Konstruktywny feedback to dar. Użyj tej checklisty, aby upewnić się, że Twoja informacja zwrotna jest wartościowa, motywująca i wspierająca rozwój mentee.
Przed rozmową:
Zbierz konkretne przykłady: Unikaj ogólników. Odwołuj się do konkretnych sytuacji i zachowań, a nie do cech osobowości.
Określ cel feedbacku: Co chcesz osiągnąć? Jaka zmiana w zachowaniu mentee byłaby pożądana?
Sprawdź swoje intencje: Upewnij się, że Twoim celem jest pomoc i wsparcie, a nie krytyka czy udowodnienie racji.
Wybierz odpowiedni czas i miejsce: Zapewnij prywatność i wystarczającą ilość czasu na spokojną rozmowę.
W trakcie rozmowy:
Zacznij od pytania o zgodę: "Czy to dobry moment, abyśmy porozmawiali o...?" / "Czy jesteś otwarty/a na informację zwrotną na temat...?".
Stosuj model SBI (Situation-Behavior-Impact): Opisz Sytuację, konkretne Zachowanie i jego Wpływ na Ciebie/zespół/projekt.
Mów w pierwszej osobie ("Komunikat Ja"): Zamiast "Zawsze się spóźniasz", powiedz "Kiedy spóźniłeś się na spotkanie, poczułem, że mój czas nie jest szanowany".
Oddziel fakty od interpretacji: Przedstaw to, co zaobserwowałeś, a następnie zapytaj o perspektywę mentee ("Zauważyłem, że... Jak to wygląda z Twojej strony?").
Skup się na przyszłości: Po omówieniu przeszłości, skoncentrujcie się na tym, co można zrobić inaczej w przyszłości.
Słuchaj aktywnie: Daj mentee przestrzeń na odpowiedź. Zadawaj pytania, aby upewnić się, że dobrze go rozumiesz.
Zakończ pozytywnym akcentem: Podkreśl mocne strony mentee i wyraź wiarę w jego/jej zdolność do rozwoju.
Po rozmowie:
Zaplanujcie kolejne kroki: Wspólnie ustalcie, co mentee może zrobić w związku z otrzymanym feedbackiem.
Zaoferuj wsparcie: "Jak mogę Ci pomóc w realizacji tego planu?".
Sprawdź efekty: Wróć do tematu na kolejnym spotkaniu, aby zobaczyć, jakie postępy poczynił mentee.
Bank 50 "pytań otwarcia"
Użyj tych pytań, aby lepiej poznać mentee, zrozumieć jego motywacje i zdiagnozować potrzeby. Wybierz te, które najlepiej pasują do kontekstu rozmowy.
Pytania na rozpoczęcie i budowanie relacji
Co Cię sprowadza do mentoringu?
Gdybyś miał/a opisać swoją dotychczasową karierę w trzech słowach, jakie by one były?
Jaka jest najcenniejsza lekcja, jakiej nauczyłeś/aś się w ostatnim roku?
Co robisz, żeby się zrelaksować i naładować baterie?
Z jakiego osiągnięcia (zawodowego lub prywatnego) jesteś najbardziej dumny/a?
Co daje Ci najwięcej energii w pracy?
A co najbardziej Cię tej energii pozbawia?
Jak wygląda Twój idealny dzień w pracy?
Gdybyś nie musiał/a pracować, czym byś się zajął/zajęła?
Kto jest dla Ciebie największą inspiracją i dlaczego?
Pytania o cele i aspiracje
Gdzie widzisz siebie za 5 lat?
Jak wygląda dla Ciebie sukces?
Jaki jest Twój największy cel zawodowy na ten rok?
Co musiałoby się stać, abyś uznał/a ten proces mentoringowy za udany?
Jaka jest jedna rzecz, którą chciałbyś/chciałabyś zmienić w swoim życiu zawodowym?
Jakie nowe umiejętności chciałbyś/chciałabyś zdobyć?
Jaki wpływ chciałbyś/chciałabyś wywierać na swoje otoczenie/firmę?
Co stoi na przeszkodzie w realizacji Twoich celów?
Czego najbardziej się obawiasz w kontekście swojej kariery?
Gdybyś miał/a nieograniczone zasoby, jaki projekt byś zrealizował/a?
Pytania o mocne strony i zasoby
W jakich sytuacjach czujesz się najbardziej kompetentny/a?
