Checklista "Dobre praktyki w feedbacku"

Konstruktywny feedback to dar. Użyj tej checklisty, aby upewnić się, że Twoja informacja zwrotna jest wartościowa, motywująca i wspierająca rozwój mentee.

Przed rozmową:
  • Zbierz konkretne przykłady: Unikaj ogólników. Odwołuj się do konkretnych sytuacji i zachowań, a nie do cech osobowości.
  • Określ cel feedbacku: Co chcesz osiągnąć? Jaka zmiana w zachowaniu mentee byłaby pożądana?
  • Sprawdź swoje intencje: Upewnij się, że Twoim celem jest pomoc i wsparcie, a nie krytyka czy udowodnienie racji.
  • Wybierz odpowiedni czas i miejsce: Zapewnij prywatność i wystarczającą ilość czasu na spokojną rozmowę.
W trakcie rozmowy:
  • Zacznij od pytania o zgodę: "Czy to dobry moment, abyśmy porozmawiali o...?" / "Czy jesteś otwarty/a na informację zwrotną na temat...?".
  • Stosuj model SBI (Situation-Behavior-Impact): Opisz Sytuację, konkretne Zachowanie i jego Wpływ na Ciebie/zespół/projekt.
  • Mów w pierwszej osobie ("Komunikat Ja"): Zamiast "Zawsze się spóźniasz", powiedz "Kiedy spóźniłeś się na spotkanie, poczułem, że mój czas nie jest szanowany".
  • Oddziel fakty od interpretacji: Przedstaw to, co zaobserwowałeś, a następnie zapytaj o perspektywę mentee ("Zauważyłem, że... Jak to wygląda z Twojej strony?").
  • Skup się na przyszłości: Po omówieniu przeszłości, skoncentrujcie się na tym, co można zrobić inaczej w przyszłości.
  • Słuchaj aktywnie: Daj mentee przestrzeń na odpowiedź. Zadawaj pytania, aby upewnić się, że dobrze go rozumiesz.
  • Zakończ pozytywnym akcentem: Podkreśl mocne strony mentee i wyraź wiarę w jego/jej zdolność do rozwoju.
Po rozmowie:
  • Zaplanujcie kolejne kroki: Wspólnie ustalcie, co mentee może zrobić w związku z otrzymanym feedbackiem.
  • Zaoferuj wsparcie: "Jak mogę Ci pomóc w realizacji tego planu?".
  • Sprawdź efekty: Wróć do tematu na kolejnym spotkaniu, aby zobaczyć, jakie postępy poczynił mentee.

Bank 50 "pytań otwarcia"

Użyj tych pytań, aby lepiej poznać mentee, zrozumieć jego motywacje i zdiagnozować potrzeby. Wybierz te, które najlepiej pasują do kontekstu rozmowy.

