Szkolenie VoIP z Cisco CallManager Express – wdrożenie
Praktyczne informacje o szkoleniu
- KATEGORIA: Technologie
- PODKATEGORIA: Wytwarzanie oprogramowania
- KOD SZKOLENIA: IT-SD-380
- CZAS TRWANIA: 5 dni
- INFORMACJA CENOWA od: 5050 zł netto za jedną osobę
- RODZAJ SZKOLENIA: szkolenie zamknięte
- JĘZYK SZKOLENIA: polski
- FORMA REALIZACJI: stacjonarna, online
Opis szkolenia
Szkolenie zapewnia praktyczne zrozumienie procesu wdrażania i zarządzania systemami telefonii IP opartymi na Cisco CallManager Express. Program został starannie opracowany, aby prowadzić uczestników przez cały proces implementacji – od planowania infrastruktury, poprzez konfigurację podstawową i zaawansowaną, aż po optymalizację i rozwiązywanie problemów. Warsztaty praktyczne realizowane są na rzeczywistym sprzęcie Cisco, umożliwiając uczestnikom zdobycie praktycznego doświadczenia w konfigurowaniu i zarządzaniu systemem telefonicznym w warunkach zbliżonych do produkcyjnych. Zajęcia skupiają się na praktycznym aspekcie wdrożenia, z naciskiem na zapewnienie wysokiej jakości usług głosowych i integrację z istniejącą infrastrukturą sieciową.
Profil uczestnika
- Inżynierowie sieci odpowiedzialni za telefonię IP
- Administratorzy systemów VoIP
- Specjaliści ds. unified communications
- Inżynierowie wdrożeniowi Cisco
- Architekci rozwiązań telekomunikacyjnych
- Specjaliści wsparcia technicznego VoIP
- Konsultanci ds. systemów telefonicznych
- Integratorzy systemów telekomunikacyjnych
Agenda
- Podstawy telefonii IP
- Architektura systemu CallManager Express
- Protokoły sygnalizacyjne i media
- Planowanie wdrożenia
- Wymagania infrastrukturalne
- Konfiguracja podstawowa
- Instalacja i inicjalna konfiguracja
- Zarządzanie telefonami IP
- Konfiguracja użytkowników i numerów
- Podstawowe usługi telefoniczne
- Funkcje zaawansowane
- Routing połączeń i plany numeracyjne
- Integracja z PSTN
- Usługi zaawansowane
- Systemy zapowiedzi głosowych
- Optymalizacja i monitoring
- QoS dla telefonii IP
- Monitoring i raportowanie
- Rozwiązywanie problemów
- Zarządzanie bezpieczeństwem
- Integracja i rozbudowa
- Integracja z systemami zewnętrznymi
- Skalowalność rozwiązania
- Scenariusze wysokiej dostępności
- Planowanie rozwoju systemu
Korzyści
Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie posiadał pełną wiedzę niezbędną do samodzielnego wdrażania i zarządzania systemami telefonii IP opartymi na Cisco CallManager Express. Zdobędzie umiejętność projektowania i implementacji planów numeracyjnych dostosowanych do potrzeb organizacji. Będzie potrafił konfigurować zaawansowane funkcje telefoniczne i integrować system z siecią PSTN. Opanuje techniki zapewniania wysokiej jakości połączeń głosowych poprzez odpowiednią konfigurację QoS. Nauczy się efektywnie monitorować system i rozwiązywać problemy z jakością połączeń. Zdobędzie praktyczne doświadczenie w zarządzaniu bezpieczeństwem systemu telefonicznego. Pozna metody integracji systemu z zewnętrznymi platformami komunikacyjnymi. Będzie umiał planować rozwój systemu z uwzględnieniem przyszłych potrzeb organizacji.
