Checklista "Dobre praktyki w feedbacku"

Konstruktywny feedback to dar. Użyj tej checklisty, aby upewnić się, że Twoja informacja zwrotna jest wartościowa, motywująca i wspierająca rozwój mentee.

Przed rozmową:
  • Zbierz konkretne przykłady: Unikaj ogólników. Odwołuj się do konkretnych sytuacji i zachowań, a nie do cech osobowości.
  • Określ cel feedbacku: Co chcesz osiągnąć? Jaka zmiana w zachowaniu mentee byłaby pożądana?
  • Sprawdź swoje intencje: Upewnij się, że Twoim celem jest pomoc i wsparcie, a nie krytyka czy udowodnienie racji.
  • Wybierz odpowiedni czas i miejsce: Zapewnij prywatność i wystarczającą ilość czasu na spokojną rozmowę.
W trakcie rozmowy:
  • Zacznij od pytania o zgodę: "Czy to dobry moment, abyśmy porozmawiali o...?" / "Czy jesteś otwarty/a na informację zwrotną na temat...?".
  • Stosuj model SBI (Situation-Behavior-Impact): Opisz Sytuację, konkretne Zachowanie i jego Wpływ na Ciebie/zespół/projekt.
  • Mów w pierwszej osobie ("Komunikat Ja"): Zamiast "Zawsze się spóźniasz", powiedz "Kiedy spóźniłeś się na spotkanie, poczułem, że mój czas nie jest szanowany".
  • Oddziel fakty od interpretacji: Przedstaw to, co zaobserwowałeś, a następnie zapytaj o perspektywę mentee ("Zauważyłem, że... Jak to wygląda z Twojej strony?").
  • Skup się na przyszłości: Po omówieniu przeszłości, skoncentrujcie się na tym, co można zrobić inaczej w przyszłości.
  • Słuchaj aktywnie: Daj mentee przestrzeń na odpowiedź. Zadawaj pytania, aby upewnić się, że dobrze go rozumiesz.
  • Zakończ pozytywnym akcentem: Podkreśl mocne strony mentee i wyraź wiarę w jego/jej zdolność do rozwoju.
Po rozmowie:
  • Zaplanujcie kolejne kroki: Wspólnie ustalcie, co mentee może zrobić w związku z otrzymanym feedbackiem.
  • Zaoferuj wsparcie: "Jak mogę Ci pomóc w realizacji tego planu?".
  • Sprawdź efekty: Wróć do tematu na kolejnym spotkaniu, aby zobaczyć, jakie postępy poczynił mentee.

Bank 50 "pytań otwarcia"

Użyj tych pytań, aby lepiej poznać mentee, zrozumieć jego motywacje i zdiagnozować potrzeby. Wybierz te, które najlepiej pasują do kontekstu rozmowy.

