Kompetencje osobiste i biznesowe / Kompetencje biznesowe

Komunikacja międzypokoleniowa — zarządzanie różnicami pokoleń w zespołach

Jednodniowe szkolenie komunikacja międzypokoleniowa — charakterystyka pokoleń (Baby Boomers, X, Xennials, Y, Z), style komunikacji i motywatory, zarządzanie wiekiem, transfer wiedzy, strategia komunikacji z uwzględnieniem różnic pokoleniowych.

„Młodzi nie chcą pracować, starsi nie rozumieją technologii” — to stereotypy, nie strategia zarządzania

W jednym zespole pracują Baby Boomers (lojalność, hierarchia, telefon), Gen X (niezależność, pragmatyzm, email), Millennials (feedback, sens, elastyczność) i Gen Z (instant communication, work-life balance, rozwój). Każde pokolenie ma INNE oczekiwania co do komunikacji, feedbacku, motywacji i stylu pracy. Problem: menedżer komunikuje się JEDNYM stylem — i trafia do jednego pokolenia, a traci resztę. Rozwiązanie: zrozumieć różnice (na danych, nie stereotypach), dostosować komunikację i zbudować środowisko, w którym różnorodność pokoleniowa jest atutem, nie źródłem konfliktów.

Jednodniowe szkolenie: od charakterystyki pokoleń (Baby Boomers do Gen Z — na danych z badania Ucząca się organizacja 2.0, nie stereotypach) i źródeł różnic (stosunek do pracy, kariery, lojalność), przez style komunikacji (preferencje, informacja zwrotna, motywatory) i zarządzanie wiekiem (mocne/słabe strony, komplementarność), po warsztaty (mapa interesariuszy przez pryzmat pokoleń i osobowości, plan zmiany zachowań komunikacyjnych).

Dla kogo jest to szkolenie?

Dla menedżerów i HR-owców pracujących z zespołami wielopokoleniowymi. Szczególnie gdy:

Zarządzasz zespołem, w którym pracują 3-4 pokolenia — i widzisz napięcia wynikające z różnych oczekiwań i stylów komunikacji
Projektujesz programy L&D lub employer branding i musisz uwzględnić zróżnicowane potrzeby pokoleń
Chcesz wdrożyć mentoring lub reverse mentoring i potrzebujesz wiedzy, jak organizować transfer wiedzy między pokoleniami

Jeden dzień: od danych do strategii komunikacji

Blok 1: Pokolenia i różnice — charakterystyka (Baby Boomers, X, Xennials, Y, Z), co łączy/dzieli, źródła różnic (badanie Ucząca się organizacja 2.0), stosunek do pracy i kariery.

Blok 2: Komunikacja i motywacja — oczekiwania co do warunków pracy, style i styl pracy (autonomia, struktura, feedback), preferowane formy komunikacji, informacja zwrotna.

Blok 3: Zarządzanie i praktyka — wiedza i transfer (mentoring, reverse mentoring), mocne/słabe strony pokoleń, mapa interesariuszy (pokolenia + osobowości), warsztaty planu zmiany zachowań komunikacyjnych.

Z ponad 2500 szkoleń w ofercie i oceną 4.8/5, EITT jest zaufanym partnerem w rozwoju kompetencji. Skontaktuj się z nami — organizujemy szkolenia komunikacji międzypokoleniowej zamknięte dla zespołów HR i menedżerskich.

Korzyści

Rozpoznawać charakterystyki pokoleń (Baby Boomers do Gen Z) i ich wpływ na styl pracy i komunikacji
Dostosowywać styl komunikacji do preferencji poszczególnych pokoleń w zespole
Projektować strategie motywacyjne uwzględniające zróżnicowane potrzeby pokoleń
Organizować transfer wiedzy między pokoleniami — mentoring i reverse mentoring
Tworzyć mapy interesariuszy uwzględniające przynależność pokoleniową i typy osobowości
Budować środowisko pracy sprzyjające współpracy międzypokoleniowej

Dla kogo jest to szkolenie?