Wymagane przygotowanie uczestników
- Znajomość podstaw sieci IP
- Doświadczenie w konfiguracji urządzeń Cisco
- Rozumienie protokołów sieciowych
- Podstawowa wiedza o telefonii
Zagadnienia
- Architektura CallManager Express
- Protokoły VoIP
- Plany numeracyjne
- Konfiguracja telefonów IP
- Integracja z PSTN
- QoS dla telefonii
- Monitoring systemu
- Bezpieczeństwo VoIP
- Wysoka dostępność
- Rozwiązywanie problemów
- Skalowalność systemu
- Integracja z systemami zewnętrznymi
Masz pytania?
Zapraszamy do kontaktu
Klaudia Janecka
+48 539 064 686
klaudia.janecka@eitt.pl
ul. Ząbkowska 3103-736 Warszawa
Organizacja szkolenia
- Minimalna liczba uczestników: 4 osób
- Maksymalna liczba uczestników: 12 osób
- Miejsce: siedziba klienta lub wskazana lokalizacja
- Czas trwania każdego dnia: 8 godzin zegarowych (9:00-17:00)
Formy realizacji szkolenia
Szkolenie stacjonarne
- Szkolenie w siedzibie klienta lub wskazanej lokalizacji
- Sala szkoleniowa wyposażona w niezbędny sprzęt
- Materiały szkoleniowe w formie elektronicznej
- Przerwy kawowe i lunch
- Bezpośrednia interakcja z trenerem
- Networking w grupie
- Ćwiczenia warsztatowe w zespołach
Szkolenie zdalne
- Wirtualne środowisko szkoleniowe
- Materiały w formie elektronicznej
- Interaktywne ćwiczenia online
- Breakout rooms do pracy w grupach
- Wsparcie techniczne podczas szkolenia
- Nagrania sesji (opcjonalnie)
Możliwość dofinansowania
Szkolenie może zostać sfinansowane ze środków publicznych w ramach:
- Krajowego Funduszu Szkoleniowego (KFS)
- Bazy Usług Rozwojowych (BUR)
- Projektów unijnych realizowanych przez PARP
- Programu Akademia HR (PARP)
- Regionalnych programów operacyjnych
W przypadku zainteresowania dofinansowaniem, nasz zespół pomoże w przygotowaniu wymaganej dokumentacji.
MASZ PYTANIA?
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji o naszych szkoleniach, programach oraz współpracy. Chętnie odpowiemy na wszystkie Twoje zapytania!
Zaufali nam
Poznaj naszą firmę
Masz pytania?
Zapraszamy do kontaktu
Klaudia Janecka
+48 539 064 686
klaudia.janecka@eitt.pl
ul. Ząbkowska 3103-736 Warszawa
FAQ — Często zadawana pytania
Oferujemy szkolenia w różnych, dopasowanych do potrzeb formatach: stacjonarnie (w siedzibie klienta lub naszym centrum szkoleniowym), interaktywnie online na żywo z trenerem oraz w formule hybrydowej. Szczegółowa informacja o dostępnych formach realizacji dla konkretnego szkolenia znajduje się zawsze w jego opisie na stronie.
Szkolenia otwarte online zazwyczaj odbywają się w godzinach 9:00 - 17:00 czasu polskiego. W przypadku szkoleń zamkniętych, dedykowanych dla firm, harmonogram jest elastyczny i ustalamy go indywidualnie z klientem, aby jak najlepiej dopasować się do potrzeb organizacji.
Do prowadzenia interaktywnych szkoleń online wykorzystujemy sprawdzone i popularne platformy wideokonferencyjne, takie jak Microsoft Teams czy Zoom. Zapewniają one płynną komunikację, możliwość pracy w grupach i bezpośredni kontakt z trenerem. Informację o platformie używanej podczas konkretnego szkolenia przekazujemy uczestnikom przed jego rozpoczęciem.
Do komfortowego udziału w szkoleniu online wystarczy standardowy komputer (stacjonarny lub laptop) ze stabilnym dostępem do internetu oraz zainstalowaną aktualną wersją przeglądarki internetowej. Zalecamy korzystanie ze słuchawek z mikrofonem dla lepszej jakości dźwięku i komunikacji, choć nie jest to bezwzględnie wymagane. Posiadanie kamery internetowej zazwyczaj również nie jest obowiązkowe.