Pytania na rozpoczęcie i budowanie relacji
  1. Co Cię sprowadza do mentoringu?
  2. Gdybyś miał/a opisać swoją dotychczasową karierę w trzech słowach, jakie by one były?
  3. Jaka jest najcenniejsza lekcja, jakiej nauczyłeś/aś się w ostatnim roku?
  4. Co robisz, żeby się zrelaksować i naładować baterie?
  5. Z jakiego osiągnięcia (zawodowego lub prywatnego) jesteś najbardziej dumny/a?
  6. Co daje Ci najwięcej energii w pracy?
  7. A co najbardziej Cię tej energii pozbawia?
  8. Jak wygląda Twój idealny dzień w pracy?
  9. Gdybyś nie musiał/a pracować, czym byś się zajął/zajęła?
  10. Kto jest dla Ciebie największą inspiracją i dlaczego?
Pytania o cele i aspiracje
  1. Gdzie widzisz siebie za 5 lat?
  2. Jak wygląda dla Ciebie sukces?
  3. Jaki jest Twój największy cel zawodowy na ten rok?
  4. Co musiałoby się stać, abyś uznał/a ten proces mentoringowy za udany?
  5. Jaka jest jedna rzecz, którą chciałbyś/chciałabyś zmienić w swoim życiu zawodowym?
  6. Jakie nowe umiejętności chciałbyś/chciałabyś zdobyć?
  7. Jaki wpływ chciałbyś/chciałabyś wywierać na swoje otoczenie/firmę?
  8. Co stoi na przeszkodzie w realizacji Twoich celów?
  9. Czego najbardziej się obawiasz w kontekście swojej kariery?
  10. Gdybyś miał/a nieograniczone zasoby, jaki projekt byś zrealizował/a?
Pytania o mocne strony i zasoby
  1. W jakich sytuacjach czujesz się najbardziej kompetentny/a?
  2. Jakie są Twoje trzy największe talenty?
  3. Za co chwalą Cię inni?
  4. Jakie zadania wykonujesz z łatwością, podczas gdy dla innych są one trudne?
  5. Opowiedz o sytuacji, w której udało Ci się rozwiązać trudny problem.
  6. Jakie masz nawyki, które wspierają Twój rozwój?
  7. Kto w Twoim otoczeniu może Cię wspierać?
  8. Z jakich swoich dotychczasowych doświadczeń możesz czerpać?
  9. Co wiesz na pewno o sobie?
  10. Jak dbasz o swój rozwój?
Pytania o wyzwania i obszary do rozwoju
  1. Z jakim wyzwaniem mierzysz się obecnie?
  2. Jaka umiejętność, gdybyś ją opanował/a, miałaby największy wpływ na Twoją karierę?
  3. W jakich sytuacjach tracisz pewność siebie?
  4. Jaki feedback najczęściej otrzymujesz?
  5. Co odkładasz na później?
  6. Czego chciałbyś/chciałabyś się oduczyć?
  7. Gdybyś mógł/mogła cofnąć czas, jaką decyzję zawodową podjąłbyś/podjęłabyś inaczej?
  8. Jak radzisz sobie z porażką lub krytyką?
  9. Co Cię frustruje w Twojej obecnej roli?
  10. Jaka jest najtrudniejsza rozmowa, którą musisz przeprowadzić?
Pytania pogłębiające i refleksyjne
  1. Co to dla Ciebie znaczy?
  2. Jakie widzisz inne możliwości?
  3. Co by się stało, gdybyś nic nie zrobił/a w tej sprawie?
  4. Jaki mały krok możesz zrobić już jutro?
  5. Czego potrzebujesz, aby pójść do przodu?
  6. Jakie założenia przyjmujesz w tej sytuacji?
  7. Jak wyglądałaby ta sytuacja z perspektywy innej osoby?
  8. Co podpowiada Ci intuicja?
  9. Czego nauczyła Cię ta sytuacja?
  10. O co jeszcze nie zapytałem/am, a co jest ważne?

Szablon agendy pierwszego spotkania

Pierwsze spotkanie jest kluczowe dla zbudowania relacji i nadania tonu całej współpracy. Poniższa agenda pomoże Ci w jego uporządkowaniu.

1. Przełamanie lodów i wzajemne poznanie się (ok. 15 min)
  • Przedstawienie się (ścieżka kariery, zainteresowania, co Cię inspiruje).
  • Podzielenie się swoimi oczekiwaniami wobec procesu mentoringu.
2. Omówienie roli mentora i mentee (ok. 10 min)
  • Co mentor może zaoferować? Czym jest, a czym nie jest mentoring?
  • Jaka jest rola i odpowiedzialność mentee?
3. Wstępna diagnoza potrzeb i celów mentee (ok. 25 min)
  • Gdzie jesteś teraz? Jakie są Twoje największe wyzwania?
  • Gdzie chcesz być za 6-12 miesięcy? Co chcesz osiągnąć?
  • Wspólne zdefiniowanie 1-3 głównych celów na proces mentoringowy.
4. Ustalenie zasad współpracy (Kontrakt) (ok. 15 min)
  • Omówienie i akceptacja kontraktu (poufność, częstotliwość, forma spotkań).
  • Ustalenie preferowanych form komunikacji między spotkaniami.
5. Podsumowanie i plan na kolejne spotkanie (ok. 5 min)
  • Podsumowanie kluczowych ustaleń.
  • Ustalenie terminu i tematu kolejnego spotkania.

