Kompetencje osobiste i biznesowe / Kompetencje osobiste

Komunikacja ułatwiająca współpracę w zespole

Warsztat koncentruje się na doskonaleniu umiejętności pozytywnej komunikacji służącej wzajemnemu zrozumieniu w zespole. Program kładzie nacisk na rozwój świadomości kluczowych postaw i zachowań wpływających na efektywność zespołową. Poprzez praktyczne ćwiczenia i interaktywne sesje uczestnicy poznają metody budowania zaufania, sprawnego rozwiązywania problemów oraz zwiększania zaangażowania w zespole. Szkolenie łączy teorię z praktyką, umożliwiając natychmiastowe zastosowanie poznanych technik w codziennej pracy.

Komunikacja to podstawa skutecznej współpracy w każdej organizacji. Badania pokazują, że większość problemów zespołowych ma źródło w niedoskonałej komunikacji — a nie w braku kompetencji merytorycznych.

Komunikacja ułatwiająca współpracę w zespole to jednodniowy, intensywny program szkoleniowy EITT, realizowany w formie stacjonarnej lub zdalnej — w zależności od preferencji uczestników. Program jest przeznaczony dla osób posiadających podstawową wiedzę w temacie — zajęcia prowadzone są łącząc teorię z intensywnymi ćwiczeniami praktycznymi.

Wśród omawianych zagadnień znajdują się m.in.:

Identyfikacja i analiza ukrytych teorii osobowości
Rozpoznawanie i adaptacja różnych stylów komunikacji
Wpływ osobistych przekonań na jakość komunikacji
Budowanie świadomości własnego stylu komunikacyjnego
Metody budowania skutecznej komunikacji

Podczas szkolenia uczestnicy rozwiną praktyczne umiejętności komunikacyjne, które przełożą się na lepszą współpracę w zespole i skuteczniejsze relacje z interesariuszami.

Korzyści

Rozpoznawanie i dostosowywanie się do różnych stylów komunikacyjnych
Asertywne wyrażanie opinii bez oceniania rozmówcy
Konstruowanie konstruktywnej krytyki
Skuteczne metody budowania zaufania w zespole poprzez właściwą komunikację
Wypracowanie technik efektywnego rozwiązywania konfliktów
Budowaniu relacji z klientami
Przekształcanie trudnych sytuacji w możliwości rozwojowe

Dla kogo jest to szkolenie?

Menedżerowie zespołów chcący udoskonalić komunikację w swoich grupach

Specjaliści pracujący w środowisku zespołowym

Pracownicy działów obsługi klienta

Koordynatorzy projektów odpowiedzialni za komunikację

Liderzy zespołów zainteresowani budowaniem zaangażowania

Pracownicy działów HR wspierający rozwój komunikacji w organizacji

Osoby odpowiedzialne za budowanie relacji z klientami

Wymagania wstępne

Podstawowe doświadczenie w pracy zespołowej
Otwartość na rozwijanie umiejętności interpersonalnych
Gotowość do aktywnego uczestnictwa w ćwiczeniach
Chęć dzielenia się własnymi doświadczeniami zawodowymi

Program szkolenia

Rozpoznawanie i adaptacja różnych stylów komunikacji
Wpływ osobistych przekonań na jakość komunikacji
Budowanie świadomości własnego stylu komunikacyjnego
Metody budowania skutecznej komunikacji

Wykorzystanie parafrazy i klaryfikacji w codziennej komunikacji
Tworzenie efektywnych podsumowań
Wdrażanie zasad asertywnej komunikacji
Źródła konfliktu i bariery komunikacyjne

Zarządzanie konfliktami procedur, informacji i przekonań
Przezwyciężanie barier w komunikacji z klientem
Praktyczne zastosowanie czterech płaszczyzn słuchania
Identyfikacja i eliminacja barier utrudniających słuchanie

Przekształcanie obiekcji klientów w szanse rozwojowe
Stosowanie kluczowych etapów reagowania na obiekcje
Praktyczne techniki radzenia sobie z krytyką
Implementacja metod wyrażania życzeń i stawiania granic

Formy realizacji

Online

Wygoda uczestnictwa z dowolnego miejsca
Interaktywne sesje na żywo z trenerem
Materiały dostępne przez 30 dni
Brak kosztów dojazdu

Stacjonarnie

Bezpośredni kontakt z trenerem i grupą
Intensywne warsztaty praktyczne
Networking z innymi uczestnikami
Pełne skupienie na nauce

Tematy szkolenia

Najczęściej zadawane pytania

Dla kogo jest szkolenie Komunikacja ułatwiająca współpracę w zespole?

Szkolenie jest skierowane do profesjonalistów, którzy chcą rozwinąć kompetencje w zakresie komunikacja ułatwiająca współpracę w zespole. Wymagany poziom: intermediate.

Ile trwa szkolenie Komunikacja ułatwiająca współpracę w zespole?

Szkolenie trwa 1. Realizowane w formie online lub stacjonarnej.

Czy otrzymam certyfikat po szkoleniu?

Tak — każdy uczestnik otrzymuje certyfikat ukończenia szkolenia potwierdzający zdobyte kompetencje. EITT posiada akredytację ISO 9001.

Czy szkolenie można zrealizować dla zamkniętej grupy?

Tak — oferujemy szkolenia zamknięte dedykowane dla firm. Program dostosowujemy do potrzeb Twojego zespołu. Skontaktuj się z nami po indywidualną wycenę.