Kompetencje osobiste i biznesowe / Kompetencje osobiste

Etykieta społeczna i biznesowa

Szkolenie oferuje wszechstronne przygotowanie z zakresu etykiety społecznej i biznesowej w kontekście współczesnego biznesu. Program obejmuje praktyczne aspekty protokołu i savoir-vivre'u w różnych sytuacjach zawodowych. Zajęcia prowadzone są w formie warsztatowej z wykorzystaniem symulacji rzeczywistych sytuacji, ćwiczeń praktycznych oraz analizy przypadków. Uczestnicy otrzymują konkretne wskazówki dotyczące profesjonalnego zachowania w różnorodnych sytuacjach biznesowych.

Rozwój kompetencji osobistych to inwestycja, która procentuje w każdym obszarze życia zawodowego — od efektywności indywidualnej, przez jakość relacji, po satysfakcję z wykonywanej pracy.

Etykieta społeczna i biznesowa to trzydniowy program szkoleniowy EITT, realizowany w formie stacjonarnej lub zdalnej — w zależności od preferencji uczestników. Program jest przeznaczony dla osób posiadających podstawową wiedzę w temacie — zajęcia prowadzone są łącząc teorię z intensywnymi ćwiczeniami praktycznymi.

Wśród omawianych zagadnień znajdują się m.in.:

Hierarchia i precedencja w biznesie
Zasady przedstawiania się i przedstawiania innych
Powitania i pożegnania w różnych sytuacjach
Profesjonalny wizerunek w biznesie
Komunikacja w środowisku biznesowym

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili:

uczestnik rozwinie umiejętność profesjonalnego zachowania w różnorodnych sytuacjach biznesowych
pozna zasady skutecznej komunikacji werbalnej i niewerbalnej w środowisku zawodowym
zdobędzie praktyczną wiedzę z zakresu organizacji i uczestnictwa w spotkaniach biznesowych
nauczy się budować profesjonalny wizerunek zgodny ze standardami biznesowymi

Korzyści

Uczestnik rozwinie umiejętność profesjonalnego zachowania w różnorodnych sytuacjach biznesowych
Pozna zasady skutecznej komunikacji werbalnej i niewerbalnej w środowisku zawodowym
Zdobędzie praktyczną wiedzę z zakresu organizacji i uczestnictwa w spotkaniach biznesowych
Nauczy się budować profesjonalny wizerunek zgodny ze standardami biznesowymi
Rozwinie umiejętność prowadzenia small talk i networkingu w kontekście biznesowym
Zdobędzie wiedzę o zasadach savoir-vivre'u w różnych sytuacjach zawodowych

Dla kogo jest to szkolenie?

Menedżerowie średniego i wyższego szczebla

Specjaliści ds. komunikacji i PR

Pracownicy działów obsługi klienta

Przedstawiciele handlowi i account managerowie

Asystenci zarządu i członkowie biur zarządu

Pracownicy działów HR odpowiedzialni za rozwój kultury organizacyjnej

Osoby często reprezentujące firmę na zewnątrz

Specjaliści ds. relacji biznesowych

Wymagania wstępne

Podstawowe doświadczenie w środowisku biznesowym
Znajomość podstawowych zasad komunikacji interpersonalnej
Świadomość znaczenia etykiety w biznesie
Gotowość do aktywnego uczestnictwa w ćwiczeniach praktycznych

Program szkolenia

Zasady przedstawiania się i przedstawiania innych
Powitania i pożegnania w różnych sytuacjach
Profesjonalny wizerunek w biznesie
Komunikacja w środowisku biznesowym
Zasady komunikacji werbalnej i niewerbalnej
Etykieta rozmów telefonicznych i wideokonferencji
Korespondencja biznesowa i netykieta

Organizacja i uczestnictwo w spotkaniach
Przygotowanie i prowadzenie spotkań biznesowych
Etykieta przyjęć biznesowych i bankietów

Organizacja eventów firmowych
Profesjonalny wizerunek w biznesie
Dress code w różnych sytuacjach biznesowych

Zarządzanie pierwszym wrażeniem
Budowanie profesjonalnej marki osobistej

Formy realizacji

Online

Wygoda uczestnictwa z dowolnego miejsca
Interaktywne sesje na żywo z trenerem
Materiały dostępne przez 30 dni
Brak kosztów dojazdu

Stacjonarnie

Bezpośredni kontakt z trenerem i grupą
Intensywne warsztaty praktyczne
Networking z innymi uczestnikami
Pełne skupienie na nauce

Tematy szkolenia

Najczęściej zadawane pytania

Jak wygląda format i czas trwania szkolenia 'Etykieta społeczna i biznesowa'?

Szkolenie trwa 3 dni i realizowane jest zarówno stacjonarnie, jak i w formie zdalnej (online) — w zależności od preferencji grupy. Program obejmuje wykłady, demonstracje oraz ćwiczenia praktyczne, zapewniając kompleksowe podejście do omawianej tematyki.

Jakie są wymagania wstępne dla uczestników?

Szkolenie jest na poziomie średniozaawansowany — zakłada podstawową wiedzę w danej dziedzinie. Od uczestników oczekujemy: podstawowe doświadczenie w środowisku biznesowym, znajomość podstawowych zasad komunikacji interpersonalnej, świadomość znaczenia etykiety w biznesie. Szczegółowe wymagania znajdują się w sekcji 'Wymagania wstępne' na tej stronie.

Czy szkolenie jest dostosowane do specyfiki konkretnej branży?

Program opiera się na uniwersalnych zasadach i najlepszych praktykach, które można zastosować w różnych branżach. Trener dostosowuje przykłady i ćwiczenia do profilu uczestników, aby treści były jak najbardziej praktyczne i adekwatne.

Czy po szkoleniu otrzymam certyfikat?

Tak, każdy uczestnik otrzymuje imienny certyfikat ukończenia szkolenia wydany przez EITT, potwierdzający udział w programie i zdobyte kompetencje.

Jaki jest koszt szkolenia i jak mogę się zapisać?

Cena szkolenia to 2 650 PLN netto za osobę. Aby zapisać się na szkolenie lub uzyskać ofertę dla grupy, skontaktuj się z nami telefonicznie lub przez formularz na stronie. Oferujemy również szkolenia zamknięte, dostosowane do potrzeb konkretnej organizacji.