Jakie są Twoje trzy największe talenty?
Za co chwalą Cię inni?
Jakie zadania wykonujesz z łatwością, podczas gdy dla innych są one trudne?
Opowiedz o sytuacji, w której udało Ci się rozwiązać trudny problem.
Jakie masz nawyki, które wspierają Twój rozwój?
Kto w Twoim otoczeniu może Cię wspierać?
Z jakich swoich dotychczasowych doświadczeń możesz czerpać?
Co wiesz na pewno o sobie?
Jak dbasz o swój rozwój?
Pytania o wyzwania i obszary do rozwoju
Z jakim wyzwaniem mierzysz się obecnie?
Jaka umiejętność, gdybyś ją opanował/a, miałaby największy wpływ na Twoją karierę?
W jakich sytuacjach tracisz pewność siebie?
Jaki feedback najczęściej otrzymujesz?
Co odkładasz na później?
Czego chciałbyś/chciałabyś się oduczyć?
Gdybyś mógł/mogła cofnąć czas, jaką decyzję zawodową podjąłbyś/podjęłabyś inaczej?
Jak radzisz sobie z porażką lub krytyką?
Co Cię frustruje w Twojej obecnej roli?
Jaka jest najtrudniejsza rozmowa, którą musisz przeprowadzić?
Pytania pogłębiające i refleksyjne
Co to dla Ciebie znaczy?
Jakie widzisz inne możliwości?
Co by się stało, gdybyś nic nie zrobił/a w tej sprawie?
Jaki mały krok możesz zrobić już jutro?
Czego potrzebujesz, aby pójść do przodu?
Jakie założenia przyjmujesz w tej sytuacji?
Jak wyglądałaby ta sytuacja z perspektywy innej osoby?
Co podpowiada Ci intuicja?
Czego nauczyła Cię ta sytuacja?
O co jeszcze nie zapytałem/am, a co jest ważne?
Szablon agendy pierwszego spotkania
Pierwsze spotkanie jest kluczowe dla zbudowania relacji i nadania tonu całej współpracy. Poniższa agenda pomoże Ci w jego uporządkowaniu.
1. Przełamanie lodów i wzajemne poznanie się (ok. 15 min)
Przedstawienie się (ścieżka kariery, zainteresowania, co Cię inspiruje).
Podzielenie się swoimi oczekiwaniami wobec procesu mentoringu.
2. Omówienie roli mentora i mentee (ok. 10 min)
Co mentor może zaoferować? Czym jest, a czym nie jest mentoring?
Jaka jest rola i odpowiedzialność mentee?
3. Wstępna diagnoza potrzeb i celów mentee (ok. 25 min)
Gdzie jesteś teraz? Jakie są Twoje największe wyzwania?
Gdzie chcesz być za 6-12 miesięcy? Co chcesz osiągnąć?
Wspólne zdefiniowanie 1-3 głównych celów na proces mentoringowy.
4. Ustalenie zasad współpracy (Kontrakt) (ok. 15 min)
Omówienie i akceptacja kontraktu (poufność, częstotliwość, forma spotkań).
Ustalenie preferowanych form komunikacji między spotkaniami.
5. Podsumowanie i plan na kolejne spotkanie (ok. 5 min)
Podsumowanie kluczowych ustaleń.
Ustalenie terminu i tematu kolejnego spotkania.
Szablon "Kontraktu mentoringowego"
Kontrakt mentoringowy to umowa między mentorem a mentee, która formalizuje ich współpracę i ustala wspólne oczekiwania. Skorzystaj z poniższego szablonu jako punktu wyjścia.
1. Cele i oczekiwane rezultaty
Główny cel współpracy (np. rozwój kompetencji liderskich, przygotowanie do nowej roli).
Kluczowe obszary do rozwoju dla mentee.
Mierzalne wskaźniki sukcesu (po czym poznamy, że cel został osiągnięty?).
2. Zasady współpracy
Poufność: Wszystkie rozmowy są poufne i pozostają między mentorem a mentee.
Szczerość i otwartość: Zobowiązujemy się do otwartej komunikacji i konstruktywnego feedbacku.
Zaangażowanie: Obie strony zobowiązują się do aktywnego udziału i przygotowania do spotkań.
Odpowiedzialność: Mentee jest odpowiedzialny za swój rozwój, a mentor za wspieranie tego procesu.
