Konstruktywny feedback to dar. Użyj tej checklisty, aby upewnić się, że Twoja informacja zwrotna jest wartościowa, motywująca i wspierająca rozwój mentee.
Przed rozmową:
Zbierz konkretne przykłady: Unikaj ogólników. Odwołuj się do konkretnych sytuacji i zachowań, a nie do cech osobowości.
Określ cel feedbacku: Co chcesz osiągnąć? Jaka zmiana w zachowaniu mentee byłaby pożądana?
Sprawdź swoje intencje: Upewnij się, że Twoim celem jest pomoc i wsparcie, a nie krytyka czy udowodnienie racji.
Wybierz odpowiedni czas i miejsce: Zapewnij prywatność i wystarczającą ilość czasu na spokojną rozmowę.
W trakcie rozmowy:
Zacznij od pytania o zgodę: "Czy to dobry moment, abyśmy porozmawiali o...?" / "Czy jesteś otwarty/a na informację zwrotną na temat...?".
Stosuj model SBI (Situation-Behavior-Impact): Opisz Sytuację, konkretne Zachowanie i jego Wpływ na Ciebie/zespół/projekt.
Mów w pierwszej osobie ("Komunikat Ja"): Zamiast "Zawsze się spóźniasz", powiedz "Kiedy spóźniłeś się na spotkanie, poczułem, że mój czas nie jest szanowany".
Oddziel fakty od interpretacji: Przedstaw to, co zaobserwowałeś, a następnie zapytaj o perspektywę mentee ("Zauważyłem, że... Jak to wygląda z Twojej strony?").
Skup się na przyszłości: Po omówieniu przeszłości, skoncentrujcie się na tym, co można zrobić inaczej w przyszłości.
Słuchaj aktywnie: Daj mentee przestrzeń na odpowiedź. Zadawaj pytania, aby upewnić się, że dobrze go rozumiesz.
Zakończ pozytywnym akcentem: Podkreśl mocne strony mentee i wyraź wiarę w jego/jej zdolność do rozwoju.
Po rozmowie:
Zaplanujcie kolejne kroki: Wspólnie ustalcie, co mentee może zrobić w związku z otrzymanym feedbackiem.
Zaoferuj wsparcie: "Jak mogę Ci pomóc w realizacji tego planu?".
Sprawdź efekty: Wróć do tematu na kolejnym spotkaniu, aby zobaczyć, jakie postępy poczynił mentee.
Bank 50 "pytań otwarcia"
Użyj tych pytań, aby lepiej poznać mentee, zrozumieć jego motywacje i zdiagnozować potrzeby. Wybierz te, które najlepiej pasują do kontekstu rozmowy.
Pytania na rozpoczęcie i budowanie relacji
Co Cię sprowadza do mentoringu?
Gdybyś miał/a opisać swoją dotychczasową karierę w trzech słowach, jakie by one były?
Jaka jest najcenniejsza lekcja, jakiej nauczyłeś/aś się w ostatnim roku?
Co robisz, żeby się zrelaksować i naładować baterie?
Z jakiego osiągnięcia (zawodowego lub prywatnego) jesteś najbardziej dumny/a?
Co daje Ci najwięcej energii w pracy?
A co najbardziej Cię tej energii pozbawia?
Jak wygląda Twój idealny dzień w pracy?
Gdybyś nie musiał/a pracować, czym byś się zajął/zajęła?
Kto jest dla Ciebie największą inspiracją i dlaczego?
Pytania o cele i aspiracje
Gdzie widzisz siebie za 5 lat?
Jak wygląda dla Ciebie sukces?
Jaki jest Twój największy cel zawodowy na ten rok?
Co musiałoby się stać, abyś uznał/a ten proces mentoringowy za udany?
Jaka jest jedna rzecz, którą chciałbyś/chciałabyś zmienić w swoim życiu zawodowym?
Jakie nowe umiejętności chciałbyś/chciałabyś zdobyć?
Jaki wpływ chciałbyś/chciałabyś wywierać na swoje otoczenie/firmę?
Co stoi na przeszkodzie w realizacji Twoich celów?
Czego najbardziej się obawiasz w kontekście swojej kariery?
Gdybyś miał/a nieograniczone zasoby, jaki projekt byś zrealizował/a?
Pytania o mocne strony i zasoby
W jakich sytuacjach czujesz się najbardziej kompetentny/a?
Jakie są Twoje trzy największe talenty?
Za co chwalą Cię inni?