Pytania na rozpoczęcie i budowanie relacji
  1. Co Cię sprowadza do mentoringu?
  2. Gdybyś miał/a opisać swoją dotychczasową karierę w trzech słowach, jakie by one były?
  3. Jaka jest najcenniejsza lekcja, jakiej nauczyłeś/aś się w ostatnim roku?
  4. Co robisz, żeby się zrelaksować i naładować baterie?
  5. Z jakiego osiągnięcia (zawodowego lub prywatnego) jesteś najbardziej dumny/a?
  6. Co daje Ci najwięcej energii w pracy?
  7. A co najbardziej Cię tej energii pozbawia?
  8. Jak wygląda Twój idealny dzień w pracy?
  9. Gdybyś nie musiał/a pracować, czym byś się zajął/zajęła?
  10. Kto jest dla Ciebie największą inspiracją i dlaczego?
Pytania o cele i aspiracje
  1. Gdzie widzisz siebie za 5 lat?
  2. Jak wygląda dla Ciebie sukces?
  3. Jaki jest Twój największy cel zawodowy na ten rok?
  4. Co musiałoby się stać, abyś uznał/a ten proces mentoringowy za udany?
  5. Jaka jest jedna rzecz, którą chciałbyś/chciałabyś zmienić w swoim życiu zawodowym?
  6. Jakie nowe umiejętności chciałbyś/chciałabyś zdobyć?
  7. Jaki wpływ chciałbyś/chciałabyś wywierać na swoje otoczenie/firmę?
  8. Co stoi na przeszkodzie w realizacji Twoich celów?
  9. Czego najbardziej się obawiasz w kontekście swojej kariery?
  10. Gdybyś miał/a nieograniczone zasoby, jaki projekt byś zrealizował/a?
Pytania o mocne strony i zasoby
  1. W jakich sytuacjach czujesz się najbardziej kompetentny/a?
  2. Jakie są Twoje trzy największe talenty?
  3. Za co chwalą Cię inni?
  4. Jakie zadania wykonujesz z łatwością, podczas gdy dla innych są one trudne?
  5. Opowiedz o sytuacji, w której udało Ci się rozwiązać trudny problem.
  6. Jakie masz nawyki, które wspierają Twój rozwój?
  7. Kto w Twoim otoczeniu może Cię wspierać?
  8. Z jakich swoich dotychczasowych doświadczeń możesz czerpać?
  9. Co wiesz na pewno o sobie?
  10. Jak dbasz o swój rozwój?
Pytania o wyzwania i obszary do rozwoju
  1. Z jakim wyzwaniem mierzysz się obecnie?
  2. Jaka umiejętność, gdybyś ją opanował/a, miałaby największy wpływ na Twoją karierę?
  3. W jakich sytuacjach tracisz pewność siebie?
  4. Jaki feedback najczęściej otrzymujesz?
  5. Co odkładasz na później?
  6. Czego chciałbyś/chciałabyś się oduczyć?
  7. Gdybyś mógł/mogła cofnąć czas, jaką decyzję zawodową podjąłbyś/podjęłabyś inaczej?
  8. Jak radzisz sobie z porażką lub krytyką?
  9. Co Cię frustruje w Twojej obecnej roli?
  10. Jaka jest najtrudniejsza rozmowa, którą musisz przeprowadzić?
Pytania pogłębiające i refleksyjne
  1. Co to dla Ciebie znaczy?
  2. Jakie widzisz inne możliwości?
  3. Co by się stało, gdybyś nic nie zrobił/a w tej sprawie?
  4. Jaki mały krok możesz zrobić już jutro?
  5. Czego potrzebujesz, aby pójść do przodu?
  6. Jakie założenia przyjmujesz w tej sytuacji?
  7. Jak wyglądałaby ta sytuacja z perspektywy innej osoby?
  8. Co podpowiada Ci intuicja?
  9. Czego nauczyła Cię ta sytuacja?
  10. O co jeszcze nie zapytałem/am, a co jest ważne?

Szablon agendy pierwszego spotkania

Pierwsze spotkanie jest kluczowe dla zbudowania relacji i nadania tonu całej współpracy. Poniższa agenda pomoże Ci w jego uporządkowaniu.

1. Przełamanie lodów i wzajemne poznanie się (ok. 15 min)
  • Przedstawienie się (ścieżka kariery, zainteresowania, co Cię inspiruje).
  • Podzielenie się swoimi oczekiwaniami wobec procesu mentoringu.
2. Omówienie roli mentora i mentee (ok. 10 min)
  • Co mentor może zaoferować? Czym jest, a czym nie jest mentoring?
  • Jaka jest rola i odpowiedzialność mentee?
3. Wstępna diagnoza potrzeb i celów mentee (ok. 25 min)
  • Gdzie jesteś teraz? Jakie są Twoje największe wyzwania?
  • Gdzie chcesz być za 6-12 miesięcy? Co chcesz osiągnąć?
  • Wspólne zdefiniowanie 1-3 głównych celów na proces mentoringowy.
4. Ustalenie zasad współpracy (Kontrakt) (ok. 15 min)
  • Omówienie i akceptacja kontraktu (poufność, częstotliwość, forma spotkań).
  • Ustalenie preferowanych form komunikacji między spotkaniami.
5. Podsumowanie i plan na kolejne spotkanie (ok. 5 min)
  • Podsumowanie kluczowych ustaleń.
  • Ustalenie terminu i tematu kolejnego spotkania.

Szablon "Kontraktu mentoringowego"

Kontrakt mentoringowy to umowa między mentorem a mentee, która formalizuje ich współpracę i ustala wspólne oczekiwania. Skorzystaj z poniższego szablonu jako punktu wyjścia.

