Zarządzanie / Zarządzanie procesami

Zarządzanie jakością i doskonalenie procesów — pakiet szkoleniowy

Trzydniowe szkolenie z zarządzania jakością — Lean, Six Sigma, Kaizen, SPC, FMEA, 8D, audyt procesów. Zintegrowany pakiet 5 modułów dla specjalistów i menedżerów jakości w produkcji i usługach.

Jakość to nie dział — to sposób myślenia o procesach

Lean eliminuje marnotrawstwo. Six Sigma redukuje zmienność. Kaizen buduje kulturę ciągłego doskonalenia. Ale żadne z tych narzędzi nie działa w izolacji. Organizacje, które łączą Lean z Six Sigma i wspierają to audytami procesowymi, osiągają najwyższe wyniki — mniej defektów, niższe koszty, szybsze procesy.

Trzydniowy pakiet szkoleniowy: od fundamentów jakości i Lean Management, przez Six Sigma (DMAIC) i narzędzia statystyczne (SPC, FMEA, 8D), po audyt procesowy i wdrażanie zmian. Pięć modułów w jednym spójnym programie.

Dla kogo jest to szkolenie?

Dla specjalistów i menedżerów odpowiedzialnych za jakość i procesy. Szczególnie gdy:

Wdrażasz system zarządzania jakością (ISO 9001) i potrzebujesz praktycznych narzędzi, nie tylko dokumentacji
Prowadzisz inicjatywy Lean/Kaizen, ale brakuje Ci narzędzi statystycznych do mierzenia efektów (SPC, Cp/Cpk)
Chcesz zintegrować Lean i Six Sigma w jeden spójny program doskonalenia procesów

Trzy dni: od Lean do audytu

Dzień 1 — fundamenty i Lean: systemy zarządzania jakością (ISO 9001, TQM), koszty jakości (PAF), Lean Management (7 marnotrawstw, VSM), Kaizen, 5S, cykl PDCA.

Dzień 2 — Six Sigma i narzędzia: metodologia DMAIC, SPC (karty kontrolne, Cp/Cpk), FMEA, diagram Ishikawa, Pareto, 5 Why, metoda 8D, podstawy DOE.

Dzień 3 — audyt i wdrożenie: audyt procesowy (planowanie, prowadzenie, niezgodności), KPI jakościowe (PPM, FPY, OEE), mapowanie procesów (SIPOC), zarządzanie zmianą, Lean Six Sigma w praktyce.

Z ponad 2500 szkoleń w ofercie i oceną 4.8/5, EITT jest zaufanym partnerem w rozwoju kompetencji. Skontaktuj się z nami — organizujemy szkolenia z zarządzania jakością zamknięte dla zespołów operacyjnych.

Korzyści

Stosować narzędzia Lean Management — value stream mapping, 5S, Kaizen, gemba walk
Prowadzić projekty doskonalenia w metodologii DMAIC (Six Sigma)
Używać narzędzi statystycznych — SPC, karty kontrolne, analiza zdolności procesu
Przeprowadzać analizę FMEA i stosować metodę 8D do rozwiązywania problemów
Planować i prowadzić audyty procesowe z raportowaniem niezgodności
Definiować i monitorować KPI jakościowe — PPM, FPY, OEE, COPQ

Dla kogo jest to szkolenie?

Specjaliści ds. jakości wdrażający systemy zarządzania jakością w organizacji

Inżynierowie procesów odpowiedzialni za optymalizację linii produkcyjnych

Menedżerowie operacyjni szukający systematycznego podejścia do doskonalenia procesów

Audytorzy wewnętrzni przygotowujący się do audytów procesowych

Liderzy Lean/Kaizen prowadzący inicjatywy ciągłego doskonalenia

Kierownicy produkcji chcący zmniejszyć zmienność procesów i liczbę defektów

Wymagania wstępne

Doświadczenie w pracy w środowisku produkcyjnym lub usługowym
Podstawowa znajomość procesów operacyjnych w organizacji
Znajomość ISO 9001 — mile widziana (ale nie wymagana)

Program szkolenia

Systemy zarządzania jakością — ISO 9001, TQM, podejście procesowe
Koszty jakości — model PAF (Prevention, Appraisal, Failure)
Lean Management — 7 marnotrawstw (muda), value stream mapping
Kaizen — filozofia ciągłego doskonalenia, eventy Kaizen, gemba walk
5S — organizacja stanowiska pracy: sortowanie, systematyka, sprzątanie, standaryzacja, samodyscyplina
PDCA (Plan-Do-Check-Act) — cykl Deminga jako fundament doskonalenia

Six Sigma — metodologia DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control)
Statystyczna kontrola procesów (SPC) — karty kontrolne, zdolność procesu (Cp, Cpk)
FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) — identyfikacja i priorytetyzacja ryzyk
Diagram Ishikawa, Pareto, 5 Why — narzędzia analizy przyczyn źródłowych
Metoda 8D — systematyczne rozwiązywanie problemów jakościowych
DOE (Design of Experiments) — podstawy planowania eksperymentów

Audyt procesowy — planowanie, prowadzenie, raportowanie niezgodności
KPI jakościowe — PPM, FPY (First Pass Yield), OEE, Cost of Poor Quality
Mapowanie procesów — SIPOC, flowcharty, swim lane diagrams
Zarządzanie zmianą — przygotowanie organizacji, opór, komunikacja
Integracja Lean i Six Sigma — Lean Six Sigma w praktyce
Action plan — wdrożenie narzędzi jakościowych w własnej organizacji

Formy realizacji

Online

Wygoda uczestnictwa z dowolnego miejsca
Interaktywne sesje na żywo z trenerem
Materiały dostępne przez 30 dni
Brak kosztów dojazdu

Stacjonarnie

Bezpośredni kontakt z trenerem i grupą
Intensywne warsztaty praktyczne
Networking z innymi uczestnikami
Pełne skupienie na nauce

Tematy szkolenia

Najczęściej zadawane pytania

Czym jest 'pakiet' — to jedno szkolenie czy pięć?

To jedno trzydniowe szkolenie składające się z 5 zintegrowanych modułów tematycznych: fundamenty jakości, Lean, Six Sigma, narzędzia statystyczne i audyt. Moduły tworzą spójną ścieżkę — od filozofii jakości po praktyczne wdrożenie.

Czy to szkolenie certyfikuje jako Lean Six Sigma Belt?

Nie — szkolenie daje praktyczną wiedzę z Lean i Six Sigma, ale nie jest programem certyfikacyjnym Belt (Yellow/Green/Black). Jeśli szukasz certyfikacji Belt, skontaktuj się z nami po dedykowane programy.

Czy szkolenie jest tylko dla produkcji?

Nie — narzędzia jakościowe (DMAIC, FMEA, SPC) stosuje się w produkcji, usługach, IT, logistyce, healthcare. Szkolenie używa przykładów z różnych branż. Lean i Six Sigma działają wszędzie, gdzie są powtarzalne procesy.

W jakim formacie i jak długo trwa szkolenie?

Szkolenie trwa 3 dni (9:00-16:00), dostępne online i stacjonarnie. Format warsztatowy — ćwiczenia na case studies, praca z narzędziami (FMEA, SPC, VSM).

Czy po szkoleniu otrzymam certyfikat?

Tak, każdy uczestnik otrzymuje imienny certyfikat ukończenia szkolenia wydany przez EITT.