Szablon "Kontraktu mentoringowego"

Kontrakt mentoringowy to umowa między mentorem a mentee, która formalizuje ich współpracę i ustala wspólne oczekiwania. Skorzystaj z poniższego szablonu jako punktu wyjścia.

1. Cele i oczekiwane rezultaty
  • Główny cel współpracy (np. rozwój kompetencji liderskich, przygotowanie do nowej roli).
  • Kluczowe obszary do rozwoju dla mentee.
  • Mierzalne wskaźniki sukcesu (po czym poznamy, że cel został osiągnięty?).
2. Zasady współpracy
  • Poufność: Wszystkie rozmowy są poufne i pozostają między mentorem a mentee.
  • Szczerość i otwartość: Zobowiązujemy się do otwartej komunikacji i konstruktywnego feedbacku.
  • Zaangażowanie: Obie strony zobowiązują się do aktywnego udziału i przygotowania do spotkań.
  • Odpowiedzialność: Mentee jest odpowiedzialny za swój rozwój, a mentor za wspieranie tego procesu.
3. Logistyka spotkań
  • Częstotliwość: Spotkania będą odbywać się (np. raz na dwa tygodnie, raz w miesiącu).
  • Czas trwania: Każde spotkanie potrwa (np. 60-90 minut).
  • Forma: Spotkania będą (np. online, na żywo, hybrydowo).
  • Odwoływanie spotkań: Spotkanie należy odwołać z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
  • Czas trwania procesu: Współpraca jest zaplanowana na okres (np. 6 miesięcy).

Szkolenie Configuring and Operating a Hybrid Cloud with Microsoft Azure Stack

Praktyczne informacje o szkoleniu

  • KATEGORIA: Technologie
  • PODKATEGORIA: Infrastruktura i Platformy
  • KOD SZKOLENIA: MS-20537
  • CZAS TRWANIA: 5 dni
  • INFORMACJA CENOWA od: 3199 zł netto
  • JĘZYK SZKOLENIA: polski
  • FORMA REALIZACJI: stacjonarna, online

Opis szkolenia

Ten pięciodniowy kurs zapewni studentom kluczową wiedzę wymaganą do wdrożenia i skonfigurowania Microsoft Azure Stack. Korzystając z praktycznych laboratoriów, studenci nauczą się następujących rzeczy:

Profil uczestnika

Kurs przeznaczony jest dla administratorów usług, specjalistów ds. DevOps i architektów chmur, którzy są zainteresowani wykorzystaniem platformy Microsoft Azure Stack do świadczenia usług chmurowych użytkownikom końcowym lub klientom z poziomu własnego centrum danych.

Agenda

Moduł 1: Omówienie Azure Stack

W tym pierwszym module opisano kluczowe koncepcje związane z Azure Stack, które pomogą Ci zrozumieć, czym jest Azure Stack i jaką funkcjonalność zapewnia. Poznasz również różnice między Azure Stack, Microsoft Azure i Windows Azure Pack.

Lekcje

  • Czym jest Azure Stack?
  • Porównanie Azure Stack z Microsoft Azure.
  • Porównanie Azure Stack z Windows Azure Pack.

Po ukończeniu tego modułu studenci będą potrafili:

  • Opisać kluczowe funkcje i funkcjonalność Azure Stack.
  • Zrozumieć różnice między Azure Stack i Microsoft Azure.
  • Zrozumieć różnice między Azure Stack i Windows Azure Pack.

Moduł 2: Podstawowe komponenty Microsoft Azure Stack

W tym module poznasz funkcje systemu Windows Server 2016, z których korzysta Azure Stack, oraz opcjonalne komponenty System Center 2016, które można dodać, aby lepiej zarządzać środowiskiem Azure Stack i je utrzymywać. Dowiesz się również, jak Azure Stack zarządza uwierzytelnianiem i różnymi dostawcami uwierzytelniania, którzy są dostępni.

