Kompetencje osobiste i biznesowe / Kompetencje osobiste

Efektywna komunikacja biznesu z IT

Praktyczne szkolenie koncentrujące się na budowaniu efektywnego dialogu między działami biznesowymi a zespołami IT. Program warsztatowy skupia się na wypracowaniu wspólnego języka, zrozumieniu wzajemnych potrzeb oraz usprawnieniu współpracy. Uczestnicy poznają narzędzia i techniki ułatwiające komunikację techniczną oraz metody prezentacji zagadnień IT osobom nietechnicznym.

Komunikacja to podstawa skutecznej współpracy w każdej organizacji. Badania pokazują, że większość problemów zespołowych ma źródło w niedoskonałej komunikacji — a nie w braku kompetencji merytorycznych.

Efektywna komunikacja biznesu z IT to jednodniowy, intensywny program szkoleniowy EITT, realizowany w formie stacjonarnej lub zdalnej — w zależności od preferencji uczestników. Program jest przeznaczony dla osób posiadających podstawową wiedzę w temacie — zajęcia prowadzone są łącząc teorię z intensywnymi ćwiczeniami praktycznymi.

Wśród omawianych zagadnień znajdują się m.in.:

Różnice w perspektywach i priorytetach
Identyfikacja barier komunikacyjnych
Budowanie wspólnego języka
Mapowanie procesów biznesowych na rozwiązania IT
Techniki efektywnej komunikacji

Podczas szkolenia uczestnicy rozwiną praktyczne umiejętności komunikacyjne, które przełożą się na lepszą współpracę w zespole i skuteczniejsze relacje z interesariuszami.

To szkolenie jest częścią ścieżki:

Analityk Biznesowy Analityk Danych Specjalista ds. Komunikacji Biznesowej

Korzyści

Umiejętność skutecznej komunikacji między biznesem a IT
Zdolność prezentacji zagadnień technicznych
Znajomość technik zbierania wymagań
Umiejętność zarządzania oczekiwaniami
Wiedza z zakresu metodyk projektowych
Umiejętność budowania mostów komunikacyjnych
Zdolność rozwiązywania konfliktów międzydziałowych

Dla kogo jest to szkolenie?

Menedżerowie działów biznesowych

Product Ownerzy

Analitycy biznesowi

Kierownicy projektów IT

Specjaliści ds. rozwoju biznesu

Przedstawiciele działów IT współpracujący z biznesem

Pracownicy działów wsparcia

Wymagania wstępne

Podstawowa znajomość procesów biznesowych
Doświadczenie w pracy z zespołami IT lub biznesowymi
Zrozumienie podstawowych pojęć z zakresu IT
Doświadczenie w komunikacji międzydziałowej

Program szkolenia

Identyfikacja barier komunikacyjnych
Budowanie wspólnego języka
Mapowanie procesów biznesowych na rozwiązania IT

Prezentacja zagadnień technicznych
Tłumaczenie potrzeb biznesowych na wymagania IT
Zadawanie właściwych pytań
Dokumentacja i raportowanie

Definiowanie celów i oczekiwań

Zarządzanie zmianą
Komunikacja w metodykach zwinnych

Analiza przypadków
Techniki zbierania wymagań

Eskalacja i rozwiązywanie konfliktów

Formy realizacji

Online

Wygoda uczestnictwa z dowolnego miejsca
Interaktywne sesje na żywo z trenerem
Materiały dostępne przez 30 dni
Brak kosztów dojazdu

Stacjonarnie

Bezpośredni kontakt z trenerem i grupą
Intensywne warsztaty praktyczne
Networking z innymi uczestnikami
Pełne skupienie na nauce

Tematy szkolenia

Najczęściej zadawane pytania

Jak wygląda format i czas trwania szkolenia 'Efektywna komunikacja biznesu z IT'?

Szkolenie trwa 1 dzień i realizowane jest zarówno stacjonarnie, jak i w formie zdalnej (online) — w zależności od preferencji grupy. Program obejmuje wykłady, demonstracje oraz ćwiczenia praktyczne, zapewniając kompleksowe podejście do omawianej tematyki.

Jakie są wymagania wstępne dla uczestników?

Szkolenie jest na poziomie średniozaawansowany — zakłada podstawową wiedzę w danej dziedzinie. Od uczestników oczekujemy: podstawowa znajomość procesów biznesowych, doświadczenie w pracy z zespołami it lub biznesowymi, zrozumienie podstawowych pojęć z zakresu it. Szczegółowe wymagania znajdują się w sekcji 'Wymagania wstępne' na tej stronie.

Czy szkolenie jest dostosowane do specyfiki konkretnej branży?

Program opiera się na uniwersalnych zasadach i najlepszych praktykach, które można zastosować w różnych branżach. Trener dostosowuje przykłady i ćwiczenia do profilu uczestników, aby treści były jak najbardziej praktyczne i adekwatne.

Czy po szkoleniu otrzymam certyfikat?

Tak, każdy uczestnik otrzymuje imienny certyfikat ukończenia szkolenia wydany przez EITT, potwierdzający udział w programie i zdobyte kompetencje.

Jaki jest koszt szkolenia i jak mogę się zapisać?

Cena szkolenia to 1 250 PLN netto za osobę. Aby zapisać się na szkolenie lub uzyskać ofertę dla grupy, skontaktuj się z nami telefonicznie lub przez formularz na stronie. Oferujemy również szkolenia zamknięte, dostosowane do potrzeb konkretnej organizacji.