3. Logistyka spotkań
Częstotliwość: Spotkania będą odbywać się (np. raz na dwa tygodnie, raz w miesiącu).
Czas trwania: Każde spotkanie potrwa (np. 60-90 minut).
Forma: Spotkania będą (np. online, na żywo, hybrydowo).
Odwoływanie spotkań: Spotkanie należy odwołać z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
Czas trwania procesu: Współpraca jest zaplanowana na okres (np. 6 miesięcy).
W dzisiejszym dynamicznym środowisku biznesowym, Agile Project Management (AgilePM®) stało się fundamentem nowoczesnego zarządzania projektami. Dla wielu profesjonalistów certyfikat AgilePM® Foundation stanowi pierwszy krok w karierze związanej z zarządzaniem projektami. Jednakże, aby sprostać wyzwaniom związanym z bardziej złożonymi i dynamicznymi projektami, niezbędne jest dalsze pogłębianie wiedzy i umiejętności. Zaawansowane techniki AgilePM® pozwalają na bardziej efektywne zarządzanie, lepszą kontrolę nad projektem i skuteczniejsze reagowanie na zmieniające się warunki biznesowe.
Celem niniejszej pracy jest dostarczenie szczegółowych informacji na temat zaawansowanych technik i narzędzi stosowanych w AgilePM®. Skupimy się na aspektach, które pozwalają na bardziej efektywne planowanie, zarządzanie ryzykiem, interesariuszami oraz ciągłe doskonalenie procesów. Omówimy również konkretne case study, które ilustrują praktyczne zastosowanie tych technik. Rozwój umiejętności w zakresie zaawansowanego AgilePM® przynosi liczne korzyści, w tym: lepsza kontrola nad projektami i procesami, zwiększenie efektywności i produktywności zespołów, poprawa komunikacji i zaangażowania interesariuszy oraz możliwość szybszego i bardziej elastycznego reagowania na zmieniające się warunki rynkowe.
Przegląd zaawansowanych koncepcji AgilePM®
Ewolucja AgilePM®
AgilePM® ewoluowało od momentu swojego powstania, aby sprostać rosnącym wymaganiom złożonych projektów. W miarę jak organizacje z różnych sektorów zaczęły wdrażać AgilePM®, narzędzie to przeszło wiele modyfikacji i udoskonaleń. Dziś AgilePM® obejmuje szeroki wachlarz technik, które umożliwiają efektywne zarządzanie nie tylko małymi, ale i dużymi, złożonymi projektami. Ewolucja AgilePM® jest napędzana przez ciągłe doskonalenie procesów oraz integrację nowoczesnych narzędzi technologicznych, które wspierają zwinne zarządzanie.
Kluczowe różnice między poziomem Foundation a zaawansowanym
Podczas gdy certyfikat Foundation skupia się na podstawowych zasadach i praktykach AgilePM®, poziom zaawansowany wymaga głębszego zrozumienia i zastosowania bardziej skomplikowanych technik. Na poziomie zaawansowanym, zarządzanie projektami obejmuje zaawansowane techniki planowania i szacowania, skuteczne zarządzanie ryzykiem na różnych etapach projektu, budowanie i utrzymywanie silnych relacji z interesariuszami oraz stosowanie technik retrospektywy i ciągłego doskonalenia procesów.
Przegląd głównych zaawansowanych technik
W zaawansowanych projektach AgilePM® kluczowe techniki obejmują planowanie iteracyjne, zaawansowane metody szacowania, takie jak Planning Poker i Delphi Method, techniki zarządzania ryzykiem, w tym Risk Mitigation Planning i Contingency Planning, oraz zaawansowane narzędzia do komunikacji i zarządzania interesariuszami.
Zaawansowane techniki planowania i zarządzania czasem
Wprowadzenie do zaawansowanych technik planowania
Planowanie jest fundamentalnym elementem zarządzania projektami. Na poziomie zaawansowanym, planowanie wymaga zastosowania precyzyjnych technik, które umożliwiają efektywne zarządzanie czasem i zasobami. W kontekście AgilePM®, planowanie iteracyjne pozwala na elastyczne dostosowywanie planów do zmieniających się wymagań i warunków projektowych.
Techniki szacowania złożoności i czasu
Szacowanie złożoności i czasu jest kluczowym elementem planowania w projektach AgilePM®. Zaawansowane techniki szacowania obejmują:
• Planning Poker: Metoda ta polega na szacowaniu zadań przez członków zespołu, którzy używają kart do przedstawienia swoich ocen. Umożliwia to uzyskanie konsensusu i zwiększa dokładność szacunków.
