Kompetencje osobiste i biznesowe / Obsługa klienta

Negocjacje eksperckie. Jak być liderem w prowadzonych negocjacjach?

Dwudniowe szkolenie z psychologii negocjacji — typologia negocjatorów wg Eysencka, komunikacja niewerbalna, budowanie autorytetu i czterostopniowy proces dochodzenia do porozumienia. Z nagraniami wideo i analizą przypadków.

Negocjujesz codziennie — ale czy negocjujesz jako lider?

Każdy menedżer negocjuje — kontrakty, budżety, warunki współpracy, deadline’y. Ale jest różnica między “dogadywaniem się” a prowadzeniem negocjacji z pozycji lidera. Lider w negocjacjach to nie ten, kto wygrywa za wszelką cenę — to ten, kto świadomie zarządza procesem, rozumie psychologię partnera i buduje porozumienie, które przetrwa dłużej niż podpisany kontrakt.

To szkolenie łączy psychologię osobowości (Eysenck), komunikację niewerbalną i sprawdzone techniki negocjacyjne (BATNA, ZOPA, czterostopniowy proces). Pracujemy z kamerą — widzisz siebie oczami partnera negocjacyjnego.

Dla kogo jest to szkolenie?

Dla doświadczonych negocjatorów, którzy chcą wejść na wyższy poziom. Szczególnie gdy:

Negocjujesz duże kontrakty i czujesz, że Twoja komunikacja niewerbalna Cię ogranicza
Chcesz zrozumieć, dlaczego jedni partnerzy łatwo dochodzą do porozumienia, a z innymi zawsze jest impas
Zarządzasz zespołem negocjacyjnym i potrzebujesz spójnego podejścia

Szkolenie z kamerą i feedbackiem

Ćwiczenia z nagraniem wideo to serce tego szkolenia. Negocjujesz, oglądasz nagranie, dostajesz feedback od trenera i grupy. To jedyny sposób, żeby naprawdę zobaczyć swoje nawyki — ton głosu, postawę, gesty, które mogą wzmacniać lub podważać Twój autorytet.

Z ponad 2500 szkoleń w ofercie i oceną 4.8/5, EITT jest zaufanym partnerem w rozwoju kompetencji. Skontaktuj się z nami — organizujemy warsztaty negocjacyjne zamknięte dla zespołów sprzedażowych i zarządów.

To szkolenie jest częścią ścieżki:

Specjalista ds. Komunikacji Biznesowej

Korzyści

Zdiagnozować własny styl negocjacyjny i świadomie go modyfikować w zależności od sytuacji
Rozpoznawać typ osobowości partnera negocjacyjnego i dostosowywać strategię
Świadomie stosować komunikację niewerbalną budującą autorytet lidera
Przeprowadzić negocjacje metodą czterostopniowego procesu dochodzenia do porozumienia
Stosować taktyki negocjacyjne (BATNA, kotwiczenie, ZOPA) w praktyce
Budować długoterminowe relacje win-win zamiast jednorazowych "zwycięstw"

Dla kogo jest to szkolenie?

Doświadczeni negocjatorzy chcący wzmocnić kompetencje przywódcze w negocjacjach

Dyrektorzy sprzedaży i zakupów negocjujący kluczowe kontrakty

Właściciele firm prowadzący strategiczne negocjacje z partnerami i inwestorami

Menedżerowie prowadzący negocjacje wewnętrzne (budżety, zasoby, priorytety)

Key Account Managerowie budujący długoterminowe relacje z klientami

Profesjonalni mediatorzy i konsultanci negocjacyjni

Liderzy zespołów negocjacyjnych koordynujący grupowe negocjacje

Wymagania wstępne

Doświadczenie w prowadzeniu negocjacji biznesowych (min. 2 lata)
Znajomość podstaw psychologii interpersonalnej
Gotowość do pracy z kamerą (nagrywanie ćwiczeń i analiza)

Program szkolenia

Typologia negocjatorów wg Eysencka — diagnoza własnego stylu i rozpoznawanie stylu partnera
Komunikacja niewerbalna lidera — postawa ciała, ton głosu, gesty i ich wpływ na przebieg negocjacji
Budowanie pewności siebie i autorytetu — techniki oparte na cechach przywódczych
Ćwiczenie z nagraniem wideo — analiza własnego stylu negocjacyjnego (feedback od trenera i grupy)
Żelazne reguły skutecznych negocjacji — czego nigdy nie robić, co zawsze robić

Czterostopniowy proces dochodzenia do porozumienia — przygotowanie, otwarcie, targowanie, zamknięcie
Taktyki negocjacyjne — kotwiczenie, BATNA, ZOPA, techniki ustępstw
Budowanie relacji win-win — jak wyjść z pozycyjnego 'ja chcę' do interesu 'obaj potrzebujemy'
Zarządzanie dynamiką negocjacji — impas, presja czasu, emocje, manipulacja
Ćwiczenie: symulacja negocjacji — pełny proces od przygotowania do zamknięcia z feedbackiem

Formy realizacji

Online

Wygoda uczestnictwa z dowolnego miejsca
Interaktywne sesje na żywo z trenerem
Materiały dostępne przez 30 dni
Brak kosztów dojazdu

Stacjonarnie

Bezpośredni kontakt z trenerem i grupą
Intensywne warsztaty praktyczne
Networking z innymi uczestnikami
Pełne skupienie na nauce

Tematy szkolenia

Najczęściej zadawane pytania

Czym różni się to od podstawowego szkolenia z negocjacji?

To szkolenie jest dla osób, które już negocjują. Nie uczymy 'czym jest negocjacja' — pracujemy nad Twoim stylem przywódczym w negocjacjach, komunikacją niewerbalną i psychologią partnera. Ćwiczenia z nagraniem wideo dają konkretny feedback.

Czy muszę zgodzić się na nagrywanie?

Nagrania służą wyłącznie do analizy w trakcie szkolenia i nie są udostępniane. To jedno z najskuteczniejszych narzędzi rozwoju — widzisz swoje zachowanie z perspektywy partnera negocjacyjnego.

W jakim formacie i jak długo trwa szkolenie?

Szkolenie trwa 2 dni (9:00-16:00), dostępne online i stacjonarnie. Format warsztatowy z symulacjami negocjacji, nagraniami i case studies.

Czy szkolenie jest branżowe?

Nie — techniki negocjacyjne i psychologia są uniwersalne. Symulacje dostosowujemy do kontekstu uczestników (sprzedaż, zakupy, IT, zarządzanie).

Czy po szkoleniu otrzymam certyfikat?

Tak, każdy uczestnik otrzymuje imienny certyfikat ukończenia szkolenia wydany przez EITT.