Jakie zadania wykonujesz z łatwością, podczas gdy dla innych są one trudne?
Opowiedz o sytuacji, w której udało Ci się rozwiązać trudny problem.
Jakie masz nawyki, które wspierają Twój rozwój?
Kto w Twoim otoczeniu może Cię wspierać?
Z jakich swoich dotychczasowych doświadczeń możesz czerpać?
Co wiesz na pewno o sobie?
Jak dbasz o swój rozwój?
Pytania o wyzwania i obszary do rozwoju
Z jakim wyzwaniem mierzysz się obecnie?
Jaka umiejętność, gdybyś ją opanował/a, miałaby największy wpływ na Twoją karierę?
W jakich sytuacjach tracisz pewność siebie?
Jaki feedback najczęściej otrzymujesz?
Co odkładasz na później?
Czego chciałbyś/chciałabyś się oduczyć?
Gdybyś mógł/mogła cofnąć czas, jaką decyzję zawodową podjąłbyś/podjęłabyś inaczej?
Jak radzisz sobie z porażką lub krytyką?
Co Cię frustruje w Twojej obecnej roli?
Jaka jest najtrudniejsza rozmowa, którą musisz przeprowadzić?
Pytania pogłębiające i refleksyjne
Co to dla Ciebie znaczy?
Jakie widzisz inne możliwości?
Co by się stało, gdybyś nic nie zrobił/a w tej sprawie?
Jaki mały krok możesz zrobić już jutro?
Czego potrzebujesz, aby pójść do przodu?
Jakie założenia przyjmujesz w tej sytuacji?
Jak wyglądałaby ta sytuacja z perspektywy innej osoby?
Co podpowiada Ci intuicja?
Czego nauczyła Cię ta sytuacja?
O co jeszcze nie zapytałem/am, a co jest ważne?
Szablon agendy pierwszego spotkania
Pierwsze spotkanie jest kluczowe dla zbudowania relacji i nadania tonu całej współpracy. Poniższa agenda pomoże Ci w jego uporządkowaniu.
1. Przełamanie lodów i wzajemne poznanie się (ok. 15 min)
Przedstawienie się (ścieżka kariery, zainteresowania, co Cię inspiruje).
Podzielenie się swoimi oczekiwaniami wobec procesu mentoringu.
2. Omówienie roli mentora i mentee (ok. 10 min)
Co mentor może zaoferować? Czym jest, a czym nie jest mentoring?
Jaka jest rola i odpowiedzialność mentee?
3. Wstępna diagnoza potrzeb i celów mentee (ok. 25 min)
Gdzie jesteś teraz? Jakie są Twoje największe wyzwania?
Gdzie chcesz być za 6-12 miesięcy? Co chcesz osiągnąć?
Wspólne zdefiniowanie 1-3 głównych celów na proces mentoringowy.
4. Ustalenie zasad współpracy (Kontrakt) (ok. 15 min)
Omówienie i akceptacja kontraktu (poufność, częstotliwość, forma spotkań).
Ustalenie preferowanych form komunikacji między spotkaniami.
5. Podsumowanie i plan na kolejne spotkanie (ok. 5 min)
Podsumowanie kluczowych ustaleń.
Ustalenie terminu i tematu kolejnego spotkania.
Szablon "Kontraktu mentoringowego"
Kontrakt mentoringowy to umowa między mentorem a mentee, która formalizuje ich współpracę i ustala wspólne oczekiwania. Skorzystaj z poniższego szablonu jako punktu wyjścia.
1. Cele i oczekiwane rezultaty
Główny cel współpracy (np. rozwój kompetencji liderskich, przygotowanie do nowej roli).
Kluczowe obszary do rozwoju dla mentee.
Mierzalne wskaźniki sukcesu (po czym poznamy, że cel został osiągnięty?).
2. Zasady współpracy
Poufność: Wszystkie rozmowy są poufne i pozostają między mentorem a mentee.
Szczerość i otwartość: Zobowiązujemy się do otwartej komunikacji i konstruktywnego feedbacku.
Zaangażowanie: Obie strony zobowiązują się do aktywnego udziału i przygotowania do spotkań.
Odpowiedzialność: Mentee jest odpowiedzialny za swój rozwój, a mentor za wspieranie tego procesu.
3. Logistyka spotkań
Częstotliwość: Spotkania będą odbywać się (np. raz na dwa tygodnie, raz w miesiącu).
Czas trwania: Każde spotkanie potrwa (np. 60-90 minut).
