Przejdź do treści
Kompetencje osobiste i biznesowe / Kompetencje biznesowe

Consultative Selling — sprzedaż konsultacyjna

Szkolenie poświęcone metodologii Consultative Selling — sprzedaży konsultacyjnej, w której handlowiec pełni rolę doradcy. Program obejmuje active listening, diagnozę potrzeb biznesowych klienta, dopasowanie rozwiązań, zarządzanie cyklem sprzedażowym oraz budowanie długoterminowych relacji. Uczestnicy nauczą się prowadzić rozmowy handlowe jako zaufani doradcy, a nie typowi sprzedawcy.

Dlaczego warto wybrać to szkolenie?

Klienci B2B nie chcą kolejnego sprzedawcy — szukają zaufanego doradcy, który rozumie ich biznes. Consultative Selling to podejście, w którym handlowiec staje się partnerem w rozwiązywaniu problemów klienta, co buduje lojalność i zwiększa lifetime value.

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili: prowadzić rozmowy handlowe jako zaufani doradcy, diagnozować potrzeby biznesowe klienta technikami active listening, dopasowywać rozwiązania do zidentyfikowanych potrzeb, zarządzać wieloetapowym cyklem sprzedażowym. Te kompetencje bezpośrednio przekładają się na wyższą retencję klientów i większą wartość kontraktów.

Szkolenie jest szczególnie wartościowe dla: handlowców B2B chcących budować trwałe relacje z klientami, Key Account Managerów zarządzających kluczowymi klientami, inżynierów sprzedaży i pre-sales consultantów.

Co wyróżnia nasze podejście?

W EITT wierzymy, że najlepsza nauka odbywa się przez praktykę. W ciągu 1 dnia intensywnego szkolenia uczestnicy pracują na realnych przykładach i scenariuszach sprzedażowych, co gwarantuje nie tylko zrozumienie teorii, ale przede wszystkim umiejętność jej praktycznego zastosowania.

Z ponad 2500 szkoleń w ofercie i oceną 4.8/5 od uczestników, EITT jest zaufanym partnerem w rozwoju kompetencji dla organizacji każdej wielkości. Nasi trenerzy to praktycy z wieloletnim doświadczeniem w sprzedaży konsultacyjnej, którzy dzielą się aktualną wiedzą i sprawdzonymi rozwiązaniami.

Szukasz szkolenia dopasowanego do potrzeb Twojego zespołu? Skontaktuj się z nami — przygotujemy program dostosowany do Twoich wymagań.

Korzyści

  • Uczestnik zrozumie różnicę między rolą sprzedawcy a doradcy i przyjmie mindset konsultacyjny
  • Opanuje techniki aktywnego słuchania w kontekście sprzedażowym
  • Nauczy się diagnozować potrzeby biznesowe klienta, w tym potrzeby ukryte
  • Zdobędzie umiejętność dopasowywania rozwiązań do zdiagnozowanych potrzeb
  • Pozna zasady zarządzania wieloetapowym cyklem sprzedażowym
  • Rozwinie zdolność budowania długoterminowych relacji z klientami
  • Będzie potrafił pracować z wieloma interesariuszami w procesie zakupowym

Dla kogo jest to szkolenie?

Handlowcy i przedstawiciele handlowi B2B
Key Account Managerowie
Doradcy klienta biznesowego
Menedżerowie sprzedaży
Konsultanci sprzedażowi
Specjaliści ds. rozwoju biznesu
Przedsiębiorcy prowadzący sprzedaż bezpośrednią
Inżynierowie sprzedaży i pre-sales

Wymagania wstępne

  • Podstawowe doświadczenie w sprzedaży
  • Znajomość oferty własnej firmy
  • Umiejętności komunikacyjne
  • Gotowość do zmiany podejścia do sprzedaży

