Technologie / Sztuczna inteligencja

Asystent AI w sklepie internetowym - od API do produkcji

Szkolenie pokazuje, jak zbudować i utrzymać asystenta AI wpiętego w działający sklep internetowy - od integracji z API platformy sprzedażowej, przez wyszukiwanie po katalogu produktów, aż po utrzymanie rozwiązania na produkcji. Program koncentruje się na decyzjach architektonicznych, które przesądzają o tym, czy asystent działa poprawnie przy realnym ruchu: jak synchronizować katalog, jak radzić sobie z polską odmianą w zapytaniach, jak odpowiadać o statusie zamówienia bez gromadzenia danych klienta oraz jak zablokować halucynacje o produktach, których w sklepie nie ma. Uczestnicy poznają także stronę operacyjną wdrożenia - kontrolę kosztów tokenowych, monitorowanie jakości odpowiedzi i postępowanie w sytuacji, gdy model lub API sklepu przestaje odpowiadać. Szkolenie jest przeznaczone dla osób, które budują takie systemy, a nie dla tych, które chcą nauczyć się korzystać z gotowego modelu.

Asystent AI w sklepie internetowym - od API do produkcji to trzydniowy, intensywny program szkoleniowy EITT, realizowany w formie stacjonarnej lub zdalnej — w zależności od preferencji uczestników. Program adresowany jest do doświadczonych praktyków chcących pogłębić swoje umiejętności — zajęcia prowadzone są z naciskiem na zaawansowane scenariusze i case studies z praktyki biznesowej.

Program szkolenia obejmuje kluczowe obszary:

Architektura asystenta wpiętego w sklep
Integracja z platformą sprzedażową
Wyszukiwanie po katalogu i język polski
Dane klienta i status zamówienia
Guardy przeciw halucynacjom
Produkcja: koszty, jakość i utrzymanie

Uczestnicy wyjdą ze szkolenia z praktyczną wiedzą i narzędziami do natychmiastowego zastosowania w codziennej pracy.

Korzyści

Zaprojektowanie architektury asystenta AI wpiętego w istniejący sklep internetowy
Integracja z API platformy sprzedażowej i utrzymanie aktualnej synchronizacji katalogu
Zbudowanie wyszukiwania po katalogu radzącego sobie z polską odmianą i zapytaniami potocznymi
Prezentowanie kart produktów i statusu zamówień w rozmowie bez gromadzenia danych klienta
Wdrożenie twardych zabezpieczeń przeciw halucynacjom o nieistniejącym asortymencie
Kontrola kosztów tokenowych i jakości odpowiedzi po uruchomieniu produkcyjnym

Dla kogo jest to szkolenie?

Programiści budujący integracje z platformami e-commerce

Inżynierowie wdrażający rozwiązania oparte o modele językowe

Architekci rozwiązań w projektach e-commerce

Zespoły techniczne agencji e-commerce

Specjaliści automatyzacji procesów sprzedażowych

Liderzy techniczni odpowiedzialni za utrzymanie systemów produkcyjnych

Product managerowie o profilu technicznym

Wymagania wstępne

Praktyczna znajomość co najmniej jednego języka programowania
Doświadczenie w pracy z REST API i formatem JSON
Podstawowa znajomość konteneryzacji (Docker)
Ogólne rozumienie działania modeli językowych i mechanizmu promptu
Znajomość podstaw baz danych i zapytań SQL

Program szkolenia

Granica odpowiedzialności: co robi model, a co warstwa integracyjna
Przepływ zapytania od czatu do API sklepu i z powrotem
Wybór miejsca na bazę wiedzy i indeks wyszukiwania
Panel administracyjny i podgląd rozmów jako element systemu, nie dodatek
Środowiska: lokalne, testowe i produkcyjne bez mieszania danych

Uwierzytelnianie i odnawianie dostępu do API sklepu
Różnice między integracją REST a GraphQL i ich konsekwencje
Synchronizacja katalogu: pełna, przyrostowa i wyzwalana zdarzeniem
Obsługa wariantów, dostępności i cen zmieniających się w czasie
Zachowanie asystenta, gdy API sklepu nie odpowiada