Forma: Spotkania będą (np. online, na żywo, hybrydowo).
Odwoływanie spotkań: Spotkanie należy odwołać z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
Czas trwania procesu: Współpraca jest zaplanowana na okres (np. 6 miesięcy).
Jak przygotować budżet zespołu deweloperskiego: kompletny przewodnik i 3 scenariusze na 2026
Dla wielu menedżerów w branży IT proces budżetowania to jeden z najbardziej stresujących i nielubianych okresów w roku. To czas żmudnego zbierania danych, wypełniania skomplikowanych arkuszy kalkulacyjnych i frustrujących negocjacji z działem finansowym, które często kończą się arbitralnymi cięciami i poczuciem niezrozumienia. Menedżerowie techniczni mówią o potrzebie inwestycji w nowe technologie, refaktoryzację czy szkolenia, podczas gdy zarząd i finanse widzą tylko rosnące koszty i zadają jedno, proste pytanie: „Jaki będzie z tego zwrot z inwestycji?”.
Ten fundamentalny brak wspólnego języka jest źródłem wielu problemów. Prowadzi do niedofinansowania kluczowych inicjatyw, narastania długu technicznego, spadku innowacyjności i frustracji w zespole, który czuje, że jego potrzeby są ignorowane. Prawda jest jednak taka, że budżet nie musi być polem bitwy. Może i powinien być twoim najpotężniejszym narzędziem strategicznym.
Dobrze przygotowany budżet to znacznie więcej niż tylko lista wydatków. To finansowe odzwierciedlenie strategii twojego działu na nadchodzący rok. To dokument, który opowiada historię o tym, jak zamierzasz przekształcić zasoby (pieniądze i ludzi) w realną wartość dla biznesu. Opanowanie sztuki budżetowania to dla lidera IT kluczowy krok w ewolucji od roli szefa technicznego do roli prawdziwego partnera biznesowego.
Ten przewodnik to kompletna mapa drogowa, która przeprowadzi cię przez cały ten proces. Został napisany nie przez finansistów, ale przez praktyków dla praktyków. Nauczymy cię, jak mówić językiem biznesu, jak przeprowadzić audyt kosztów, jak powiązać wydatki ze strategią firmy i, co najważniejsze, jak przygotować i zaprezentować budżet w formie trzech scenariuszy, co jest niezwykle potężną techniką negocjacyjną.
Dlaczego budżet jest najważniejszym dokumentem strategicznym, jaki tworzysz jako menedżer IT?
Wiele osób postrzega budżet jako czysto administracyjne ćwiczenie. W rzeczywistości jest to moment, w którym strategia spotyka się z rzeczywistością. Możesz mieć najwspanialsze plany dotyczące rozwoju produktu, modernizacji technologii czy podnoszenia kompetencji zespołu, ale jeśli nie znajdą one odzwierciedlenia w budżecie, pozostaną one tylko pobożnymi życzeniami.
Budżet to narzędzie, które zmusza do myślenia w kategoriach priorytetów i kompromisów. Ograniczone zasoby finansowe sprawiają, że musisz świadomie zdecydować, co jest absolutnie kluczowe dla sukcesu w nadchodzącym roku, a co jest tylko „miłym dodatkiem”. To ćwiczenie w strategicznej dyscyplinie.
Co więcej, proces budżetowania jest twoją najważniejszą okazją do komunikacji z resztą organizacji. To moment, w którym edukujesz zarząd na temat wartości, jaką dostarcza twój dział, wyjaśniasz, dlaczego pewne inwestycje technologiczne są niezbędne dla przyszłości firmy, i pokazujesz, że jesteś odpowiedzialnym liderem, który myśli nie tylko o technologii, ale także o jej wpływie na wynik finansowy.
Jakie kluczowe terminy finansowe (CapEx, OpEx, TCO, ROI) musisz znać, aby rozmawiać z biznesem?
Aby skutecznie komunikować się z działem finansowym i zarządem, musisz posługiwać się ich językiem. Oto cztery kluczowe pojęcia, które musisz zrozumieć.
CapEx (Capital Expenditures), czyli wydatki inwestycyjne, to duże, jednorazowe zakupy aktywów, takich jak serwery, macierze dyskowe czy licencje wieczyste na oprogramowanie. W tradycyjnym IT były to dominujące koszty.