1. Cele i oczekiwane rezultaty
  • Główny cel współpracy (np. rozwój kompetencji liderskich, przygotowanie do nowej roli).
  • Kluczowe obszary do rozwoju dla mentee.
  • Mierzalne wskaźniki sukcesu (po czym poznamy, że cel został osiągnięty?).
2. Zasady współpracy
  • Poufność: Wszystkie rozmowy są poufne i pozostają między mentorem a mentee.
  • Szczerość i otwartość: Zobowiązujemy się do otwartej komunikacji i konstruktywnego feedbacku.
  • Zaangażowanie: Obie strony zobowiązują się do aktywnego udziału i przygotowania do spotkań.
  • Odpowiedzialność: Mentee jest odpowiedzialny za swój rozwój, a mentor za wspieranie tego procesu.
3. Logistyka spotkań
  • Częstotliwość: Spotkania będą odbywać się (np. raz na dwa tygodnie, raz w miesiącu).
  • Czas trwania: Każde spotkanie potrwa (np. 60-90 minut).
  • Forma: Spotkania będą (np. online, na żywo, hybrydowo).
  • Odwoływanie spotkań: Spotkanie należy odwołać z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
  • Czas trwania procesu: Współpraca jest zaplanowana na okres (np. 6 miesięcy).

Szkolenie Db2 12 for zOS: Basics for DBA Beginners

Praktyczne informacje o szkoleniu

  • KATEGORIA: Technologie
  • PODKATEGORIA: Dane i Analityka
  • KOD SZKOLENIA: CV042G
  • CZAS TRWANIA: 5 dni
  • INFORMACJA CENOWA od: 15310 zł netto
  • JĘZYK SZKOLENIA: polski
  • FORMA REALIZACJI: stacjonarna, online

Opis szkolenia

Początkujący administratorzy baz danych mogą rozwijać podstawowe umiejętności i zdobywać wiedzę dzięki wykładom i ćwiczeniom praktycznym.

Profil uczestnika

Ten podstawowy kurs Db2 przeznaczony jest dla administratorów baz danych z/OS, którzy muszą nabyć podstawowe umiejętności wymagane do administrowania bazą danych Db2 w środowisku z/OS.

Agenda

Część 1 Wprowadzenie

  • Nowoczesne środowisko Mainframe
  • Definicja z/OS
  • Jakie są korzyści z z/OS-
  • Typowe obciążenia z/OS
  • Przetwarzanie wsadowe
  • Przetwarzanie transakcji online
  • Role zawodowe w środowisku Mainframe
  • Komponenty i usługi z/OS
  • Usługi systemowe UNIX
  • Środowisko Parallel Sysplex
  • Interfejsy zarządzania z/OS

Część 2 TSO/E and ISPF

  • Emulatory
  • Systemy z/VM
  • 2.1. TSO/E
    • Panel logowania TSO
    • Zmiana haseł
    • Dodatkowe opcje panelu logowania
    • Opcja Reconnect
    • Monit TSO READY
    • Polecenie TSO HELP
    • Polecenie LISTALC
    • Polecenie PROFILE
    • Zmiana PROFILE
    • Polecenie LOGOFF
    • Obsługa skryptów
  • 2.2. ISPF
    • Co to jest ISPF
    • Polecenie ISPF
    • Podstawowe menu opcji ISPF
    • Podstawowe obszary menu opcji
    • Pasek akcji
    • Opcje opcji
    • Ustawienia ISPF
    • Narzędzie do globalnej zmiany kolorów
    • Klawisze funkcyjne
    • Opcje lub wiersz poleceń
    • Narzędzie Keylist
    • F3 Wyjście
    • F1 Pomoc
    • F2 Podziel
    • Techniki nawigacji ISPF
    • PFSHOW
    • Więcej poleceń ISPF
    • Lista opcji
    • Powłoka poleceń ISPF
    • Prefiks polecenia TSO

