Kompetencje osobiste i biznesowe / Kompetencje osobiste

Wywieranie wpływu i unikanie konfliktów

Szkolenie rozwija zaawansowane umiejętności wywierania wpływu i zarządzania konfliktami w środowisku zawodowym. Program łączy teorię psychologii społecznej z praktycznymi technikami komunikacji i negocjacji. Uczestnicy poznają mechanizmy powstawania konfliktów oraz metody ich rozwiązywania, jednocześnie doskonaląc umiejętności wywierania pozytywnego wpływu na innych. Zajęcia prowadzone są w formie warsztatowej z wykorzystaniem symulacji, analizy przypadków i ćwiczeń praktycznych.

Konflikty w miejscu pracy są nieuniknione — kluczowe jest to, jak organizacja i jej liderzy nimi zarządzają. Konstruktywne podejście do konfliktu może prowadzić do lepszych rozwiązań i silniejszych relacji w zespole.

Wywieranie wpływu i unikanie konfliktów to trzydniowy program szkoleniowy EITT, realizowany w formie stacjonarnej lub zdalnej — w zależności od preferencji uczestników. Program adresowany jest do doświadczonych praktyków chcących pogłębić swoje umiejętności — zajęcia prowadzone są z naciskiem na zaawansowane scenariusze i case studies z praktyki biznesowej.

Wśród omawianych zagadnień znajdują się m.in.:

Mechanizmy wywierania wpływu
Techniki perswazji
Budowanie autorytetu
Komunikacja perswazyjna
Zarządzanie konfliktami

Uczestnicy poznają techniki rozwiązywania konfliktów i prowadzenia mediacji, które pozwolą im zamieniać napięcia w zespole w konstruktywne dyskusje.

Korzyści

Uczestnik rozwinie zaawansowane umiejętności wywierania pozytywnego wpływu w środowisku zawodowym
Nauczy się skutecznie zapobiegać konfliktom i profesjonalnie je rozwiązywać
Pozna techniki budowania trwałych relacji zawodowych opartych na zaufaniu
Zwiększy swoją skuteczność w komunikacji interpersonalnej i negocjacjach
Rozwinie umiejętność zarządzania emocjami własnymi i innych osób
Zdobędzie praktyczne narzędzia do prowadzenia trudnych rozmów i mediacji

Dla kogo jest to szkolenie?

Menedżerowie wszystkich szczebli

Liderzy zespołów i projektów

Specjaliści ds. HR i rozwoju organizacji

Negocjatorzy i mediatorzy

Pracownicy działów sprzedaży i obsługi klienta

Koordynatorzy zespołów międzydziałowych

Specjaliści ds. komunikacji wewnętrznej

Wymagania wstępne

Podstawowe doświadczenie w zarządzaniu ludźmi
Znajomość podstaw komunikacji interpersonalnej
Doświadczenie w pracy zespołowej
Otwartość na rozwój osobisty

Program szkolenia

Techniki perswazji
Budowanie autorytetu
Komunikacja perswazyjna
Zarządzanie konfliktami
Źródła i dynamika konfliktów
Style reagowania w konfliktach
Techniki deeskalacji

Skuteczna komunikacja
Komunikacja niewerbalna

Feedback konstruktywny
Prowadzenie trudnych rozmów

Networking strategiczny
Zarządzanie relacjami

Rozwój inteligencji emocjonalnej

Formy realizacji

Online

Wygoda uczestnictwa z dowolnego miejsca
Interaktywne sesje na żywo z trenerem
Materiały dostępne przez 30 dni
Brak kosztów dojazdu

Stacjonarnie

Bezpośredni kontakt z trenerem i grupą
Intensywne warsztaty praktyczne
Networking z innymi uczestnikami
Pełne skupienie na nauce

Tematy szkolenia

Najczęściej zadawane pytania

Jak wygląda format i czas trwania szkolenia 'Wywieranie wpływu i unikanie konfliktów'?

Szkolenie trwa 3 dni i realizowane jest zarówno stacjonarnie, jak i w formie zdalnej (online) — w zależności od preferencji grupy. Program obejmuje wykłady, demonstracje oraz ćwiczenia praktyczne, zapewniając kompleksowe podejście do omawianej tematyki.

Jakie są wymagania wstępne dla uczestników?

Szkolenie jest na poziomie zaawansowany — przeznaczony dla osób z doświadczeniem praktycznym. Od uczestników oczekujemy: podstawowe doświadczenie w zarządzaniu ludźmi, znajomość podstaw komunikacji interpersonalnej, doświadczenie w pracy zespołowej. Szczegółowe wymagania znajdują się w sekcji 'Wymagania wstępne' na tej stronie.

Czy szkolenie zawiera elementy praktyczne, czy jest wyłącznie teoretyczne?

Program łączy teorię z praktyką. Uczestnicy pracują nad studiami przypadków, biorą udział w symulacjach i ćwiczeniach grupowych, które pozwalają przełożyć zdobytą wiedzę na realne sytuacje biznesowe.

Czy po szkoleniu otrzymam certyfikat?

Tak, każdy uczestnik otrzymuje imienny certyfikat ukończenia szkolenia wydany przez EITT, potwierdzający udział w programie i zdobyte kompetencje.

Jaki jest koszt szkolenia i jak mogę się zapisać?

Cena szkolenia to 2 650 PLN netto za osobę. Aby zapisać się na szkolenie lub uzyskać ofertę dla grupy, skontaktuj się z nami telefonicznie lub przez formularz na stronie. Oferujemy również szkolenia zamknięte, dostosowane do potrzeb konkretnej organizacji.