OpEx (Operational Expenditures), czyli wydatki operacyjne, to bieżące koszty ponoszone na utrzymanie działalności, takie jak wynagrodzenia, rachunki za prąd czy miesięczne subskrypcje. Przejście na chmurę spowodowało rewolucję, przekształcając większość kosztów IT z CapEx (zakup serwerów) na OpEx (miesięczna opłata za usługi chmurowe).
TCO (Total Cost of Ownership), czyli całkowity koszt posiadania, to kluczowa metryka, która pokazuje, że cena zakupu to tylko wierzchołek góry lodowej. TCO uwzględnia wszystkie koszty związane z danym zasobem przez cały cykl jego życia – od zakupu, przez wdrożenie, utrzymanie, szkolenia, aż po utylizację.
ROI (Return on Investment), czyli zwrot z inwestycji, to najważniejszy wskaźnik używany do oceny opłacalności nowych projektów. Oblicza się go, dzieląc zysk netto z inwestycji przez jej koszt. Twoim zadaniem jest przedstawienie każdej nowej inicjatywy w kategoriach potencjalnego ROI.
Krok 1: Jak przeprowadzić audyt obecnych kosztów, aby zrozumieć, na co wydajesz pieniądze?
Nie możesz planować przyszłości, jeśli nie rozumiesz teraźniejszości. Pierwszym krokiem w procesie budżetowania jest zawsze dogłębna analiza i zrozumienie obecnej struktury kosztów twojego zespołu. Musisz stworzyć szczegółową mapę wszystkich wydatków.
Największą i najłatwiejszą do zidentyfikowania kategorią są koszty personalne. Obejmują one nie tylko wynagrodzenia brutto, ale także wszystkie dodatkowe koszty pracodawcy, premie, benefity i budżety szkoleniowe.
Drugą dużą kategorią są koszty infrastruktury i narzędzi. W świecie chmurowym wymaga to szczegółowej analizy rachunków od dostawców takich jak Azure czy AWS. Musisz zrozumieć, które usługi generują największe koszty i jak te koszty rozkładają się na poszczególne projekty czy zespoły. Do tej kategorii zaliczają się również wszystkie licencje na oprogramowanie, narzędzia deweloperskie, systemy CI/CD i platformy monitoringu.
Trzecia kategoria to koszty zewnętrzne, takie jak opłaty za wsparcie techniczne, konsulting czy usługi firm zewnętrznych. Dokładne zmapowanie tych wszystkich wydatków da ci solidny punkt wyjścia do dalszego planowania.
Krok 2: Jak powiązać planowane wydatki ze strategicznymi celami całej firmy?
Największym błędem, jaki popełniają menedżerowie IT, jest tworzenie budżetu w izolacji. Taki budżet, oparty tylko na „potrzebach technicznych”, jest niemal zawsze skazany na cięcia, ponieważ nie jest zrozumiały dla reszty organizacji.
Zanim wpiszesz pierwszą liczbę do arkusza, musisz odbyć serię rozmów ze swoimi przełożonymi i liderami innych działów. Twoim celem jest zrozumienie strategicznych priorytetów firmy na nadchodzący rok. Czy firma planuje wejść na nowy rynek? Czy celem jest zwiększenie retencji klientów o 15%? A może priorytetem jest poprawa marżowości poprzez optymalizację kosztów?
Dopiero gdy zrozumiesz te cele, możesz zacząć planować wydatki swojego działu jako inwestycje, które wspierają realizację tych celów. Jeśli celem jest wejście na nowy rynek, twój budżet musi uwzględniać zasoby na budowę nowej platformy. Jeśli celem jest poprawa retencji, być może musisz zainwestować w narzędzia do monitorowania satysfakcji użytkownika i zespół, który będzie pracował nad poprawą stabilności aplikacji. Każda pozycja w twoim budżecie musi mieć jasne uzasadnienie biznesowe.
Krok 3: Jak przygotować trzy scenariusze budżetowe, które dadzą zarządowi realny wybór?
Zamiast przedstawiać zarządowi jeden, monolityczny budżet i bronić go za wszelką cenę, znacznie skuteczniejszą strategią jest przygotowanie trzech alternatywnych scenariuszy. Taka metoda pokazuje twoją elastyczność i odpowiedzialność finansową. Daje ona decydentom realny wybór i przenosi dyskusję z poziomu „tak lub nie” na poziom „którą opcję strategiczną wybieramy?”.
Scenariusz #1: Jak skalkulować budżet „utrzymaniowy”, czyli ile kosztuje status quo?