Część 3 Data Sets

  • Zestawy danych
  • Typy zestawów danych
  • DASD kontra taśma
  • Woluminy
  • Przydział pamięci masowej
  • Konwencje nazewnictwa zestawów danych
  • Katalogi
  • Zarządzanie pamięcią masową
  • Punkt kontrolny
  • 3.2. Sekwencyjne zestawy danych
    • Tworzenie zestawów danych
    • Panel wyboru narzędzi
    • Panel narzędzia zestawu danych
    • Tworzenie zestawu danych
    • Przydziel nowy zestaw danych
    • Tworzenie sekwencyjnego zestawu danych
    • Edytowanie sekwencyjnego zestawu danych
    • Edytowanie sekwencyjnego zestawu danych
    • Edytor ISPF
    • Podstawowe polecenia edytora ISPF
    • Polecenia wiersza edytora ISPF
    • Narzędzie listy zestawów danych
    • Symbole wieloznaczne nazw zestawów danych
    • Narzędzie listy zestawów danych
    • Wyniki DSLIST
    • Wybierz akcję
    • POMOC w poleceniach wiersza
    • DSLIST według objętości
  • 3.3. Partycjonowane zestawy danych
    • Podzielone zestawy danych
    • Tworzenie PDS
    • Członkowie PDS
    • Tworzenie członka PDS – Panel narzędzi bibliotecznych
    • Narzędzie DSLIST
    • Lista członków PDS
    • Akcje członków
  • 3.4. Zestawy danych VSAM
    • Zestawy danych VSAM
    • Składniki zestawu danych VSAM
    • Tworzenie zestawu danych VSAM

Część 4 JCL i SDSF

  • 4.1. JCL
    • Zadania wsadowe kontra transakcje online
    • Aktywności zadań wsadowych
    • Tworzenie zadania wsadowego
    • JCL: Job Control Language
    • Format instrukcji
    • Instrukcja JOB
    • Instrukcja EXEC
    • Instrukcja DD
    • Zestaw danych wejściowych Instream
    • Zestaw danych wyjściowych Instream
    • DD DUMMY
    • Przykładowy strumień zadań 1
    • Przykładowy strumień zadań 2
    • Przesyłanie zadania
    • Powiadomienie
  • 4.2. SDSF
    • SDSF
    • Menu opcji podstawowych SDSF
    • Kolejki wyjściowe i wstrzymane
    • Polecenie PREFIX
    • Praca z zapytaniem kolejki
    • Polecenie Select
    • Anulowanie lub czyszczenie wyjścia
    • Przykładowy strumień zadań 1 ponownie odwiedzony
    • Przykładowy strumień zadań 2 ponownie odwiedzony

Część 5 Koncepcje relacyjnej bazy danych Db2

  • Relacyjne systemy baz danych
  • Db2 dla z/OS i rodzina Db2
  • Db2 Optimizer
  • Zalety Db2 dla z/OS
  • Baza danych
  • Tabele
  • Indeksy
  • Klucz podstawowy
  • Relacje
  • Integralność referencyjna
  • Reguły integralności
  • Domeny danych
  • Dostęp do skanowania tabel
  • Dostęp do indeksu
  • Interakcja z Db2
  • Transakcje

Część 6 Język zapytań strukturalnych (SQL) i SPUFI

  • Structured Query Language (SQL)
  • Kategorie SQL
  • Instrukcja SELECT
  • Lista SELECT
  • Klauzula FROM
  • Prosta instrukcja SELECT
  • Funkcja SUBSTR
  • SELECT z funkcją SUBSTR
  • Klauzula WHERE
  • SELECT z klauzulą ​​WHERE
  • Operator IN
  • WHERE z operatorem IN
  • Operator BETWEEN
  • WHERE z operatorem BETWEEN
  • Operator LIKE
  • WHERE z operatorem LIKE
  • Klauzula ORDER BY
  • Wartość NULL
  • SELECT z ORDER BY
  • Składanie wszystkiego do kupy
  • Łączenie tabel
  • Nazwy korelacji
  • Dodatkowe kryteria
  • Iloczyny kartezjańskie
  • Wykonywanie SQL
  • SQLCODE

