Kompetencje osobiste i biznesowe

Audytor / Audytor Wiodący Systemów Zarządzania Jakością (ISO 9001)

Szkolenie przygotowuje uczestników do samodzielnego planowania i przeprowadzania audytów systemów zarządzania jakością zgodnych z ISO 9001. Program łączy teorię z intensywnymi warsztatami praktycznymi, podczas których uczestnicy uczą się metodyki prowadzenia audytów, technik zbierania dowodów oraz raportowania wyników. Szczególny nacisk położony jest na rozwój umiejętności interpersonalnych niezbędnych w pracy audytora oraz zrozumienie psychologicznych aspektów procesu audytu.

Ciągły rozwój kompetencji zawodowych to strategiczna inwestycja, która pozwala profesjonalistom skuteczniej odpowiadać na wyzwania współczesnego środowiska pracy.

Audytor / Audytor Wiodący Systemów Zarządzania Jakością (ISO 9001) to trzydniowy program szkoleniowy EITT, realizowany w formie stacjonarnej lub zdalnej — w zależności od preferencji uczestników. Program jest przeznaczony dla osób posiadających podstawową wiedzę w temacie — zajęcia prowadzone są łącząc teorię z intensywnymi ćwiczeniami praktycznymi.

Wśród omawianych zagadnień znajdują się m.in.:

Rodzaje i cele audytów
Normy ISO serii 19011
Zasady audytowania
Role i odpowiedzialności w procesie audytu
Planowanie i przygotowanie audytu

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili:

uczestnik zdobędzie umiejętność samodzielnego planowania i przeprowadzania audytów systemów zarządzania jakością
rozwinie techniki efektywnej komunikacji i prowadzenia wywiadów audytowych
nauczy się identyfikować i formułować niezgodności w sposób konstruktywny i zorientowany na doskonalenie
pozna metody zbierania i analizy dowodów audytowych

Korzyści

Uczestnik zdobędzie umiejętność samodzielnego planowania i przeprowadzania audytów systemów zarządzania jakością
Rozwinie techniki efektywnej komunikacji i prowadzenia wywiadów audytowych
Nauczy się identyfikować i formułować niezgodności w sposób konstruktywny i zorientowany na doskonalenie
Pozna metody zbierania i analizy dowodów audytowych
Będzie potrafił przygotowywać profesjonalne raporty z audytów
Opanuje techniki weryfikacji skuteczności działań korygujących

Dla kogo jest to szkolenie?

Przyszli audytorzy systemów zarządzania jakością

Specjaliści ds. zapewnienia jakości

Menedżerowie jakości planujący rozwój w kierunku audytora

Członkowie zespołów audytowych

Pełnomocnicy systemów zarządzania

Kierownicy działów zainteresowani oceną procesów

Konsultanci systemów zarządzania

Specjaliści ds. doskonalenia organizacji

Wymagania wstępne

Znajomość wymagań normy ISO 9001
Doświadczenie w pracy z systemami zarządzania
Podstawowa wiedza o procesach biznesowych
Umiejętności analitycznego myślenia

Program szkolenia

Normy ISO serii 19011

Role i odpowiedzialności w procesie audytu
Planowanie i przygotowanie audytu
Programy audytów
Analiza dokumentacji
Listy kontrolne
Techniki próbkowania

Spotkanie otwierające
Techniki prowadzenia wywiadów
Zbieranie i weryfikacja informacji
Formułowanie niezgodności
Raportowanie i działania poaudytowe
Klasyfikacja ustaleń
Pisanie raportu z audytu

Weryfikacja skuteczności

Formy realizacji

Online

Wygoda uczestnictwa z dowolnego miejsca
Interaktywne sesje na żywo z trenerem
Materiały dostępne przez 30 dni
Brak kosztów dojazdu

Stacjonarnie

Bezpośredni kontakt z trenerem i grupą
Intensywne warsztaty praktyczne
Networking z innymi uczestnikami
Pełne skupienie na nauce

Tematy szkolenia

Najczęściej zadawane pytania

Jak wygląda format i czas trwania szkolenia 'Audytor / Audytor Wiodący Systemów Zarządzania Jakością (ISO 9001)'?

Szkolenie trwa 3 dni i realizowane jest zarówno stacjonarnie, jak i w formie zdalnej (online) — w zależności od preferencji grupy. Program obejmuje wykłady, demonstracje oraz ćwiczenia praktyczne, zapewniając kompleksowe podejście do omawianej tematyki.

Jakie są wymagania wstępne dla uczestników?

Szkolenie jest na poziomie średniozaawansowany — zakłada podstawową wiedzę w danej dziedzinie. Od uczestników oczekujemy: znajomość wymagań normy iso 9001, doświadczenie w pracy z systemami zarządzania, podstawowa wiedza o procesach biznesowych. Szczegółowe wymagania znajdują się w sekcji 'Wymagania wstępne' na tej stronie.

Czy szkolenie zawiera elementy praktyczne, czy jest wyłącznie teoretyczne?

Program łączy teorię z praktyką. Uczestnicy pracują nad studiami przypadków, biorą udział w symulacjach i ćwiczeniach grupowych, które pozwalają przełożyć zdobytą wiedzę na realne sytuacje biznesowe.

Czy po szkoleniu otrzymam certyfikat?

Tak, każdy uczestnik otrzymuje imienny certyfikat ukończenia szkolenia wydany przez EITT, potwierdzający udział w programie i zdobyte kompetencje.

Jaki jest koszt szkolenia i jak mogę się zapisać?

Cena szkolenia to 2 950 PLN netto za osobę. Aby zapisać się na szkolenie lub uzyskać ofertę dla grupy, skontaktuj się z nami telefonicznie lub przez formularz na stronie. Oferujemy również szkolenia zamknięte, dostosowane do potrzeb konkretnej organizacji.