduje lojalność i zwiększa lifetime value.
Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili: prowadzić rozmowy handlowe jako zaufani doradcy, diagnozować potrzeby biznesowe klienta technikami active listening, dopasowywać rozwiązania do zidentyfikowanych potrzeb, zarządzać wieloetapowym cyklem sprzedażowym. Te kompetencje bezpośrednio przekładają się na wyższą retencję klientów i większą wartość kontraktów.
Szkolenie jest szczególnie wartościowe dla: handlowców B2B chcących budować trwałe relacje z klientami, Key Account Managerów zarządzających kluczowymi klientami, inżynierów sprzedaży i pre-sales consultantów.
Co wyróżnia nasze podejście?
W EITT wierzymy, że najlepsza nauka odbywa się przez praktykę. W ciągu 1 dnia intensywnego szkolenia uczestnicy pracują na realnych przykładach i scenariuszach sprzedażowych, co gwarantuje nie tylko zrozumienie teorii, ale przede wszystkim umiejętność jej praktycznego zastosowania.
Z ponad 2500 szkoleń w ofercie i oceną 4.8/5 od uczestników, EITT jest zaufanym partnerem w rozwoju kompetencji dla organizacji każdej wielkości. Nasi trenerzy to praktycy z wieloletnim doświadczeniem w sprzedaży konsultacyjnej, którzy dzielą się aktualną wiedzą i sprawdzonymi rozwiązaniami.
Szukasz szkolenia dopasowanego do potrzeb Twojego zespołu? Skontaktuj się z nami — przygotujemy program dostosowany do Twoich wymagań.
Korzyści
- Uczestnik zrozumie różnicę między rolą sprzedawcy a doradcy i przyjmie mindset konsultacyjny
- Opanuje techniki aktywnego słuchania w kontekście sprzedażowym
- Nauczy się diagnozować potrzeby biznesowe klienta, w tym potrzeby ukryte
- Zdobędzie umiejętność dopasowywania rozwiązań do zdiagnozowanych potrzeb
- Pozna zasady zarządzania wieloetapowym cyklem sprzedażowym
- Rozwinie zdolność budowania długoterminowych relacji z klientami
- Będzie potrafił pracować z wieloma interesariuszami w procesie zakupowym
Dla kogo jest to szkolenie?
Wymagania wstępne
- Podstawowe doświadczenie w sprzedaży
- Znajomość oferty własnej firmy
- Umiejętności komunikacyjne
- Gotowość do zmiany podejścia do sprzedaży
Program szkolenia
Rola doradcy vs sprzedawcy
- Ewolucja roli handlowca — od sprzedawcy do zaufanego doradcy
- Mindset konsultacyjny — jak zmienić podejście do sprzedaży
- Budowanie wiarygodności i autorytetu eksperckiego
- Etyka w sprzedaży konsultacyjnej
Active listening i diagnoza potrzeb
- Techniki aktywnego słuchania w kontekście sprzedażowym
- Zadawanie pytań odkrywających — otwarte, pogłębiające, hipotetyczne
- Diagnoza potrzeb biznesowych klienta (jawnych i ukrytych)
- Mapowanie struktury decyzyjnej u klienta
- Identyfikacja kryteriów wyboru dostawcy
Dopasowanie rozwiązań
- Prezentacja rozwiązań dopasowanych do zdiagnozowanych potrzeb
- Technika FAB (Features-Advantages-Benefits) w wersji konsultacyjnej
- Budowanie rekomendacji zamiast oferty
- Współtworzenie rozwiązania z klientem
Zarządzanie cyklem sprzedażowym
- Etapy cyklu sprzedaży konsultacyjnej
- Zarządzanie wieloetapowym procesem decyzyjnym
- Praca z buying committee — wielu interesariuszy
- Utrzymanie momentum w długim cyklu sprzedażowym
Budowanie długoterminowych relacji
- Od transakcji do partnerstwa strategicznego
- Programy account development
- Follow-up i opieka posprzedażowa
- Generowanie referencji i poleceń
Formy realizacji
Online
- Wygoda uczestnictwa z dowolnego miejsca
- Interaktywne sesje na żywo z trenerem
- Materiały dostępne przez 30 dni
- Brak kosztów dojazdu
Stacjonarnie
- Bezpośredni kontakt z trenerem i grupą
- Intensywne warsztaty praktyczne
- Networking z innymi uczestnikami
- Pełne skupienie na nauce
Najczęściej zadawane pytania
Jakie są wymagania wstępne dla uczestników szkolenia Consultative Selling?
Szkolenie jest na poziomie średniozaawansowanym. Od uczestników oczekujemy: podstawowego doświadczenia w sprzedaży, znajomości oferty własnej firmy oraz umiejętności komunikacyjnych. Szczegółowe wymagania znajdują się w sekcji 'Wymagania wstępne' na tej stronie.
Jak wygląda format i czas trwania szkolenia?
Szkolenie trwa 1 dzień i realizowane jest zarówno stacjonarnie, jak i w formie zdalnej (online) — w zależności od preferencji grupy. Program obejmuje wykłady, demonstracje oraz intensywne ćwiczenia praktyczne z prowadzeniem rozmów konsultacyjnych.
Dla kogo przeznaczone jest to szkolenie?
Szkolenie jest skierowane do handlowców B2B, Key Account Managerów, doradców klienta biznesowego, menedżerów sprzedaży oraz konsultantów sprzedażowych. Szczególnie polecamy je osobom chcącym przejść z modelu sprzedaży transakcyjnej na konsultacyjny.
Poproś o ofertę
Możliwości dofinansowania
Sprawdź możliwości dofinansowania dla Twojej firmy
Baza Usług Rozwojowych
Dofinansowanie do 80% dla MŚP ze środków EFS
Sprawdź dostępnośćKrajowy Fundusz Szkoleniowy
Dofinansowanie do 100% dla pracodawców
Dowiedz się więcejZaufali nam
Szkolimy zespoły największych polskich firm
Zainteresowany tym szkoleniem?
Skontaktuj się z nami - przygotujemy ofertę dopasowaną do potrzeb Twojego zespołu.