Część 7 Obiekty Db2

  • 7.1. Bazy danych i przestrzenie tabelowe
    • Obiekty Db2
    • Katalog Db2
    • Grupa pamięci masowej
    • Baza danych
    • Przestrzeń tabel
    • Przestrzeń tabel segmentowanych
    • Przestrzeń tabel partycjonowanych
    • Przestrzeń tabel partycjonowanych według wzrostu
    • Przestrzeń tabel partycjonowanych według zakresu
    • Zestawy danych VSAM
  • 7.2. Tabele, indeksy i widoki
    • Tabela
    • Tabela partycjonowana
    • Indeks
    • Indeks klastrowania
    • Przestrzeń indeksu
    • Indeks partycjonowany
    • Widok
  • 7.3. Nazwy kwalifikowane, tworzenie obiektów niejawnych i instrukcje SQL
    • Kwalifikowanie obiektów Db2
    • Niejawne tworzenie obiektów
    • Instrukcje DML
    • Instrukcja Insert
    • Instrukcja UPDATE
    • Instrukcja DELETE
    • Instrukcja COMMIT
    • Instrukcja ROLLBACK

Część 8 System Db2

  • System Db2
  • Parametry systemowe
  • Wymagane przestrzenie adresowe
  • Opcjonalne przestrzenie adresowe
  • Rozpoczęte zadania
  • Główna przestrzeń adresowa
  • Bazy danych systemowych
  • Katalog
  • Katalog
  • Zestawy danych baz danych systemowych
  • Strony danych
  • Pule buforów
  • Pule buforów: operacje odczytu
  • Pule buforów: operacje zapisu
  • Pule buforów systemowych
  • Rejestrowanie Db2
  • Zestaw danych Bootstrap
  • Blokowanie Db2
  • Problemy integralności
  • Blokady transakcji
  • Poziomy izolacji
  • Interfejsy użytkownika

Część 9 Polecenia Db2 i przygotowanie programu

  • Dostęp do Db2
  • 9.1. Polecenia Db2
    • Polecenia Db2
    • Format polecenia
    • DISPLAY DATABASE
    • DISPLAY DATABASE SPACENAM
    • Inne opcje DISPLAY DATABASE
    • DISPLAY BUFFERPOOL
    • DISPLAY DDF
    • DISPLAY LOG
    • DISPLAY THREAD
    • ARCHIVE LOG
    • STOP DATABASE
    • START DATABASE
    • STOP DATABASE SPACENAM
    • START DABATASE SPACENAM
    • Wykonywanie poleceń
    • Wykonywanie poleceń: TSO
    • Wykonywanie poleceń: Batch
    • Wykonywanie poleceń: SDSF
  • 9.2. Przygotowanie programu
    • Przygotowanie programu Db2
    • Program źródłowy
    • Prekompilator
    • Kompilacja i edycja linków
    • Moduł żądania bazy danych
    • Plan wiązania
    • Plan wiązania
    • WYJAŚNIENIE
    • Wykonanie programu

Część 10 Db2 Utilities

  • Kategorie narzędzi
  • Opakowania narzędzi i narzędzi
  • Samodzielne narzędzia
  • Pomoc serwisowa i próbki
  • Narzędzia online
  • Narzędzie UNLOAD
  • Instrukcja sterowania UNLOAD
  • Narzędzie LOAD
  • Kroki narzędzia LOAD
  • Stany restrykcyjne
  • Db2| Generator narzędzi
  • Panel narzędzi jeden
  • Panel narzędzi dwa
  • Zadanie wsadowe narzędzia
  • DSNUPROC
  • Tabela SYSUTIL
  • Polecenie DISPLAY UTILITY

Część 11 Db2 Shutdown, Startup, and Recovery

  • Pule buforów i rejestrowanie
  • Normalne zamknięcie Db2
  • Fazy ponownego uruchomienia
  • Uruchamianie Db2 po normalnym zamknięciu
  • Nieprawidłowe zamknięcie Db2
  • Uruchamianie Db2 po nieprawidłowym zamknięciu
  • Inicjowanie dziennika
  • Odbudowa bieżącego stanu
  • Odzyskiwanie dziennika do przodu
  • Odzyskiwanie dziennika do tyłu
  • Kopia zapasowa i odzyskiwanie obiektów
  • Narzędzie COPY
  • Odzyskiwanie przestrzeni tabel
  • Narzędzie RECOVER

Część 12 Course Summary

  • Tematy z/OS
  • Tematy Db2 dla z/OS
  • Inne kursy Db2
  • Certyfikaty Db2 dla z/OS
  • Ocena kursu

Korzyści

Studenci nauczą się:

  • Opisywać kilka usług świadczonych w środowisku z/OS
  • Wyjaśniać obciążenia w środowisku wsadowym
  • Wyjaśniać obciążenia w środowisku online
  • Opisywać role zawodowe w środowisku z/OS
  • Logować się do TSO/E
  • Nawigować po TSO/E i ISPF
  • Używać poleceń TSO
  • Konfigurować i wykorzystywać JCL (Job Control Language)
  • Używać SDSF
  • Opisywać różne typy zestawów danych w środowisku z/OS
  • Przydzielać zestawy danych i wyświetlać informacje o zestawach danych i ich zawartość
  • Tworzyć i modyfikować zawartość zestawów danych
  • Przedstawiać przegląd środowiska Db2 9
  • Opisywać i wykorzystywać obiekty Db2
  • Opisywać i wykorzystywać kilka narzędzi DB2
  • Opisywać środowisko Db2I (Db2 Interactive Facility)
  • Używać SPUFI (SQL Processing Using File Input) do tworzenia i wykonywania kodu SQL
  • Konfigurować i wykonywać polecenia Db2
  • Zrozumieć Rejestrowanie Db2
  • Opisz proces przygotowania programu Db2
  • Zrozum uruchamianie i zamykanie Db2
  • Zrozum i wykorzystaj strategie odzyskiwania Db2

Formy realizacji szkolenia

Szkolenie stacjonarne

  • Szkolenie w siedzibie klienta lub wskazanej lokalizacji
  • Sala szkoleniowa wyposażona w niezbędny sprzęt
  • Materiały szkoleniowe w formie elektronicznej
  • Przerwy kawowe i lunch
  • Bezpośrednia interakcja z trenerem
  • Networking w grupie
  • Ćwiczenia warsztatowe w zespołach

Szkolenie zdalne

  • Wirtualne środowisko szkoleniowe
  • Materiały w formie elektronicznej
  • Interaktywne ćwiczenia online
  • Breakout rooms do pracy w grupach
  • Wsparcie techniczne podczas szkolenia
  • Nagrania sesji (opcjonalnie)

Możliwość dofinansowania

Szkolenie może zostać sfinansowane ze środków publicznych w ramach:

  • Krajowego Funduszu Szkoleniowego (KFS)
  • Bazy Usług Rozwojowych (BUR)
  • Projektów unijnych realizowanych przez PARP
  • Programu Akademia HR (PARP)
  • Regionalnych programów operacyjnych

W przypadku zainteresowania dofinansowaniem, nasz zespół pomoże w przygotowaniu wymaganej dokumentacji.

+48 22 487 84 90

biuro@eitt.pl

?
?
Zapoznałem/łam się i akceptuję  politykę prywatności.