Tak, każdy uczestnik otrzymuje komplet materiałów szkoleniowych przygotowanych przez naszych ekspertów. Zazwyczaj dostarczamy je w formie elektronicznej (np. pliki PDF) na kilka dni przed rozpoczęciem szkolenia, po potwierdzeniu udziału i dokonaniu płatności.
Po pomyślnym ukończeniu większości naszych szkoleń uczestnicy otrzymują imienny Certyfikat Ukończenia EITT, potwierdzający zdobyte kompetencje. Dodatkowo, oferujemy szkolenia akredytowane (np. z zakresu ITIL®, PRINCE2®), które przygotowują do oficjalnych egzaminów certyfikacyjnych uznanych międzynarodowo. Informacja o rodzaju certyfikatu dostępnego po konkretnym szkoleniu znajduje się zawsze w jego szczegółowym opisie.
Proces zapisu zależy od rodzaju szkolenia. Na szkolenia otwarte (dostępne dla każdego chętnego) można zapisać się bezpośrednio przez formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie danego szkolenia. W przypadku zainteresowania szkoleniem zamkniętym (dedykowanym dla pracowników jednej firmy), prosimy o bezpośredni kontakt mailowy lub telefoniczny – przygotujemy ofertę dopasowaną do Państwa potrzeb.
Standardowo cena szkolenia obejmuje: udział w zajęciach prowadzonych przez doświadczonego trenera-praktyka, komplet autorskich materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej oraz imienny Certyfikat Ukończenia EITT. W przypadku szkoleń akredytowanych, cena często zawiera również koszt podejścia do oficjalnego egzaminu certyfikacyjnego. Szczegółowy zakres świadczeń dla danego kursu jest zawsze podany w jego opisie.
Preferowaną formą płatności za nasze szkolenia jest przelew bankowy, realizowany na podstawie wystawionej faktury pro forma lub faktury VAT. Szczegółowe informacje dotyczące terminów i warunków płatności są przekazywane w procesie potwierdzenia zapisu na szkolenie lub znajdują się w regulaminie.
Oczywiście! Naszą specjalnością są szkolenia zamknięte, projektowane "na miarę" – zgodnie z indywidualnymi potrzebami i celami biznesowymi danej organizacji. Jeśli interesuje Państwa temat spoza naszej regularnej oferty lub chcieliby Państwo zmodyfikować program istniejącego kursu, zapraszamy do kontaktu. Chętnie przygotujemy dedykowane rozwiązanie.
Jesteśmy elastyczni i dostosowujemy się do potrzeb klienta. Szkolenia zamknięte możemy zorganizować nawet dla niewielkich grup – zwykle minimum uczestników to 4 osoby, a koszt jest często kalkulowany dla całej grupy. Dbając o najwyższą jakość i komfort nauki, w przypadku bardzo licznych grup (powyżej 40 osób) zazwyczaj rekomendujemy podział na mniejsze zespoły, aby zapewnić efektywną interakcję.
Państwa opinia jest dla nas niezwykle ważna, ponieważ pozwala nam stale doskonalić naszą ofertę. Po każdym szkoleniu wysyłamy uczestnikom link do krótkiej ankiety ewaluacyjnej online. Zawsze można również skontaktować się z nami bezpośrednio mailowo lub telefonicznie, aby przekazać swoje uwagi.
- Zaproszenie w formie one-pager’a z terminami
- Kick-off projektu
- Strategiczne przywództwo i myślenie
- Komunikacja i współpraca. Zarządzanie konfliktem
- Motywowanie, angażowanie i trudne decyzje w biznesie
- Zarządzanie zmianą i innowacjami. Przywództwo w kryzysie
- Budowa organizacji przyszłości
- Warsztat dobrych praktyk – retrospektywa; stworzenie spójnego programu dla średniego i niższego szczebla zarządzania