Przejdź do treści
Technologie / Programowanie

Magento dla przedstawicieli handlowych

Szkolenie przygotowuje przedstawicieli handlowych do efektywnej pracy z platformą Magento w kontekście obsługi klienta i realizacji sprzedaży. Program obejmuje praktyczne aspekty zarządzania zamówieniami, obsługi klientów oraz wykorzystania narzędzi wsparcia sprzedaży. Zajęcia prowadzone są w formie warsztatowej, z naciskiem na praktyczne scenariusze sprzedażowe i obsługowe.

Dlaczego warto wybrać to szkolenie?

Skuteczne wykorzystanie nowoczesnych narzędzi i metodyk kompetencje techniczne stają się kluczowym atutem na rynku pracy. Szkolenie przygotowuje przedstawicieli handlowych do efektywnej pracy z platformą Magento w kontekście obsługi klienta i realizacji sprzedaży.

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili: Uczestnik nabędzie praktyczną wiedzę o efektywnym wykorzystaniu platformy Magento w codziennej pracy sprzedażowej, Rozwinie umiejętność sprawnej obsługi klienta i zarządzania zamówieniami w systemie, Nauczy się wykorzystywać narzędzia wsparcia sprzedaży do zwiększania efektywności, Pozna metody skutecznej komunikacji z klientem przez platformę. Te kompetencje bezpośrednio przekładają się na wyższą efektywność w realizacji projektów IT.

Szkolenie jest szczególnie wartościowe dla: Przedstawiciele handlowi firm e-commerce, Pracownicy obsługi klienta, Sprzedawcy w działach B2B.

Co wyróżnia nasze podejście?

EITT łączy wiedzę teoretyczną z intensywnymi warsztatami praktycznymi. W ciągu 1 dnia intensywnego szkolenia uczestnicy pracują na realnych przykładach i scenariuszach, co gwarantuje nie tylko zrozumienie teorii, ale przede wszystkim umiejętność jej praktycznego zastosowania.

Z ponad 2500 szkoleń w ofercie i oceną 4.8/5 od uczestników, EITT jest zaufanym partnerem w rozwoju kompetencji dla organizacji każdej wielkości. Nasi trenerzy to praktycy z wieloletnim doświadczeniem, którzy dzielą się aktualną wiedzą i sprawdzonymi rozwiązaniami.

Szukasz szkolenia dopasowanego do potrzeb Twojego zespołu? Skontaktuj się z nami — przygotujemy program dostosowany do Twoich wymagań.

Korzyści

  • Uczestnik nabędzie praktyczną wiedzę o efektywnym wykorzystaniu platformy Magento w codziennej pracy sprzedażowej
  • Rozwinie umiejętność sprawnej obsługi klienta i zarządzania zamówieniami w systemie
  • Nauczy się wykorzystywać narzędzia wsparcia sprzedaży do zwiększania efektywności
  • Pozna metody skutecznej komunikacji z klientem przez platformę
  • Będzie potrafił samodzielnie rozwiązywać typowe problemy w procesie sprzedaży
  • Zyska zdolność efektywnego zarządzania programami lojalnościowymi i rabatowymi
  • Rozwinie umiejętność analizy raportów sprzedażowych
  • Zdobędzie wiedzę o skutecznej personalizacji ofert dla klientów

Dla kogo jest to szkolenie?

Przedstawiciele handlowi firm e-commerce
Pracownicy obsługi klienta
Sprzedawcy w działach B2B
Managerowie sprzedaży
Pracownicy działów wsparcia klienta
Koordynatorzy zamówień
Opiekunowie kluczowych klientów
Specjaliści ds. sprzedaży online

Wymagania wstępne

  • Podstawowe doświadczenie w sprzedaży
  • Znajomość procesów obsługi klienta
  • Podstawowa znajomość handlu elektronicznego
  • Umiejętność pracy z systemami CRM

Program szkolenia

01

Interfejs użytkownika

  • System zarządzania zamówieniami
02

Katalog produktów

  • Procesy sprzedażowe
03

Obsługa klienta

  • Zarządzanie kontem klienta
  • Realizacja zamówień
04

Obsługa reklamacji

  • Komunikacja z klientem
  • Narzędzia wsparcia sprzedaży
05

Systemy rabatowe

  • Programy lojalnościowe
  • Personalizacja ofert
  • Raporty sprzedażowe
  • Praktyczne scenariusze
06

Składanie zamówień

  • Modyfikacja zamówień
  • Rozwiązywanie problemów
  • Optymalizacja procesu sprzedaży

Formy realizacji

Online

  • Wygoda uczestnictwa z dowolnego miejsca
  • Interaktywne sesje na żywo z trenerem
  • Materiały dostępne przez 30 dni
  • Brak kosztów dojazdu

Stacjonarnie

  • Bezpośredni kontakt z trenerem i grupą
  • Intensywne warsztaty praktyczne
  • Networking z innymi uczestnikami
  • Pełne skupienie na nauce

Najczęściej zadawane pytania

Jakie są wymagania wstępne do udziału w szkoleniu?

Do udziału w szkoleniu Magento dla przedstawicieli handlowych zalecamy: Podstawowe doświadczenie w sprzedaży; Znajomość procesów obsługi klienta; Podstawowa znajomość handlu elektronicznego.

W jakim formacie i jak długo trwa szkolenie?

Szkolenie trwa 1 dzień i jest dostępne w formacie online oraz stacjonarnym. Zajęcia prowadzone są w godzinach 9:00-16:00. Możemy również dopasować harmonogram do potrzeb Twojego zespołu.

Dla kogo przeznaczone jest to szkolenie?

Szkolenie jest skierowane do: Przedstawiciele handlowi firm e-commerce; Pracownicy obsługi klienta; Sprzedawcy w działach B2B.

Klaudia Janecka
Klaudia Janecka Opiekun szkolenia

Poproś o ofertę

Możliwości dofinansowania

Sprawdź możliwości dofinansowania dla Twojej firmy

Zaufali nam

Szkolimy zespoły największych polskich firm

ING Bank - klient EITT
mBank - klient EITT
PKO Bank Polski - klient EITT
PZU - klient EITT
Allianz - klient EITT
T-Mobile - klient EITT
KGHM - klient EITT
PGE - klient EITT
IKEA - klient EITT
InPost - klient EITT
Leroy Merlin - klient EITT
ZUS - klient EITT

Zainteresowany tym szkoleniem?

Skontaktuj się z nami - przygotujemy ofertę dopasowaną do potrzeb Twojego zespołu.

500+ ekspertów
2500+ szkoleń w ofercie
ISO 9001 certyfikat jakości
Zapytaj o szkolenie
Zadzwoń do nas +48 22 487 84 90