• Delphi Method: Technika ta polega na anonimowym szacowaniu przez ekspertów, którzy po każdej rundzie szacowań otrzymują informacje zwrotne i mogą dostosować swoje oceny.
• Analiza historycznych danych projektowych: Wykorzystanie danych z poprzednich projektów do przewidywania złożoności i czasu realizacji zadań.
Zarządzanie priorytetami w zaawansowanych projektach AgilePM®
Efektywne zarządzanie priorytetami jest kluczowe dla sukcesu projektów AgilePM®. Zaawansowane techniki obejmują:
• MoSCoW: Technika ta klasyfikuje zadania jako Must have, Should have, Could have i Won’t have, co pomaga w określeniu priorytetów.
• Kanban: System wizualnego zarządzania przepływem pracy, który pomaga zespołom w identyfikacji i eliminacji wąskich gardeł w procesie.
Zarządzanie ryzykiem w AgilePM®
Identyfikacja i analiza ryzyka
Identyfikacja i analiza ryzyka to proces ciągły, który wymaga zaawansowanych technik. W AgilePM® stosuje się:
• SWOT Analysis: Analiza SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) pomaga w identyfikacji wewnętrznych i zewnętrznych czynników ryzyka.
• Risk Breakdown Structure (RBS): Struktura ta umożliwia klasyfikację ryzyka na różnych poziomach projektu, co ułatwia ich zarządzanie.
• Failure Mode and Effect Analysis (FMEA): Technika ta identyfikuje potencjalne tryby awarii i ocenia ich wpływ na projekt, co pozwala na opracowanie działań zapobiegawczych.
Strategie zarządzania ryzykiem
Po identyfikacji ryzyka, kluczowe jest opracowanie strategii zarządzania. W AgilePM® stosuje się:
• Risk Mitigation Planning: Planowanie działań, które zminimalizują prawdopodobieństwo wystąpienia ryzyka lub jego wpływ na projekt.
• Contingency Planning: Opracowanie planów awaryjnych na wypadek, gdyby ryzyko się zmaterializowało.
• Risk Transfer: Przeniesienie ryzyka na zewnętrzne podmioty, np. poprzez ubezpieczenie.
Monitorowanie i kontrola ryzyka
Monitorowanie i kontrola ryzyka obejmuje ciągłe śledzenie i raportowanie ryzyk oraz podejmowanie działań korygujących. W AgilePM® stosuje się:
• Risk Register: Narzędzie do rejestrowania wszystkich zidentyfikowanych ryzyk, ich analiz, planów zarządzania oraz monitorowania stanu ryzyka.
• Risk Reviews: Regularne przeglądy ryzyk, które pozwalają na bieżące dostosowywanie strategii zarządzania.
• Specjalistyczne oprogramowanie: Narzędzia takie jak JIRA czy Trello wspierają zarządzanie ryzykiem poprzez integrację z innymi procesami projektowymi.
Zarządzanie interesariuszami w zaawansowanych projektach AgilePM®
Mapowanie interesariuszy
Mapowanie interesariuszy pozwala na lepsze zrozumienie ich potrzeb i oczekiwań. W AgilePM® stosuje się:
• Stakeholder Analysis Matrix: Matryca ta klasyfikuje interesariuszy według ich wpływu na projekt oraz zainteresowania projektem.
• Power-Interest Grid: Narzędzie to pomaga w identyfikacji kluczowych interesariuszy poprzez klasyfikację ich władzy i zainteresowania.
Zaawansowane techniki komunikacji
Efektywna komunikacja z interesariuszami wymaga zaawansowanych technik, takich jak:
• Regularne warsztaty: Organizowanie warsztatów, które angażują interesariuszy w proces planowania i rozwiązywania problemów.
• Zaawansowane narzędzia do komunikacji: Wykorzystanie narzędzi takich jak Slack, Microsoft Teams czy Zoom do efektywnej komunikacji i współpracy.
• Techniki facylitacji: Ułatwianie spotkań i dyskusji poprzez stosowanie technik, które wspierają zaangażowanie i efektywność.
