Checklista "Dobre praktyki w feedbacku"

Konstruktywny feedback to dar. Użyj tej checklisty, aby upewnić się, że Twoja informacja zwrotna jest wartościowa, motywująca i wspierająca rozwój mentee.

Przed rozmową:
  • Zbierz konkretne przykłady: Unikaj ogólników. Odwołuj się do konkretnych sytuacji i zachowań, a nie do cech osobowości.
  • Określ cel feedbacku: Co chcesz osiągnąć? Jaka zmiana w zachowaniu mentee byłaby pożądana?
  • Sprawdź swoje intencje: Upewnij się, że Twoim celem jest pomoc i wsparcie, a nie krytyka czy udowodnienie racji.
  • Wybierz odpowiedni czas i miejsce: Zapewnij prywatność i wystarczającą ilość czasu na spokojną rozmowę.
W trakcie rozmowy:
  • Zacznij od pytania o zgodę: "Czy to dobry moment, abyśmy porozmawiali o...?" / "Czy jesteś otwarty/a na informację zwrotną na temat...?".
  • Stosuj model SBI (Situation-Behavior-Impact): Opisz Sytuację, konkretne Zachowanie i jego Wpływ na Ciebie/zespół/projekt.
  • Mów w pierwszej osobie ("Komunikat Ja"): Zamiast "Zawsze się spóźniasz", powiedz "Kiedy spóźniłeś się na spotkanie, poczułem, że mój czas nie jest szanowany".
  • Oddziel fakty od interpretacji: Przedstaw to, co zaobserwowałeś, a następnie zapytaj o perspektywę mentee ("Zauważyłem, że... Jak to wygląda z Twojej strony?").
  • Skup się na przyszłości: Po omówieniu przeszłości, skoncentrujcie się na tym, co można zrobić inaczej w przyszłości.
  • Słuchaj aktywnie: Daj mentee przestrzeń na odpowiedź. Zadawaj pytania, aby upewnić się, że dobrze go rozumiesz.
  • Zakończ pozytywnym akcentem: Podkreśl mocne strony mentee i wyraź wiarę w jego/jej zdolność do rozwoju.
Po rozmowie:
  • Zaplanujcie kolejne kroki: Wspólnie ustalcie, co mentee może zrobić w związku z otrzymanym feedbackiem.
  • Zaoferuj wsparcie: "Jak mogę Ci pomóc w realizacji tego planu?".
  • Sprawdź efekty: Wróć do tematu na kolejnym spotkaniu, aby zobaczyć, jakie postępy poczynił mentee.

Bank 50 "pytań otwarcia"

Użyj tych pytań, aby lepiej poznać mentee, zrozumieć jego motywacje i zdiagnozować potrzeby. Wybierz te, które najlepiej pasują do kontekstu rozmowy.

