Magento dla przedstawicieli handlowych
Szkolenie przygotowuje przedstawicieli handlowych do efektywnej pracy z platformą Magento w kontekście obsługi klienta i realizacji sprzedaży. Program obejmuje praktyczne aspekty zarządzania zamówieniami, obsługi klientów oraz wykorzystania narzędzi wsparcia sprzedaży. Zajęcia prowadzone są w formie warsztatowej, z naciskiem na praktyczne scenariusze sprzedażowe i obsługowe.
Dlaczego warto wybrać to szkolenie?
Skuteczne wykorzystanie nowoczesnych narzędzi i metodyk kompetencje techniczne stają się kluczowym atutem na rynku pracy. Szkolenie przygotowuje przedstawicieli handlowych do efektywnej pracy z platformą Magento w kontekście obsługi klienta i realizacji sprzedaży.
Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili: Uczestnik nabędzie praktyczną wiedzę o efektywnym wykorzystaniu platformy Magento w codziennej pracy sprzedażowej, Rozwinie umiejętność sprawnej obsługi klienta i zarządzania zamówieniami w systemie, Nauczy się wykorzystywać narzędzia wsparcia sprzedaży do zwiększania efektywności, Pozna metody skutecznej komunikacji z klientem przez platformę. Te kompetencje bezpośrednio przekładają się na wyższą efektywność w realizacji projektów IT.
Szkolenie jest szczególnie wartościowe dla: Przedstawiciele handlowi firm e-commerce, Pracownicy obsługi klienta, Sprzedawcy w działach B2B.
Co wyróżnia nasze podejście?
EITT łączy wiedzę teoretyczną z intensywnymi warsztatami praktycznymi. W ciągu 1 dnia intensywnego szkolenia uczestnicy pracują na realnych przykładach i scenariuszach, co gwarantuje nie tylko zrozumienie teorii, ale przede wszystkim umiejętność jej praktycznego zastosowania.
Z ponad 2500 szkoleń w ofercie i oceną 4.8/5 od uczestników, EITT jest zaufanym partnerem w rozwoju kompetencji dla organizacji każdej wielkości. Nasi trenerzy to praktycy z wieloletnim doświadczeniem, którzy dzielą się aktualną wiedzą i sprawdzonymi rozwiązaniami.
Szukasz szkolenia dopasowanego do potrzeb Twojego zespołu? Skontaktuj się z nami — przygotujemy program dostosowany do Twoich wymagań.
Korzyści
- Uczestnik nabędzie praktyczną wiedzę o efektywnym wykorzystaniu platformy Magento w codziennej pracy sprzedażowej
- Rozwinie umiejętność sprawnej obsługi klienta i zarządzania zamówieniami w systemie
- Nauczy się wykorzystywać narzędzia wsparcia sprzedaży do zwiększania efektywności
- Pozna metody skutecznej komunikacji z klientem przez platformę
- Będzie potrafił samodzielnie rozwiązywać typowe problemy w procesie sprzedaży
- Zyska zdolność efektywnego zarządzania programami lojalnościowymi i rabatowymi
- Rozwinie umiejętność analizy raportów sprzedażowych
- Zdobędzie wiedzę o skutecznej personalizacji ofert dla klientów
Dla kogo jest to szkolenie?
Wymagania wstępne
- Podstawowe doświadczenie w sprzedaży
- Znajomość procesów obsługi klienta
- Podstawowa znajomość handlu elektronicznego
- Umiejętność pracy z systemami CRM
Program szkolenia
Interfejs użytkownika
- System zarządzania zamówieniami
Katalog produktów
- Procesy sprzedażowe
Obsługa klienta
- Zarządzanie kontem klienta
- Realizacja zamówień
Obsługa reklamacji
- Komunikacja z klientem
- Narzędzia wsparcia sprzedaży
Systemy rabatowe
- Programy lojalnościowe
- Personalizacja ofert
- Raporty sprzedażowe
- Praktyczne scenariusze
Składanie zamówień
- Modyfikacja zamówień
- Rozwiązywanie problemów
- Optymalizacja procesu sprzedaży
Formy realizacji
Online
- Wygoda uczestnictwa z dowolnego miejsca
- Interaktywne sesje na żywo z trenerem
- Materiały dostępne przez 30 dni
- Brak kosztów dojazdu
Stacjonarnie
- Bezpośredni kontakt z trenerem i grupą
- Intensywne warsztaty praktyczne
- Networking z innymi uczestnikami
- Pełne skupienie na nauce
Najczęściej zadawane pytania
Jakie są wymagania wstępne do udziału w szkoleniu?
Do udziału w szkoleniu Magento dla przedstawicieli handlowych zalecamy: Podstawowe doświadczenie w sprzedaży; Znajomość procesów obsługi klienta; Podstawowa znajomość handlu elektronicznego.
W jakim formacie i jak długo trwa szkolenie?
Szkolenie trwa 1 dzień i jest dostępne w formacie online oraz stacjonarnym. Zajęcia prowadzone są w godzinach 9:00-16:00. Możemy również dopasować harmonogram do potrzeb Twojego zespołu.
Dla kogo przeznaczone jest to szkolenie?
Szkolenie jest skierowane do: Przedstawiciele handlowi firm e-commerce; Pracownicy obsługi klienta; Sprzedawcy w działach B2B.
Poproś o ofertę
Możliwości dofinansowania
Sprawdź możliwości dofinansowania dla Twojej firmy
Baza Usług Rozwojowych
Dofinansowanie do 80% dla MŚP ze środków EFS
Sprawdź dostępnośćKrajowy Fundusz Szkoleniowy
Dofinansowanie do 100% dla pracodawców
Dowiedz się więcejZaufali nam
Szkolimy zespoły największych polskich firm
Zainteresowany tym szkoleniem?
Skontaktuj się z nami - przygotujemy ofertę dopasowaną do potrzeb Twojego zespołu.