Zaufali nam

Zobacz wiecej

Poznaj naszą firmę

Kim jesteśmy

Kreujemy
dedykowane warsztaty

Zespół

Zespół doświadczonych
ekspertów-praktyków

Akredytacje

Stawiamy na najwyższą jakość
usług szkoleniowych

FAQ — Często zadawana pytania

Oferujemy szkolenia w różnych, dopasowanych do potrzeb formatach: stacjonarnie (w siedzibie klienta lub naszym centrum szkoleniowym), interaktywnie online na żywo z trenerem oraz w formule hybrydowej. Szczegółowa informacja o dostępnych formach realizacji dla konkretnego szkolenia znajduje się zawsze w jego opisie na stronie.
Szkolenia otwarte online zazwyczaj odbywają się w godzinach 9:00 - 17:00 czasu polskiego. W przypadku szkoleń zamkniętych, dedykowanych dla firm, harmonogram jest elastyczny i ustalamy go indywidualnie z klientem, aby jak najlepiej dopasować się do potrzeb organizacji.
Do prowadzenia interaktywnych szkoleń online wykorzystujemy sprawdzone i popularne platformy wideokonferencyjne, takie jak Microsoft Teams czy Zoom. Zapewniają one płynną komunikację, możliwość pracy w grupach i bezpośredni kontakt z trenerem. Informację o platformie używanej podczas konkretnego szkolenia przekazujemy uczestnikom przed jego rozpoczęciem.
Do komfortowego udziału w szkoleniu online wystarczy standardowy komputer (stacjonarny lub laptop) ze stabilnym dostępem do internetu oraz zainstalowaną aktualną wersją przeglądarki internetowej. Zalecamy korzystanie ze słuchawek z mikrofonem dla lepszej jakości dźwięku i komunikacji, choć nie jest to bezwzględnie wymagane. Posiadanie kamery internetowej zazwyczaj również nie jest obowiązkowe.
Tak, każdy uczestnik otrzymuje komplet materiałów szkoleniowych przygotowanych przez naszych ekspertów. Zazwyczaj dostarczamy je w formie elektronicznej (np. pliki PDF) na kilka dni przed rozpoczęciem szkolenia, po potwierdzeniu udziału i dokonaniu płatności.
Po pomyślnym ukończeniu większości naszych szkoleń uczestnicy otrzymują imienny Certyfikat Ukończenia EITT, potwierdzający zdobyte kompetencje. Dodatkowo, oferujemy szkolenia akredytowane (np. z zakresu ITIL®, PRINCE2®), które przygotowują do oficjalnych egzaminów certyfikacyjnych uznanych międzynarodowo. Informacja o rodzaju certyfikatu dostępnego po konkretnym szkoleniu znajduje się zawsze w jego szczegółowym opisie.
Proces zapisu zależy od rodzaju szkolenia. Na szkolenia otwarte (dostępne dla każdego chętnego) można zapisać się bezpośrednio przez formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie danego szkolenia. W przypadku zainteresowania szkoleniem zamkniętym (dedykowanym dla pracowników jednej firmy), prosimy o bezpośredni kontakt mailowy lub telefoniczny – przygotujemy ofertę dopasowaną do Państwa potrzeb.
Standardowo cena szkolenia obejmuje: udział w zajęciach prowadzonych przez doświadczonego trenera-praktyka, komplet autorskich materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej oraz imienny Certyfikat Ukończenia EITT. W przypadku szkoleń akredytowanych, cena często zawiera również koszt podejścia do oficjalnego egzaminu certyfikacyjnego. Szczegółowy zakres świadczeń dla danego kursu jest zawsze podany w jego opisie.
Preferowaną formą płatności za nasze szkolenia jest przelew bankowy, realizowany na podstawie wystawionej faktury pro forma lub faktury VAT. Szczegółowe informacje dotyczące terminów i warunków płatności są przekazywane w procesie potwierdzenia zapisu na szkolenie lub znajdują się w regulaminie.
Oczywiście! Naszą specjalnością są szkolenia zamknięte, projektowane "na miarę" – zgodnie z indywidualnymi potrzebami i celami biznesowymi danej organizacji. Jeśli interesuje Państwa temat spoza naszej regularnej oferty lub chcieliby Państwo zmodyfikować program istniejącego kursu, zapraszamy do kontaktu. Chętnie przygotujemy dedykowane rozwiązanie.
Jesteśmy elastyczni i dostosowujemy się do potrzeb klienta. Szkolenia zamknięte możemy zorganizować nawet dla niewielkich grup – zwykle minimum uczestników to 4 osoby, a koszt jest często kalkulowany dla całej grupy. Dbając o najwyższą jakość i komfort nauki, w przypadku bardzo licznych grup (powyżej 40 osób) zazwyczaj rekomendujemy podział na mniejsze zespoły, aby zapewnić efektywną interakcję.
Państwa opinia jest dla nas niezwykle ważna, ponieważ pozwala nam stale doskonalić naszą ofertę. Po każdym szkoleniu wysyłamy uczestnikom link do krótkiej ankiety ewaluacyjnej online. Zawsze można również skontaktować się z nami bezpośrednio mailowo lub telefonicznie, aby przekazać swoje uwagi.
  1. Zaproszenie w formie one-pager’a z terminami
  2. Kick-off projektu
  3. Strategiczne przywództwo i myślenie
  4. Komunikacja i współpraca. Zarządzanie konfliktem
  5. Motywowanie, angażowanie i trudne decyzje w biznesie
  6. Zarządzanie zmianą i innowacjami. Przywództwo w kryzysie
  7. Budowa organizacji przyszłości
  8. Warsztat dobrych praktyk – retrospektywa; stworzenie spójnego programu dla średniego i niższego szczebla zarządzania