Pytania na rozpoczęcie i budowanie relacji
  1. Co Cię sprowadza do mentoringu?
  2. Gdybyś miał/a opisać swoją dotychczasową karierę w trzech słowach, jakie by one były?
  3. Jaka jest najcenniejsza lekcja, jakiej nauczyłeś/aś się w ostatnim roku?
  4. Co robisz, żeby się zrelaksować i naładować baterie?
  5. Z jakiego osiągnięcia (zawodowego lub prywatnego) jesteś najbardziej dumny/a?
  6. Co daje Ci najwięcej energii w pracy?
  7. A co najbardziej Cię tej energii pozbawia?
  8. Jak wygląda Twój idealny dzień w pracy?
  9. Gdybyś nie musiał/a pracować, czym byś się zajął/zajęła?
  10. Kto jest dla Ciebie największą inspiracją i dlaczego?
Pytania o cele i aspiracje
  1. Gdzie widzisz siebie za 5 lat?
  2. Jak wygląda dla Ciebie sukces?
  3. Jaki jest Twój największy cel zawodowy na ten rok?
  4. Co musiałoby się stać, abyś uznał/a ten proces mentoringowy za udany?
  5. Jaka jest jedna rzecz, którą chciałbyś/chciałabyś zmienić w swoim życiu zawodowym?
  6. Jakie nowe umiejętności chciałbyś/chciałabyś zdobyć?
  7. Jaki wpływ chciałbyś/chciałabyś wywierać na swoje otoczenie/firmę?
  8. Co stoi na przeszkodzie w realizacji Twoich celów?
  9. Czego najbardziej się obawiasz w kontekście swojej kariery?
  10. Gdybyś miał/a nieograniczone zasoby, jaki projekt byś zrealizował/a?
Pytania o mocne strony i zasoby
  1. W jakich sytuacjach czujesz się najbardziej kompetentny/a?
  2. Jakie są Twoje trzy największe talenty?
  3. Za co chwalą Cię inni?
  4. Jakie zadania wykonujesz z łatwością, podczas gdy dla innych są one trudne?
  5. Opowiedz o sytuacji, w której udało Ci się rozwiązać trudny problem.
  6. Jakie masz nawyki, które wspierają Twój rozwój?
  7. Kto w Twoim otoczeniu może Cię wspierać?
  8. Z jakich swoich dotychczasowych doświadczeń możesz czerpać?
  9. Co wiesz na pewno o sobie?
  10. Jak dbasz o swój rozwój?
Pytania o wyzwania i obszary do rozwoju
  1. Z jakim wyzwaniem mierzysz się obecnie?
  2. Jaka umiejętność, gdybyś ją opanował/a, miałaby największy wpływ na Twoją karierę?
  3. W jakich sytuacjach tracisz pewność siebie?
  4. Jaki feedback najczęściej otrzymujesz?
  5. Co odkładasz na później?
  6. Czego chciałbyś/chciałabyś się oduczyć?
  7. Gdybyś mógł/mogła cofnąć czas, jaką decyzję zawodową podjąłbyś/podjęłabyś inaczej?
  8. Jak radzisz sobie z porażką lub krytyką?
  9. Co Cię frustruje w Twojej obecnej roli?
  10. Jaka jest najtrudniejsza rozmowa, którą musisz przeprowadzić?
Pytania pogłębiające i refleksyjne
  1. Co to dla Ciebie znaczy?
  2. Jakie widzisz inne możliwości?
  3. Co by się stało, gdybyś nic nie zrobił/a w tej sprawie?
  4. Jaki mały krok możesz zrobić już jutro?
  5. Czego potrzebujesz, aby pójść do przodu?
  6. Jakie założenia przyjmujesz w tej sytuacji?
  7. Jak wyglądałaby ta sytuacja z perspektywy innej osoby?
  8. Co podpowiada Ci intuicja?
  9. Czego nauczyła Cię ta sytuacja?
  10. O co jeszcze nie zapytałem/am, a co jest ważne?

Szablon agendy pierwszego spotkania

Pierwsze spotkanie jest kluczowe dla zbudowania relacji i nadania tonu całej współpracy. Poniższa agenda pomoże Ci w jego uporządkowaniu.

1. Przełamanie lodów i wzajemne poznanie się (ok. 15 min)
  • Przedstawienie się (ścieżka kariery, zainteresowania, co Cię inspiruje).
  • Podzielenie się swoimi oczekiwaniami wobec procesu mentoringu.
2. Omówienie roli mentora i mentee (ok. 10 min)
  • Co mentor może zaoferować? Czym jest, a czym nie jest mentoring?
  • Jaka jest rola i odpowiedzialność mentee?
3. Wstępna diagnoza potrzeb i celów mentee (ok. 25 min)
  • Gdzie jesteś teraz? Jakie są Twoje największe wyzwania?
  • Gdzie chcesz być za 6-12 miesięcy? Co chcesz osiągnąć?
  • Wspólne zdefiniowanie 1-3 głównych celów na proces mentoringowy.
4. Ustalenie zasad współpracy (Kontrakt) (ok. 15 min)
  • Omówienie i akceptacja kontraktu (poufność, częstotliwość, forma spotkań).
  • Ustalenie preferowanych form komunikacji między spotkaniami.
5. Podsumowanie i plan na kolejne spotkanie (ok. 5 min)
  • Podsumowanie kluczowych ustaleń.
  • Ustalenie terminu i tematu kolejnego spotkania.

Szablon "Kontraktu mentoringowego"

Kontrakt mentoringowy to umowa między mentorem a mentee, która formalizuje ich współpracę i ustala wspólne oczekiwania. Skorzystaj z poniższego szablonu jako punktu wyjścia.