Pierwszy scenariusz to budżet „Keep the Lights On” (utrzymanie świateł). Jest to absolutne minimum, które jest potrzebne, aby twój dział mógł funkcjonować na obecnym poziomie w nadchodzącym roku.
Aby go skalkulować, bierzesz pod uwagę wszystkie bieżące, niezbędne koszty. Uwzględniasz obecny skład zespołu i planowane, standardowe podwyżki inflacyjne. Dodajesz do tego koszty utrzymania obecnej infrastruktury, odnowienia wszystkich krytycznych licencji na oprogramowanie i niezbędne koszty operacyjne.
Ten scenariusz nie zakłada żadnych nowych, dużych inicjatyw ani zatrudniania nowych osób. Jego celem jest pokazanie zarządowi, jaki jest bazowy koszt utrzymania obecnego stanu rzeczy. W prezentacji musisz jasno zakomunikować, że ten budżet pozwoli na utrzymanie status quo, ale nie na rozwój czy innowacje.
Scenariusz #2: Jak zbudować budżet „inwestycyjny” i uzasadnić każdą nową inicjatywę za pomocą ROI?
Drugi scenariusz to budżet „Optymistycznego Wzrostu”. To jest twój rekomendowany plan działania, który ma pozwolić na realizację strategicznych celów firmy.
Składa się on z budżetu utrzymaniowego (Scenariusz #1) oraz szeregu nowych, jasno zdefiniowanych inicjatyw inwestycyjnych. Każdą z tych inicjatyw musisz przedstawić jako osobny „pakiet” z własnym uzasadnieniem biznesowym i szacowanym zwrotem z inwestycji (ROI).
Przykładowy pakiet inwestycyjny może nosić nazwę „Zwiększenie retencji klientów poprzez poprawę wydajności aplikacji”. W jego ramach możesz zaplanować zatrudnienie dwóch nowych inżynierów i zakup narzędzi do monitoringu. W uzasadnieniu musisz pokazać, jak ta inwestycja przełoży się na osiągnięcie celu firmy, czyli wzrost retencji o 15%. To jest właśnie moment, w którym budujesz business case dla każdej nowej pozycji w budżecie.
Scenariusz #3: Jak przygotować budżet „oszczędnościowy”, pokazując swoją odpowiedzialność finansową?
Trzeci scenariusz to budżet „Konserwatywny” lub „Redukcyjny”. Przygotowujesz go na wypadek, gdyby sytuacja finansowa firmy uległa pogorszeniu i konieczne byłyby cięcia kosztów.
W tym scenariuszu świadomie identyfikujesz obszary, w których można dokonać oszczędności, i przedstawiasz konsekwencje tych cięć. Możesz na przykład zaproponować zamrożenie zatrudnienia, rezygnację z mniej istotnych narzędzi lub opóźnienie niektórych projektów modernizacyjnych.
Przygotowanie tego scenariusza, nawet jeśli wydaje się pesymistyczny, jest niezwykle ważne. Pokazuje on zarządowi, że jesteś odpowiedzialnym liderem, który myśli nie tylko o rozwoju, ale także o optymalizacji. To buduje twoją wiarygodność i sprawia, że twoja rekomendacja dotycząca budżetu inwestycyjnego jest traktowana znacznie poważniej.
Strategiczne podsumowanie: jak wygląda model dojrzałości menedżera w zarządzaniu finansami?
Ta tabela przedstawia cztery etapy ewolucji w podejściu lidera IT do procesu budżetowania.
Poziom dojrzałości
Opis postawy lidera
Sposób myślenia o budżecie
1. Reaktywny wykonawca
„Dział finansowy dał mi arkusz do wypełnienia. Wpiszę tam nasze potrzeby techniczne i zobaczę, co się stanie”.
Budżet to przykry obowiązek administracyjny i lista kosztów.
2. Świadomy kosztów menedżer
„Rozumiem nasze obecne koszty i potrafię je kontrolować. Szukam oszczędności w infrastrukturze i licencjach”.
Budżet to narzędzie do kontroli i optymalizacji kosztów.
3. Strategiczny partner
„Mój budżet jest bezpośrednio powiązany ze strategią firmy. Każda złotówka, o którą proszę, to inwestycja w realizację celów biznesowych”.
Budżet to plan inwestycyjny, a każda inicjatywa ma swoje uzasadnienie i ROI.
4. Lider wartości
„Nie tylko realizuję strategię, ale aktywnie ją kształtuję, pokazując, jak technologia może tworzyć nowe źródła przychodów i przewagi konkurencyjne”.