Program szkolenia

01

Rola doradcy vs sprzedawcy

  • Ewolucja roli handlowca — od sprzedawcy do zaufanego doradcy
  • Mindset konsultacyjny — jak zmienić podejście do sprzedaży
  • Budowanie wiarygodności i autorytetu eksperckiego
  • Etyka w sprzedaży konsultacyjnej
02

Active listening i diagnoza potrzeb

  • Techniki aktywnego słuchania w kontekście sprzedażowym
  • Zadawanie pytań odkrywających — otwarte, pogłębiające, hipotetyczne
  • Diagnoza potrzeb biznesowych klienta (jawnych i ukrytych)
  • Mapowanie struktury decyzyjnej u klienta
  • Identyfikacja kryteriów wyboru dostawcy
03

Dopasowanie rozwiązań

  • Prezentacja rozwiązań dopasowanych do zdiagnozowanych potrzeb
  • Technika FAB (Features-Advantages-Benefits) w wersji konsultacyjnej
  • Budowanie rekomendacji zamiast oferty
  • Współtworzenie rozwiązania z klientem
04

Zarządzanie cyklem sprzedażowym

  • Etapy cyklu sprzedaży konsultacyjnej
  • Zarządzanie wieloetapowym procesem decyzyjnym
  • Praca z buying committee — wielu interesariuszy
  • Utrzymanie momentum w długim cyklu sprzedażowym
05

Budowanie długoterminowych relacji

  • Od transakcji do partnerstwa strategicznego
  • Programy account development
  • Follow-up i opieka posprzedażowa
  • Generowanie referencji i poleceń

Formy realizacji

Online

  • Wygoda uczestnictwa z dowolnego miejsca
  • Interaktywne sesje na żywo z trenerem
  • Materiały dostępne przez 30 dni
  • Brak kosztów dojazdu

Stacjonarnie

  • Bezpośredni kontakt z trenerem i grupą
  • Intensywne warsztaty praktyczne
  • Networking z innymi uczestnikami
  • Pełne skupienie na nauce

Najczęściej zadawane pytania

Jakie są wymagania wstępne dla uczestników szkolenia Consultative Selling?

Szkolenie jest na poziomie średniozaawansowanym. Od uczestników oczekujemy: podstawowego doświadczenia w sprzedaży, znajomości oferty własnej firmy oraz umiejętności komunikacyjnych. Szczegółowe wymagania znajdują się w sekcji 'Wymagania wstępne' na tej stronie.

Jak wygląda format i czas trwania szkolenia?

Szkolenie trwa 1 dzień i realizowane jest zarówno stacjonarnie, jak i w formie zdalnej (online) — w zależności od preferencji grupy. Program obejmuje wykłady, demonstracje oraz intensywne ćwiczenia praktyczne z prowadzeniem rozmów konsultacyjnych.

Dla kogo przeznaczone jest to szkolenie?

Szkolenie jest skierowane do handlowców B2B, Key Account Managerów, doradców klienta biznesowego, menedżerów sprzedaży oraz konsultantów sprzedażowych. Szczególnie polecamy je osobom chcącym przejść z modelu sprzedaży transakcyjnej na konsultacyjny.

Anna Polak
Anna Polak Opiekun szkolenia

Poproś o ofertę

Możliwości dofinansowania

Sprawdź możliwości dofinansowania dla Twojej firmy

Zaufali nam

Szkolimy zespoły największych polskich firm

ING Bank - klient EITT
mBank - klient EITT
PKO Bank Polski - klient EITT
PZU - klient EITT
Allianz - klient EITT
T-Mobile - klient EITT
KGHM - klient EITT
PGE - klient EITT
IKEA - klient EITT
InPost - klient EITT
Leroy Merlin - klient EITT
ZUS - klient EITT

Zainteresowany tym szkoleniem?

Skontaktuj się z nami - przygotujemy ofertę dopasowaną do potrzeb Twojego zespołu.

500+ ekspertów
2500+ szkoleń w ofercie
ISO 9001 certyfikat jakości
Zapytaj o szkolenie
Zadzwoń do nas +48 22 487 84 90