1. Cele i oczekiwane rezultaty
  • Główny cel współpracy (np. rozwój kompetencji liderskich, przygotowanie do nowej roli).
  • Kluczowe obszary do rozwoju dla mentee.
  • Mierzalne wskaźniki sukcesu (po czym poznamy, że cel został osiągnięty?).
2. Zasady współpracy
  • Poufność: Wszystkie rozmowy są poufne i pozostają między mentorem a mentee.
  • Szczerość i otwartość: Zobowiązujemy się do otwartej komunikacji i konstruktywnego feedbacku.
  • Zaangażowanie: Obie strony zobowiązują się do aktywnego udziału i przygotowania do spotkań.
  • Odpowiedzialność: Mentee jest odpowiedzialny za swój rozwój, a mentor za wspieranie tego procesu.
3. Logistyka spotkań
  • Częstotliwość: Spotkania będą odbywać się (np. raz na dwa tygodnie, raz w miesiącu).
  • Czas trwania: Każde spotkanie potrwa (np. 60-90 minut).
  • Forma: Spotkania będą (np. online, na żywo, hybrydowo).
  • Odwoływanie spotkań: Spotkanie należy odwołać z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
  • Czas trwania procesu: Współpraca jest zaplanowana na okres (np. 6 miesięcy).

Edge Computing: przyszłość przetwarzania danych bliżej źródła

Tradycyjny model przetwarzania danych w chmurze, gdzie dane są wysyłane do centralnych centrów danych w celu analizy, napotyka na ograniczenia w przypadku aplikacji wymagających niskich opóźnień, dużej przepustowości lub przetwarzania w czasie rzeczywistym. W odpowiedzi na te potrzeby narodziła się koncepcja Edge Computing (przetwarzania brzegowego), która przenosi moc obliczeniową i przechowywanie danych bliżej miejsca ich powstawania – na „brzeg” sieci. Dla architektów IT, dyrektorów ds. innowacji i inżynierów IoT, zrozumienie co to jest Edge Computing, jakie są jego kluczowe zastosowania i jak wygląda architektura edge, staje się niezbędne do projektowania nowoczesnych, rozproszonych systemów. Jakie korzyści niesie ze sobą przetwarzanie brzegowe? Jakie wyzwania wiążą się z bezpieczeństwem Edge Computing? I jak integrować Edge z chmurą?

Czym jest Edge Computing i dlaczego zyskuje na znaczeniu?

Edge Computing to paradygmat obliczeń rozproszonych, w którym przetwarzanie danych i uruchamianie aplikacji odbywa się jak najbliżej fizycznego źródła tych danych lub miejsca interakcji z użytkownikiem. Zamiast wysyłać wszystkie surowe dane do centralnej chmury, część obliczeń, analizy i podejmowania decyzji jest realizowana lokalnie, na urządzeniach brzegowych (np. czujnikach IoT, kamerach, maszynach przemysłowych) lub w pobliskich, mniejszych centrach danych (tzw. edge data centers). Gwałtowny wzrost popularności Edge Computing jest napędzany przez kilka kluczowych czynników:

  • Eksplozja urządzeń IoT (Internet of Things): Generują one ogromne ilości danych, których przesyłanie do chmury w całości jest często nieefektywne lub zbyt kosztowne.
  • Potrzeba niskich opóźnień (low latency): Aplikacje czasu rzeczywistego, takie jak autonomiczne pojazdy, sterowanie przemysłowe czy rozszerzona rzeczywistość (AR), wymagają niemal natychmiastowej reakcji, której nie może zapewnić przetwarzanie w odległej chmurze.
  • Wymagania dotyczące przepustowości: Przesyłanie dużych strumieni danych (np. wideo wysokiej rozdzielczości) do chmury może obciążać sieć i generować wysokie koszty transferu.
  • Kwestie prywatności i bezpieczeństwa danych: Przetwarzanie wrażliwych danych lokalnie, bez wysyłania ich do chmury, może zwiększyć poziom bezpieczeństwa i ułatwić spełnienie wymogów regulacyjnych dotyczących lokalizacji danych.
  • Niezawodność: Możliwość działania aplikacji brzegowych nawet w przypadku utraty połączenia z centralną chmurą.

Architektura Edge Computing

Architektura Edge Computing nie jest monolityczna i może przybierać różne formy w zależności od zastosowania. Zazwyczaj składa się ona z kilku warstw:

  • Urządzenia brzegowe (Edge Devices): Są to urządzenia końcowe generujące dane lub wchodzące w interakcje ze światem fizycznym (np. czujniki IoT, kamery, smartfony, maszyny przemysłowe). Mogą one posiadać pewną wbudowaną moc obliczeniową do wstępnego przetwarzania danych.
  • Bramy brzegowe (Edge Gateways): Urządzenia pośredniczące, które agregują dane z wielu urządzeń brzegowych, wykonują bardziej zaawansowane przetwarzanie lokalne, filtrują dane i zarządzają komunikacją z wyższymi warstwami architektury.
  • Serwery brzegowe / Małe centra danych brzegowe (Edge Servers / Edge Data Centers): Zlokalizowane bliżej użytkowników lub urządzeń końcowych (np. w fabryce, sklepie, na stacji bazowej sieci komórkowej), oferujące większą moc obliczeniową i pojemność do przechowywania danych niż bramy brzegowe. Umożliwiają uruchamianie bardziej złożonych aplikacji i analiz lokalnie.
  • Chmura centralna (Cloud): Nadal odgrywa ważną rolę jako centralne repozytorium danych (przechowuje zagregowane lub przetworzone dane z brzegu), miejsce do trenowania zaawansowanych modeli AI (które następnie mogą być wdrażane na brzegu) oraz platforma do zarządzania i orkiestracji całego ekosystemu Edge.

Komunikacja i przepływ danych między tymi warstwami są kluczowym elementem architektury Edge.

Kluczowe zastosowania Edge Computing

Zastosowania Edge Computing są bardzo szerokie i obejmują wiele branż:

  • Przemysł 4.0 i Produkcja: Monitorowanie i sterowanie maszynami w czasie rzeczywistym, predykcyjne utrzymanie ruchu (predictive maintenance), kontrola jakości oparta na analizie obrazu, optymalizacja procesów produkcyjnych. IoT edge odgrywa tu kluczową rolę.
  • Internet Rzeczy (IoT): Przetwarzanie danych z ogromnej liczby czujników (np. w inteligentnych miastach, rolnictwie precyzyjnym, monitoringu środowiska) w celu szybkiego wykrywania zdarzeń i podejmowania działań lokalnie.
  • Autonomiczne pojazdy i transport: Przetwarzanie danych z czujników (LiDAR, kamery, radar) w czasie rzeczywistym w celu podejmowania decyzji o nawigacji i unikaniu kolizji, bez polegania na stałym połączeniu z chmurą.
  • Handel detaliczny (Retail): Personalizacja ofert w sklepie w czasie rzeczywistym, analiza zachowań klientów (np. mapy ciepła), zarządzanie zapasami, inteligentne kasy.
  • Opieka zdrowotna: Monitorowanie pacjentów za pomocą urządzeń noszonych (wearables), zdalna diagnostyka, robotyka chirurgiczna wymagająca minimalnych opóźnień.
  • Rozszerzona i Wirtualna Rzeczywistość (AR/VR): Przetwarzanie grafiki i danych sensorycznych bliżej użytkownika w celu zapewnienia płynnego i immersyjnego doświadczenia.
  • Telekomunikacja (5G/6G): Edge Computing jest integralną częścią architektury sieci 5G i przyszłych generacji, umożliwiając oferowanie usług wymagających niskich opóźnień (np. MEC – Multi-access Edge Computing).

Korzyści z przetwarzania brzegowego

Wdrożenie Edge Computing przynosi szereg istotnych korzyści:

  • Zmniejszone opóźnienia (Low Latency): Przetwarzanie danych bliżej źródła eliminuje opóźnienia związane z przesyłaniem danych do i z chmury, co jest krytyczne dla aplikacji czasu rzeczywistego.
  • Większa przepustowość i mniejsze koszty transferu: Przetwarzanie i filtrowanie danych na brzegu zmniejsza ilość danych, które muszą być przesyłane do chmury, oszczędzając przepustowość sieci i redukując koszty transferu.
  • Zwiększona niezawodność i odporność: Aplikacje brzegowe mogą kontynuować działanie (przynajmniej w ograniczonym zakresie) nawet w przypadku utraty połączenia z centralną chmurą.
  • Poprawiona prywatność i bezpieczeństwo danych: Przetwarzanie wrażliwych danych lokalnie, bez konieczności ich wysyłania do chmury, może zwiększyć poziom bezpieczeństwa i ułatwić zachowanie zgodności z regulacjami.
  • Lepsze wykorzystanie zasobów: Odciążenie centralnej chmury poprzez przeniesienie części obliczeń na brzeg.