Lekcje

  • Windows Server 2016 i System Center 2016.
  • Tożsamość i uwierzytelnianie.

Laboratorium: Przegląd infrastruktury Azure Stack

  • Przeglądanie składników infrastruktury Azure Stack.

Po ukończeniu tego modułu studenci będą potrafili:

  • Zrozumieć jak Windows Server 2016 i opcjonalne funkcje System Center 2016 są używane w Microsoft Azure Stack.
  • Zrozumieć jak działa tożsamość i uwierzytelnianie w Microsoft Azure Stack.

Moduł 3: Wdrażanie Microsoft Azure Stack

Ten moduł przedstawia niektóre z wewnętrznych architektur Azure Stack i sposób, w jaki stanowi ona podstawę systemu. Omówione zostaną różne koncepcje Azure Stack, takie jak: Software Defined Datacenter Architektura wewnętrzna Azure Stack Infrastruktura Azure Stack Wymagania wstępne Azure Stack Planowanie i instalacja Azure Stack

Lekcje

  • Architektura Microsoft Azure Stack.
  • Wymagania wstępne Azure Stack.
  • Instalowanie Azure Stack.

Laboratorium: Potwierdzenie wymagań wstępnych i instalacja Microsoft Azure Stack

  • Potwierdzenie spełnienia wymagań wstępnych.
  • Potwierdzenie pomyślnej instalacji.

Po ukończeniu tego modułu studenci będą mogli:

  • Opisać architekturę Microsoft Azure Stack.
  • Zrozumieć wymagania wstępne dla Microsoft Azure Stack.
  • Zainstalować Microsoft Azure Stack.

Moduł 4: Oferowanie zasobów Microsoft Azure Stack

Ten moduł omawia niektóre z kluczowych funkcji w Azure Stack, które zapewniają mechanizmy używane przez dzierżawców podczas korzystania z zasobów, takich jak maszyny wirtualne i bazy danych SQL Server.

Lekcje

  • Praca z planami i ofertami.
  • Microsoft Azure Stack Marketplace.
  • Włączanie obsługi wielu dzierżaw w Azure Stack.
  • Integracja Azure Stack z Windows Azure Pack.

Laboratorium: Zarządzanie ofertami i planami w Microsoft Azure Stack

  • Konfigurowanie planów.
  • Konfigurowanie ofert.
  • Subskrybowanie oferty.
  • Tworzenie nowego elementu Marketplace

Po ukończeniu tego modułu studenci będą umieli:

  • Konfigurować oferty i plany w Microsoft Azure Stack.
  • Zarządzać Microsoft Azure Stack Marketplace.
  • Włączać multi-tenancy w Azure Stack.
  • Integrować Azure Stack z Windows Azure Pack.

Moduł 5: Microsoft Azure Stack i DevOps

Ten moduł omawia podstawy, w jaki sposób Azure Stack umożliwia organizacjom wykorzystanie DevOps. Szczegółowo opisuje podstawy Azure Stack, Azure Resource Manager, dostępne zestawy SDK i interfejsy API, a także to, w jaki sposób technologie zarządzania konfiguracją, takie jak PowerShell Desired State Configuration oraz Chef i Puppet, mogą być używane do ułatwiania szybkiego i spójnego wdrażania aplikacji wraz ze stabilnością.

Lekcje

  • Technologie używane w Microsoft Azure Stack dla DevOps.
  • Szablony Azure Resource Manager.
  • Dostawcy zasobów zewnętrznych.

Laboratorium: Debugowanie i wdrażanie szablonów ARM

  • Użycie programu Windows PowerShell do uzyskania wersji API.
  • Debugowanie szablonu ARM za pomocą programu Visual Studio.

Po ukończeniu tego modułu studenci będą mogli:

  • Zrozumieć technologie wykorzystywane przez DevOps w Microsoft Azure Stack.
  • Zrozumieć szablony w Azure Resource Manager.
  • Zrozumieć zewnętrznych dostawców zasobów dostępnych dla Microsoft Azure Stack.