Budżet to narzędzie do napędzania innowacji i wzrostu całej firmy.
Jakich kompetencji biznesowych, poza technicznymi, wymaga od lidera IT ten proces?
Skuteczne budżetowanie wymaga od menedżera IT wyjścia daleko poza strefę komfortu technologii. Kluczowa staje się inteligencja finansowa – rozumienie podstawowych pojęć i mechanizmów, które rządzą finansami firmy. Niezbędna jest umiejętność myślenia strategicznego i przekładania celów biznesowych na konkretne inicjatywy technologiczne. Krytycznie ważna jest kompetencja komunikacyjna i negocjacyjna – zdolność do budowania przekonującej narracji wokół swojego budżetu i obrony jej w rozmowach z zarządem.
Jak EITT może pomóc twoim menedżerom w rozwoju inteligencji finansowej i strategicznej?
Wielu wybitnych liderów technicznych czuje się niepewnie w świecie finansów i strategii biznesowej. W EITT rozumiemy, że te kompetencje są kluczowe dla dalszego rozwoju ich kariery i efektywności całej organizacji.
Nasze programy rozwojowe, takie jak „Finanse dla Menedżerów IT” czy „Akademia Lidera IT”, są zaprojektowane, aby zdemistyfikować świat biznesu dla liderów technologicznych. W trakcie praktycznych warsztatów, opartych na realnych studiach przypadków, uczymy, jak czytać sprawozdania finansowe, jak budować business case, jak kalkulować ROI i jak skutecznie komunikować wartość technologii w języku, który rozumie zarząd. Pomagamy przekształcić menedżerów technicznych w prawdziwych liderów biznesowych, którzy potrafią świadomie zarządzać nie tylko kodem, ale i budżetem.
Podsumowanie
Proces budżetowania nie musi być coroczną walką. Przy odpowiednim podejściu, staje się on potężnym narzędziem do budowania twojej wiarygodności, integrowania IT z resztą firmy i realizacji ambitnych celów. Kluczem jest zmiana perspektywy: przestań myśleć o budżecie jako o liście kosztów, a zacznij traktować go jako plan inwestycyjny. Przygotowując przemyślane, oparte na danych i powiązane ze strategią firmy scenariusze, nie tylko zwiększasz swoje szanse na uzyskanie potrzebnych zasobów, ale także udowadniasz, że jesteś dojrzałym i odpowiedzialnym liderem, gotowym do współzarządzania sukcesem całej organizacji.
Jeśli jesteś gotów, aby przestać być tylko „szefem od IT”, a chcesz stać się partnerem, który świadomie kształtuje finansową i strategiczną przyszłość firmy, skontaktuj się z nami. Porozmawiajmy o tym, jak możemy pomóc tobie i twoim menedżerom w opanowaniu tej kluczowej sztuki.
MASZ PYTANIA?
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji o naszych szkoleniach, programach oraz współpracy. Chętnie odpowiemy na wszystkie Twoje zapytania!
O autorze:
Klaudia Janecka
Klaudia to doświadczona specjalistka z ponad 10-letnim stażem w obszarze zarządzania relacjami z klientami i sprzedaży, obecnie pełniąca funkcję Key Account Managera w EITT. Jej unikalne połączenie wykształcenia w dziedzinie dziennikarstwa i komunikacji społecznej z bogatym doświadczeniem w obszarze technologii pozwala jej skutecznie łączyć świat IT z biznesem, dostarczając klientom dopasowane rozwiązania rozwojowe.
W swojej pracy Klaudia kieruje się głębokim zrozumieniem potrzeb klientów i profesjonalnym podejściem do budowania relacji biznesowych. Jej doświadczenie w obszarach programowania, AI i cyberbezpieczeństwa, połączone z wiedzą o projektach dofinansowanych do szkoleń, pozwala jej skutecznie wspierać organizacje w maksymalizacji korzyści z inwestycji szkoleniowych przy jednoczesnym zachowaniu zgodności z ich celami strategicznymi.
Aktywnie angażuje się w rozwój osobisty i zawodowy, śledząc najnowsze trendy w branży technologicznej. Wierzy, że w dynamicznie zmieniającym się świecie IT kluczem do sukcesu jest nieustanne poszerzanie horyzontów oraz elastyczność w dostosowywaniu się do ewoluujących wymagań rynkowych, co znajduje odzwierciedlenie w strategiach rozwoju EITT.