Wyzwania związane z Edge Computing

Pomimo licznych zalet, Edge Computing stawia przed organizacjami również nowe wyzwania:

  • Zarządzanie rozproszoną infrastrukturą: Zarządzanie, monitorowanie i aktualizowanie dużej liczby urządzeń i serwerów brzegowych rozproszonych geograficznie jest znacznie bardziej złożone niż zarządzanie centralnym centrum danych.
  • Bezpieczeństwo: Każde urządzenie brzegowe stanowi potencjalny punkt ataku. Zapewnienie spójnego bezpieczeństwa edge computing w całym ekosystemie (fizycznego i cyfrowego) jest krytycznym wyzwaniem.
  • Skalowalność: Chociaż Edge poprawia skalowalność aplikacji, zarządzanie skalowalnością samej infrastruktury brzegowej może być trudne.
  • Ograniczone zasoby: Urządzenia brzegowe często mają ograniczoną moc obliczeniową, pamięć i zasilanie w porównaniu do zasobów chmurowych.
  • Interoperacyjność i standardy: Brak jednolitych standardów dla urządzeń i platform Edge może utrudniać integrację rozwiązań od różnych dostawców.

Integracja Edge Computing z chmurą

Edge Computing nie zastępuje chmury, lecz ją uzupełnia, tworząc rozproszony model obliczeniowy. Chmura nadal odgrywa kluczową rolę jako miejsce do:

  • Agregacji i długoterminowego przechowywania danych zebranych z brzegu.
  • Zaawansowanej analityki i trenowania modeli AI, które są następnie wdrażane na urządzeniach brzegowych.
  • Centralnego zarządzania, monitorowania i orkiestracji całego ekosystemu Edge.
  • Udostępniania globalnych usług i aplikacji, które nie wymagają niskich opóźnień.

Efektywna architektura edge wymaga płynnej integracji i komunikacji między warstwą brzegową a chmurą centralną, co pozwala na wykorzystanie najlepszych cech obu światów.

Podsumowanie: kluczowe wnioski dla czytelnika EITT

Edge Computing rewolucjonizuje sposób przetwarzania danych, przenosząc obliczenia bliżej ich źródła. Jest to kluczowa technologia umożliwiająca rozwój aplikacji czasu rzeczywistego, IoT i Przemysłu 4.0. Oferuje znaczące korzyści w postaci niższych opóźnień, oszczędności przepustowości, większej niezawodności i poprawy prywatności danych. Jednocześnie wprowadza nowe wyzwania związane z zarządzaniem rozproszoną infrastrukturą i zapewnieniem bezpieczeństwa. Edge Computing nie jest konkurencją dla chmury, lecz jej naturalnym uzupełnieniem, tworząc hybrydowe, rozproszone architektury przyszłości. Dla innowacyjnych firm zrozumienie i umiejętne wykorzystanie potencjału Edge Computing staje się ważnym elementem budowania przewagi konkurencyjnej.

Następny krok z EITT

Zastanawiasz się, jak Edge Computing może usprawnić działanie Twojej firmy lub umożliwić wdrożenie nowych, innowacyjnych usług? Chcesz zrozumieć architekturę i technologie Edge oraz wyzwania związane z ich wdrożeniem? EITT oferuje warsztaty wprowadzające do Edge Computing oraz doradztwo w zakresie projektowania i wdrażania rozwiązań brzegowych. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak możemy pomóc Twojej organizacji wykorzystać potencjał przetwarzania na brzegu sieci.

?
?
Zapoznałem/łam się i akceptuję politykę prywatności.*

O autorze:
Klaudia Janecka

Klaudia to doświadczona specjalistka z ponad 10-letnim stażem w obszarze zarządzania relacjami z klientami i sprzedaży, obecnie pełniąca funkcję Key Account Managera w EITT. Jej unikalne połączenie wykształcenia w dziedzinie dziennikarstwa i komunikacji społecznej z bogatym doświadczeniem w obszarze technologii pozwala jej skutecznie łączyć świat IT z biznesem, dostarczając klientom dopasowane rozwiązania rozwojowe.

W swojej pracy Klaudia kieruje się głębokim zrozumieniem potrzeb klientów i profesjonalnym podejściem do budowania relacji biznesowych. Jej doświadczenie w obszarach programowania, AI i cyberbezpieczeństwa, połączone z wiedzą o projektach dofinansowanych do szkoleń, pozwala jej skutecznie wspierać organizacje w maksymalizacji korzyści z inwestycji szkoleniowych przy jednoczesnym zachowaniu zgodności z ich celami strategicznymi.

Aktywnie angażuje się w rozwój osobisty i zawodowy, śledząc najnowsze trendy w branży technologicznej. Wierzy, że w dynamicznie zmieniającym się świecie IT kluczem do sukcesu jest nieustanne poszerzanie horyzontów oraz elastyczność w dostosowywaniu się do ewoluujących wymagań rynkowych, co znajduje odzwierciedlenie w strategiach rozwoju EITT.