Moduł 6: Infrastruktura jako usługa i Microsoft Azure Stack

Ten moduł omawia Infrastrukturę jako usługę w Azure Stack. Obejmuje on następujące obszary: Software Defined Datacenter Hyper-V Network Virtualization Zewnętrzna łączność z Azure Stack Azure Consistent Storage w Azure Stack Virtual Machines w Azure Stack

Lekcje

  • Ulepszenia Software Defined Networking z Microsoft Azure Stack i Windows Server 2016.
  • Magazyn Azure Stack.
  • Maszyny wirtualne w Microsoft Azure Stack.

Laboratorium: Dostarczanie pamięci masowej i maszyn wirtualnych w Microsoft Azure Stack

  • Tworzenie subskrypcji i grup zasobów.
  • Tworzenie kont magazynu.
  • Tworzenie sieci wirtualnej.
  • Tworzenie maszyn wirtualnych.

Po ukończeniu tego modułu studenci będą mogli:

  • Zrozumieć ulepszenia Software Defined Networking w Microsoft Azure Stack i Windows Server 2016.
  • Skonfigurować Azure Stack Storage.
  • Wdrażać maszyny wirtualne w Microsoft Azure Stack.

Moduł 7: Platforma jako usługa i Microsoft Azure Stack

Azure Stack to coś więcej niż tylko platforma Infrastructure as a Service (IaaS). Azure Stack przenosi oferty oparte na Platformie jako usłudze (PaaS) z Microsoft Azure do Azure Stack. Microsoft Azure został pierwotnie zaprojektowany do tworzenia aplikacji opartych na PaaS, a usługi oparte na IaaS zostały dodane później. Wraz z pierwszą wersją Azure Stack, Microsoft oferuje 4 usługi oparte na PaaS: Bazy danych SQL i MySQL App Service dla witryn internetowych Key Vault do bezpiecznego przechowywania sekretów, takich jak hasła i certyfikaty Azure Functions do obliczeń bezserwerowych Ten moduł szczegółowo opisuje każdą ofertę i pokazuje, jak można je wykorzystać.

Lekcje

  • Zrozumienie platformy jako usługi.
  • Dostawcy SQL Server i MySQL Server w Microsoft Azure Stack.
  • Dostawca zasobów App Service.
  • Azure Key Vault.
  • Azure Functions.

Laboratorium: Konfigurowanie platformy jako usługi w Azure Stack

  • Dodawanie serwerów hostingowych.
  • Konfigurowanie planu i oferty.
  • Tworzenie baz danych SQL Server.
  • Konfigurowanie planu i oferty dla App Service.

Po ukończeniu tego modułu studenci będą potrafili:

  • Opisać platformę jako usługę.
  • Skonfigurować dostawcę zasobów SQL i MySQL.
  • Skonfigurować dostawcę zasobów usługi App Service.
  • Zrozumieć, jak Key Vault działa w Azure Stack.
  • Zrozumieć, jak Azure Functions działa w Azure Stack.

Moduł 8: Monitorowanie w Microsoft Azure Stack

W tym module dowiesz się, jak monitorować i aktualizować Azure Stack. Dowiesz się również, jak monitorować obciążenia gości, które dzierżawcy przygotowali przy użyciu Azure Stack. Na koniec dowiesz się, jak rozwiązywać problemy z podstawowymi składnikami Azure Stack.

Lekcje

  • Jednostka wymienialna w terenie.
  • Monitorowanie płaszczyzny sterowania Azure Stack.
  • Łatanie infrastruktury Azure Stack.
  • Monitorowanie obciążeń gości w Microsoft Azure Stack.
  • Rozwiązywanie problemów z Azure Stack.
  • Ochrona obciążeń Azure Stack i Tenant.

Laboratorium: Rozwiązywanie problemów i monitorowanie Microsoft Azure Stack i systemów operacyjnych gościa

  • Monitorowanie Azure Stack.
  • Monitorowanie systemów operacyjnych gości.
  • Rozwiązywanie problemów z Azure Stack przy użyciu dzienników audytu i alertów.