Dlaczego dopasowanie dosłowne zawodzi przy polskiej odmianie
Wyszukiwanie pełnotekstowe i wektorowe - kiedy które i dlaczego oba
Normalizacja zapytań, synonimy i nazwy potoczne produktów
Ocena trafności wyników na własnym katalogu
Karty produktów w rozmowie: co pokazać, a czego nie obiecywać

Odpowiadanie o statusie zamówienia bez zapisywania danych osobowych
Weryfikacja tożsamości pytającego proporcjonalna do ryzyka
Minimalizacja danych i czas życia informacji w sesji
Ślad audytowy rozmowy bez gromadzenia nadmiarowych danych
Granica między obsługą automatyczną a przekazaniem do człowieka

Odpowiedź wyłącznie na podstawie danych z katalogu
Wykrywanie i blokowanie odpowiedzi o nieistniejącym asortymencie
Postępowanie przy braku danych zamiast zgadywania
Testy regresyjne jakości odpowiedzi na zestawie kontrolnym
Sygnalizowanie niepewności zamiast pozornej pewności

Kontrola kosztów tokenowych i budżet na rozmowę
Skracanie kontekstu bez utraty trafności
Monitorowanie jakości odpowiedzi po wdrożeniu
Wersjonowanie promptów i bezpieczne wycofanie zmiany
Typowe awarie produkcyjne i kolejność ich diagnozowania

Formy realizacji

Online

Wygoda uczestnictwa z dowolnego miejsca
Interaktywne sesje na żywo z trenerem
Materiały dostępne przez 30 dni
Brak kosztów dojazdu

Stacjonarnie

Bezpośredni kontakt z trenerem i grupą
Intensywne warsztaty praktyczne
Networking z innymi uczestnikami
Pełne skupienie na nauce

Tematy szkolenia

Najczęściej zadawane pytania

Jak wygląda format i czas trwania szkolenia "Asystent AI w sklepie internetowym - od API do produkcji"?

Szkolenie trwa 3 dni i realizowane jest zarówno stacjonarnie, jak i w formie zdalnej (online) — w zależności od preferencji grupy. Program obejmuje wykłady, demonstracje oraz ćwiczenia praktyczne, zapewniając kompleksowe podejście do omawianej tematyki.

Jakie są wymagania wstępne dla uczestników?

Szkolenie jest na poziomie zaawansowanym — adresowany jest do doświadczonych praktyków chcących pogłębić swoje umiejętności. Od uczestników oczekujemy: Praktyczna znajomość co najmniej jednego języka programowania, doświadczenie w pracy z rest api i formatem json, podstawowa znajomość konteneryzacji (docker), ogólne rozumienie działania modeli językowych i mechanizmu promptu, znajomość podstaw baz danych i zapytań sql. Szczegółowe wymagania znajdują się w sekcji 'Wymagania wstępne' na tej stronie.

Czy szkolenie zawiera elementy praktyczne?

Tak, program łączy teorię z praktyką. Uczestnicy pracują nad studiami przypadków, biorą udział w ćwiczeniach grupowych i warsztatach praktycznych. Każde ćwiczenie kończy się omówieniem i feedbackiem od prowadzącego.

Czy po szkoleniu otrzymam certyfikat?

Tak, każdy uczestnik otrzymuje imienny certyfikat ukończenia szkolenia wydany przez EITT, potwierdzający udział w programie i zdobyte kompetencje.

Jaki jest koszt szkolenia i jak mogę się zapisać?

Cena szkolenia to 3 900 PLN netto za osobę. Aby zapisać się na szkolenie lub uzyskać ofertę dla grupy, skontaktuj się z nami telefonicznie lub przez formularz na stronie. Oferujemy również szkolenia zamknięte, dostosowane do potrzeb konkretnej organizacji.