Menedżerowie zarządzający zespołami wielopokoleniowymi (Baby Boomers do Gen Z)

Specjaliści HR odpowiedzialni za politykę zarządzania wiekiem i różnorodnością

Liderzy projektów koordynujący pracę zróżnicowanych wiekowo zespołów

Pracownicy działów rozwoju i szkoleń projektujący programy L&D dla różnych pokoleń

Specjaliści ds. employer brandingu i komunikacji wewnętrznej

Kierownicy zespołów w organizacjach przechodzących transformację cyfrową

Wymagania wstępne

Ukończenie wcześniejszych części szkolenia z komunikacji i współpracy lub równoważne doświadczenie
Doświadczenie w zarządzaniu lub pracy w zespołach zróżnicowanych wiekowo
Podstawowa znajomość zagadnień zarządzania różnorodnością
Gotowość do weryfikacji własnych przekonań dotyczących różnic międzypokoleniowych

Program szkolenia

Pokolenia na rynku pracy — Baby Boomers, X, Xennials, Y (Millennials), Z — charakterystyka, formative events
Co łączy, a co dzieli — różnice pokoleniowe vs międzykulturowe vs indywidualne, stereotypy vs dane z badań
Źródła różnic — wyniki badania Ucząca się organizacja 2.0, wpływ technologii, edukacji, rynku pracy na postawy
Stosunek do pracy — planowanie kariery, zaangażowanie, lojalność, rozważanie odejścia — jak różnią się pokolenia

Warunki pracy — oczekiwania i dolegliwości poszczególnych pokoleń, elastyczność, work-life balance
Zadania i styl pracy — co motywuje, jakie zadania angażują, autonomia vs struktura, feedback
Preferowane formy komunikacji — email, chat, telefon, face-to-face — kto preferuje co i dlaczego
Informacja zwrotna — źródła (przełożony, peer, klient), częstotliwość, format — oczekiwania pokoleń

Wiedza w miejscu pracy — źródła wiedzy, dzielenie się wiedzą, mentoring, reverse mentoring
Mocne i słabe strony pokoleń — jak wykorzystać komplementarność, jak unikać konfliktów
Zarządzanie wiekiem — mapa interesariuszy przez pryzmat różnic pokoleniowych i typów osobowości
Warsztaty: plan zmiany zachowań komunikacyjnych — stworzenie strategii komunikacji dla kluczowych współpracowników

Formy realizacji

Online

Wygoda uczestnictwa z dowolnego miejsca
Interaktywne sesje na żywo z trenerem
Materiały dostępne przez 30 dni
Brak kosztów dojazdu

Stacjonarnie

Bezpośredni kontakt z trenerem i grupą
Intensywne warsztaty praktyczne
Networking z innymi uczestnikami
Pełne skupienie na nauce

Tematy szkolenia

Najczęściej zadawane pytania

Czy szkolenie opiera się na danych czy stereotypach?

Na DANYCH — program bazuje na wynikach badania Ucząca się organizacja 2.0 i innych badaniach naukowych dotyczących różnic pokoleniowych. Jednocześnie omawiamy PUŁAPKI stereotypów — nie każdy Millennial jest taki sam. Uczymy rozpoznawać wzorce, ale traktować ludzi indywidualnie.

Czy muszę mieć doświadczenie w zarządzaniu zespołem wielopokoleniowym?

Doświadczenie w pracy w zespole zróżnicowanym wiekowo wystarczy — nie musisz być menedżerem. Ale szkolenie jest na poziomie zaawansowanym (zakłada ukończenie wcześniejszych części lub równoważne doświadczenie). Jeśli dopiero zaczynasz pracę z różnorodnością — zapytaj o wymagania.

Czy szkolenie obejmuje pracę zdalną i zespoły rozproszone?

Różnice pokoleniowe w kontekście pracy zdalnej to jeden z tematów — preferencje pokoleń co do elastyczności, narzędzi komunikacji, work-life balance. Ale główny fokus to KOMUNIKACJA MIĘDZYPOKOLENIOWA — niezależnie od modelu pracy.

W jakim formacie i jak długo trwa szkolenie?

Szkolenie trwa 1 dzień (9:00-16:00), dostępne online i stacjonarnie. Warsztaty z tworzeniem mapy interesariuszy i strategii komunikacji.

Czy po szkoleniu otrzymam certyfikat?

Tak, każdy uczestnik otrzymuje imienny certyfikat ukończenia szkolenia wydany przez EITT.