Budowanie i utrzymywanie zaangażowania interesariuszy
Budowanie zaangażowania interesariuszy jest kluczowe dla sukcesu projektu. W AgilePM® stosuje się:
• Regular Stakeholder Meetings: Regularne spotkania z interesariuszami, które zapewniają transparentność i umożliwiają bieżące dostosowanie działań.
• Feedback Loops: Mechanizmy zwrotne, które pozwalają na ciągłe dostosowywanie działań do potrzeb interesariuszy.
• Narzędzia do zarządzania relacjami: Wykorzystanie narzędzi CRM (Customer Relationship Management) do zarządzania relacjami z kluczowymi interesariuszami.
Zaawansowane techniki retrospektywy i ciągłego doskonalenia
Głębsze zrozumienie retrospektywy
Retrospektywa to kluczowy element ciągłego doskonalenia w AgilePM®. Zaawansowane techniki retrospektywy obejmują:
• 5 Whys: Technika ta polega na zadawaniu pięciokrotnie pytania “dlaczego”, aby dotrzeć do pierwotnej przyczyny problemu.
• Fishbone Diagram: Narzędzie to pomaga w wizualizacji przyczyn problemu, co ułatwia jego analizę i rozwiązanie.
• Root Cause Analysis: Dogłębna analiza przyczyn problemu, która umożliwia identyfikację i eliminację źródła problemu.
Techniki analizy przyczyn problemów
Zaawansowane techniki analizy przyczyn problemów obejmują:
• Pareto Analysis: Technika ta pomaga w identyfikacji najważniejszych przyczyn problemów, które mają największy wpływ na projekt.
• Fault Tree Analysis: Narzędzie to pozwala na analizę logicznych relacji między różnymi przyczynami problemu.
• Analityczne narzędzia software’owe: Wykorzystanie specjalistycznego oprogramowania do analizy przyczyn problemów i identyfikacji działań naprawczych.
Wdrażanie działań doskonalących
Ciągłe doskonalenie wymaga wdrożenia działań, które poprawiają procesy projektowe. W AgilePM® stosuje się:
• Kaizen: Filozofia ciągłego doskonalenia, która promuje małe, ale stałe zmiany.
• Lean Thinking: Podejście to koncentruje się na eliminacji marnotrawstwa i maksymalizacji wartości dla klienta.
• Agile Process Improvement: Systematyczne doskonalenie procesów zwinnych poprzez regularne retrospektywy i implementację działań naprawczych.
Wykorzystanie narzędzi technologicznych w zaawansowanych projektach AgilePM®
Przegląd narzędzi wspomagających AgilePM®
Narzędzia technologiczne odgrywają kluczową rolę w zarządzaniu projektami AgilePM®. Do najważniejszych narzędzi należą:
• JIRA: Narzędzie do zarządzania projektami i śledzenia zadań, które wspiera metodyki zwinne.
• Trello: System zarządzania zadaniami oparty na tablicach Kanban, który ułatwia wizualizację przepływu pracy.
• Asana: Platforma do zarządzania projektami, która umożliwia planowanie, organizację i śledzenie zadań zespołu.
Wybór odpowiednich narzędzi do specyfiki projektu
Wybór odpowiednich narzędzi zależy od specyfiki projektu oraz potrzeb zespołu. Kryteria wyboru obejmują:
• Funkcjonalność: Narzędzie powinno oferować funkcje niezbędne do realizacji projektu.
• Łatwość integracji: Narzędzie powinno być łatwe do zintegrowania z innymi systemami używanymi w projekcie.
• Skalowalność: Narzędzie powinno być elastyczne i skalowalne, aby mogło rosnąć wraz z projektem.
Integracja narzędzi z procesami AgilePM®
Integracja narzędzi z procesami AgilePM® obejmuje zarówno techniczne aspekty, jak i szkolenie zespołu w zakresie efektywnego korzystania z wybranych narzędzi. Kluczowe elementy integracji to:
• Automatyzacja procesów: Wykorzystanie narzędzi do automatyzacji powtarzalnych zadań, co zwiększa efektywność i redukuje ryzyko błędów.
• Szkolenie zespołu: Regularne szkolenia i warsztaty, które pomagają zespołowi w pełni wykorzystać potencjał narzędzi.
• Monitorowanie i optymalizacja: Ciągłe monitorowanie wykorzystania narzędzi i ich optymalizacja w celu zwiększenia efektywności procesów.