Po ukończeniu tego modułu studenci będą mogli:

  • Opisać koncepcję Field Replaceable Unit w Microsoft Azure Stack.
  • Opisać monitorowanie płaszczyzny sterowania w Microsoft Azure Stack.
  • Zrozumieć, jak zarządzanie poprawkami jest realizowane w Microsoft Azure Stack.
  • Monitorować obciążenia gości w Microsoft Azure Stack.
  • Rozwiązywać problemów z Microsoft Azure Stack.

Moduł 9: Licencjonowanie Microsoft Azure Stack i dzierżawców rozliczeniowych

W tym module dowiesz się, w jaki sposób Microsoft licencjonował usługę Azure Stack, w tym o dwóch modelach rozliczeń za usługę Azure Stack, a także z jakimi innymi kosztami zwykle wiąże się wdrożenie usługi Azure Stack.

Lekcje

  • Jak uzyskać licencję i zapłacić za Azure Stack.
  • Azure Consistent Usage API.
  • Koszty i modele biznesowe z Azure Stack.

Laboratorium: Uzyskiwanie informacji o użytkowaniu

  • Uzyskiwanie informacji o dzierżawie i wykorzystaniu usługi Azure Stack.

Po ukończeniu tego modułu studenci będą mogli:

  • Zrozumieć, jak rozliczany jest Azure Stack.
  • Użyć interfejsu API Azure Consistent Usage.
  • Zrozumieć koszty biznesowe i modele w Azure Stack.

Korzyści

Po ukończeniu kursu studenci będą potrafili:

  • Opisać składniki i architekturę Microsoft Azure Stack.
  • Wdrażać Microsoft Azure Stack.
  • Poznawać funkcje systemu Windows Server 2016 używane w Microsoft Azure Stack.
  • Poznawać sposób, w jaki DevOps używa Microsoft Azure Stack.
  • Oferować zasoby w Microsoft Azure Stack.
  • Zarządzać IaaS w Microsoft Azure Stack.
  • Zarządzać PaaS w Microsoft Azure Stack.
  • Zarządzać aktualizacjami w Microsoft Azure Stack.
  • Wykonać monitorowanie i rozwiązywanie problemów w Microsoft Azure Stack.
  • Poznać sposób działania licencjonowania i rozliczeń w Microsoft Azure Stack.

Wymagane przygotowanie uczestników

Przed przystąpieniem do kursu studenci muszą:

  • Praktyczną znajomość systemu Windows Server 2016.
  • Praktyczną znajomość programu SQL Server 2014.
  • Praktyczną znajomość programu Microsoft Azure.

Formy realizacji szkolenia

Szkolenie stacjonarne

  • Szkolenie w siedzibie klienta lub wskazanej lokalizacji
  • Sala szkoleniowa wyposażona w niezbędny sprzęt
  • Materiały szkoleniowe w formie elektronicznej
  • Przerwy kawowe i lunch
  • Bezpośrednia interakcja z trenerem
  • Networking w grupie
  • Ćwiczenia warsztatowe w zespołach

Szkolenie zdalne

  • Wirtualne środowisko szkoleniowe
  • Materiały w formie elektronicznej
  • Interaktywne ćwiczenia online
  • Breakout rooms do pracy w grupach
  • Wsparcie techniczne podczas szkolenia
  • Nagrania sesji (opcjonalnie)

Możliwość dofinansowania

Szkolenie może zostać sfinansowane ze środków publicznych w ramach:

  • Krajowego Funduszu Szkoleniowego (KFS)
  • Bazy Usług Rozwojowych (BUR)
  • Projektów unijnych realizowanych przez PARP
  • Programu Akademia HR (PARP)
  • Regionalnych programów operacyjnych

W przypadku zainteresowania dofinansowaniem, nasz zespół pomoże w przygotowaniu wymaganej dokumentacji.

+48 22 487 84 90

biuro@eitt.pl

?
?
Zapoznałem/łam się i akceptuję  politykę prywatności.

