Kompetencje osobiste i biznesowe / Kompetencje osobiste

Skuteczna komunikacja interpersonalna z elementami asertywności

Szkolenie rozwija umiejętności komunikacji interpersonalnej ze szczególnym naciskiem na wykorzystanie technik asertywnych w środowisku zawodowym. Program warsztatowy umożliwia uczestnikom zrozumienie mechanizmów skutecznej komunikacji oraz praktyczne opanowanie narzędzi asertywnego wyrażania swoich potrzeb i granic. Zajęcia łączą teorię z intensywnymi ćwiczeniami praktycznymi, pozwalając uczestnikom na natychmiastowe zastosowanie zdobytej wiedzy w rzeczywistych sytuacjach zawodowych.

Komunikacja to podstawa skutecznej współpracy w każdej organizacji. Badania pokazują, że większość problemów zespołowych ma źródło w niedoskonałej komunikacji — a nie w braku kompetencji merytorycznych.

Skuteczna komunikacja interpersonalna z elementami asertywności to dwudniowy program szkoleniowy EITT, realizowany w formie stacjonarnej lub zdalnej — w zależności od preferencji uczestników. Program jest przeznaczony dla osób posiadających podstawową wiedzę w temacie — zajęcia prowadzone są łącząc teorię z intensywnymi ćwiczeniami praktycznymi.

Wśród omawianych zagadnień znajdują się m.in.:

Proces i elementy komunikacji
Bariery komunikacyjne
Style komunikacji
Budowanie pozytywnych relacji
Asertywność w praktyce

Podczas szkolenia uczestnicy rozwiną praktyczne umiejętności komunikacyjne, które przełożą się na lepszą współpracę w zespole i skuteczniejsze relacje z interesariuszami.

Korzyści

Uczestnik nabędzie umiejętność asertywnego komunikowania własnych potrzeb i granic w środowisku zawodowym
Uczestnik będzie potrafił budować pozytywne relacje zawodowe oparte na wzajemnym szacunku i zrozumieniu
Uczestnik zdobędzie wiedzę o technikach radzenia sobie w trudnych sytuacjach komunikacyjnych
Uczestnik nauczy się rozpoznawać i skutecznie odpowiadać na próby manipulacji
Uczestnik opanuje metody konstruktywnego rozwiązywania konfliktów interpersonalnych
Uczestnik pozna sposoby budowania własnej pewności siebie w komunikacji zawodowej

Dla kogo jest to szkolenie?

Pracownicy wszystkich szczebli organizacji

Liderzy zespołów i kierownicy projektów

Specjaliści ds. obsługi klienta i sprzedaży

Pracownicy działów HR

Osoby pracujące w środowisku wymagającym częstych interakcji

Specjaliści zainteresowani rozwojem umiejętności komunikacyjnych

Wymagania wstępne

Podstawowe doświadczenie w pracy zespołowej
Gotowość do uczestnictwa w ćwiczeniach praktycznych
Otwartość na zmianę i rozwój osobisty
Motywacja do doskonalenia umiejętności komunikacyjnych

Program szkolenia

Bariery komunikacyjne

Budowanie pozytywnych relacji
Asertywność w praktyce
Zasady komunikacji asertywnej
Wyrażanie opinii i potrzeb

Radzenie sobie z krytyką
Trudne sytuacje komunikacyjne
Rozwiązywanie konfliktów
Radzenie sobie z manipulacją

Techniki negocjacyjne
Rozwijanie umiejętności
Analiza własnego stylu komunikacji
Techniki doskonalenia asertywności
Planowanie rozwoju osobistego
Wdrażanie zmian w praktyce

Formy realizacji

Online

Wygoda uczestnictwa z dowolnego miejsca
Interaktywne sesje na żywo z trenerem
Materiały dostępne przez 30 dni
Brak kosztów dojazdu

Stacjonarnie

Bezpośredni kontakt z trenerem i grupą
Intensywne warsztaty praktyczne
Networking z innymi uczestnikami
Pełne skupienie na nauce

Tematy szkolenia

Najczęściej zadawane pytania

Jak wygląda format i czas trwania szkolenia 'Skuteczna komunikacja interpersonalna z elementami asertywności'?

Szkolenie trwa 2 dni i realizowane jest zarówno stacjonarnie, jak i w formie zdalnej (online) — w zależności od preferencji grupy. Program obejmuje wykłady, demonstracje oraz ćwiczenia praktyczne, zapewniając kompleksowe podejście do omawianej tematyki.

Jakie są wymagania wstępne dla uczestników?

Szkolenie jest na poziomie średniozaawansowany — zakłada podstawową wiedzę w danej dziedzinie. Od uczestników oczekujemy: podstawowe doświadczenie w pracy zespołowej, gotowość do uczestnictwa w ćwiczeniach praktycznych, otwartość na zmianę i rozwój osobisty. Szczegółowe wymagania znajdują się w sekcji 'Wymagania wstępne' na tej stronie.

Czy szkolenie jest dostosowane do specyfiki konkretnej branży?

Program opiera się na uniwersalnych zasadach i najlepszych praktykach, które można zastosować w różnych branżach. Trener dostosowuje przykłady i ćwiczenia do profilu uczestników, aby treści były jak najbardziej praktyczne i adekwatne.

Czy po szkoleniu otrzymam certyfikat?

Tak, każdy uczestnik otrzymuje imienny certyfikat ukończenia szkolenia wydany przez EITT, potwierdzający udział w programie i zdobyte kompetencje.

Jaki jest koszt szkolenia i jak mogę się zapisać?

Cena szkolenia to 1 750 PLN netto za osobę. Aby zapisać się na szkolenie lub uzyskać ofertę dla grupy, skontaktuj się z nami telefonicznie lub przez formularz na stronie. Oferujemy również szkolenia zamknięte, dostosowane do potrzeb konkretnej organizacji.