Case study: Sukcesy i wyzwania zaawansowanych projektów AgilePM®
Przykłady udanych projektów
Przykłady z rzeczywistego świata pokazują, jak zaawansowane techniki AgilePM® przyczyniły się do sukcesu projektów. Analiza przypadków takich jak wdrożenia systemów IT, projekty R&D oraz transformacje cyfrowe pozwala na lepsze zrozumienie zastosowania technik AgilePM® w praktyce.
Wyzwania napotykane w zaawansowanych projektach
Analiza wyzwań, z jakimi borykają się zespoły w zaawansowanych projektach AgilePM®, takich jak zarządzanie złożonością, opór wobec zmian oraz problemy komunikacyjne, pozwala na lepsze przygotowanie się do radzenia sobie z tymi wyzwaniami.
• Znaczenie komunikacji: Regularna i efektywna komunikacja z zespołem oraz interesariuszami jest kluczowa dla sukcesu projektu.
• Adaptacja i elastyczność: Zdolność do szybkiego dostosowywania się do zmieniających się warunków projektowych.
• Ciągłe doskonalenie: Stałe dążenie do poprawy procesów i technik zarządzania projektami.
Podsumowanie i wnioski
Kluczowe wnioski z zaawansowanych technik AgilePM®
Podsumowanie najważniejszych technik i narzędzi omówionych w pracy oraz ich znaczenie dla efektywnego zarządzania projektami. Zaawansowane techniki AgilePM® pozwalają na bardziej precyzyjne planowanie, skuteczne zarządzanie ryzykiem, lepszą komunikację z interesariuszami oraz ciągłe doskonalenie procesów.
Rekomendacje dla profesjonalistów
Rekomendacje dotyczące dalszego rozwijania umiejętności i wiedzy w zakresie AgilePM®, w tym uczestnictwo w szkoleniach, zdobywanie certyfikatów oraz praktyczne wdrażanie omówionych technik. Profesjonaliści powinni dążyć do ciągłego doskonalenia swoich kompetencji i bycia na bieżąco z najnowszymi trendami w zarządzaniu projektami.
Droga dalszego rozwoju i nauki
Zachęcenie do ciągłego doskonalenia się poprzez naukę, praktykę oraz dzielenie się wiedzą z innymi profesjonalistami w dziedzinie zarządzania projektami AgilePM®. Współpraca i wymiana doświadczeń są kluczowe dla rozwoju osobistego i zawodowego w dynamicznie zmieniającym się środowisku projektowym.
MASZ PYTANIA?
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji o naszych szkoleniach, programach oraz współpracy. Chętnie odpowiemy na wszystkie Twoje zapytania!
O autorze:
Justyna Kalbarczyk
Justyna to doświadczona specjalistka i współzałożycielka Effective IT Trainings (EITT), z imponującym 19-letnim stażem w branży IT i edukacji technologicznej. Koncentruje się na zarządzaniu, projektowaniu i wdrażaniu kompleksowych projektów rozwojowych oraz informatyczno-edukacyjnych dla szerokiego spektrum klientów, od sektora IT po instytucje publiczne.
W swojej pracy Justyna kieruje się zasadami innowacyjności, elastyczności i głębokiego zrozumienia potrzeb klienta. Jej podejście do rozwoju biznesu opiera się na umiejętności efektywnego łączenia koncepcji, narzędzi i zasobów ludzkich w spójne projekty szkoleniowe. Jest znana z umiejętności tworzenia spersonalizowanych rozwiązań edukacyjnych, które odpowiadają na rzeczywiste wyzwania w dynamicznym świecie IT.
Justyna szczególnie interesuje się obszarem synergii między sferą biznesową a technologiczną. Skupia się na rozwijaniu innowacyjnych metod szkoleniowych i projektów, które nie tylko podnoszą kompetencje techniczne, ale także wspierają transformację cyfrową organizacji. Jej specjalizacja obejmuje analizę potrzeb klientów, zarządzanie projektami oraz kreowanie angażujących doświadczeń szkoleniowych.
Aktywnie angażuje się w rozwój branży edukacji IT, nieustannie poszerzając swoje kompetencje poprzez zdobywanie nowych certyfikatów biznesowych i informatycznych. Wierzy, że kluczem do sukcesu w dynamicznym świecie technologii jest ciągłe doskonalenie się oraz umiejętność adaptacji do zmieniających się potrzeb rynku, co odzwierciedla w strategiach rozwoju EITT.