Zaufali nam

Zobacz wiecej

Poznaj naszą firmę

Kim jesteśmy

Kreujemy
dedykowane warsztaty

Zespół

Zespół doświadczonych
ekspertów-praktyków

Akredytacje

Stawiamy na najwyższą jakość
usług szkoleniowych

FAQ — Często zadawana pytania

Oferujemy szkolenia w różnych, dopasowanych do potrzeb formatach: stacjonarnie (w siedzibie klienta lub naszym centrum szkoleniowym), interaktywnie online na żywo z trenerem oraz w formule hybrydowej. Szczegółowa informacja o dostępnych formach realizacji dla konkretnego szkolenia znajduje się zawsze w jego opisie na stronie.
Szkolenia otwarte online zazwyczaj odbywają się w godzinach 9:00 - 17:00 czasu polskiego. W przypadku szkoleń zamkniętych, dedykowanych dla firm, harmonogram jest elastyczny i ustalamy go indywidualnie z klientem, aby jak najlepiej dopasować się do potrzeb organizacji.
Do prowadzenia interaktywnych szkoleń online wykorzystujemy sprawdzone i popularne platformy wideokonferencyjne, takie jak Microsoft Teams czy Zoom. Zapewniają one płynną komunikację, możliwość pracy w grupach i bezpośredni kontakt z trenerem. Informację o platformie używanej podczas konkretnego szkolenia przekazujemy uczestnikom przed jego rozpoczęciem.
Do komfortowego udziału w szkoleniu online wystarczy standardowy komputer (stacjonarny lub laptop) ze stabilnym dostępem do internetu oraz zainstalowaną aktualną wersją przeglądarki internetowej. Zalecamy korzystanie ze słuchawek z mikrofonem dla lepszej jakości dźwięku i komunikacji, choć nie jest to bezwzględnie wymagane. Posiadanie kamery internetowej zazwyczaj również nie jest obowiązkowe.
Tak, każdy uczestnik otrzymuje komplet materiałów szkoleniowych przygotowanych przez naszych ekspertów. Zazwyczaj dostarczamy je w formie elektronicznej (np. pliki PDF) na kilka dni przed rozpoczęciem szkolenia, po potwierdzeniu udziału i dokonaniu płatności.
Po pomyślnym ukończeniu większości naszych szkoleń uczestnicy otrzymują imienny Certyfikat Ukończenia EITT, potwierdzający zdobyte kompetencje. Dodatkowo, oferujemy szkolenia akredytowane (np. z zakresu ITIL®, PRINCE2®), które przygotowują do oficjalnych egzaminów certyfikacyjnych uznanych międzynarodowo. Informacja o rodzaju certyfikatu dostępnego po konkretnym szkoleniu znajduje się zawsze w jego szczegółowym opisie.
Proces zapisu zależy od rodzaju szkolenia. Na szkolenia otwarte (dostępne dla każdego chętnego) można zapisać się bezpośrednio przez formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie danego szkolenia. W przypadku zainteresowania szkoleniem zamkniętym (dedykowanym dla pracowników jednej firmy), prosimy o bezpośredni kontakt mailowy lub telefoniczny – przygotujemy ofertę dopasowaną do Państwa potrzeb.
Standardowo cena szkolenia obejmuje: udział w zajęciach prowadzonych przez doświadczonego trenera-praktyka, komplet autorskich materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej oraz imienny Certyfikat Ukończenia EITT. W przypadku szkoleń akredytowanych, cena często zawiera również koszt podejścia do oficjalnego egzaminu certyfikacyjnego. Szczegółowy zakres świadczeń dla danego kursu jest zawsze podany w jego opisie.
Preferowaną formą płatności za nasze szkolenia jest przelew bankowy, realizowany na podstawie wystawionej faktury pro forma lub faktury VAT. Szczegółowe informacje dotyczące terminów i warunków płatności są przekazywane w procesie potwierdzenia zapisu na szkolenie lub znajdują się w regulaminie.
Oczywiście! Naszą specjalnością są szkolenia zamknięte, projektowane "na miarę" – zgodnie z indywidualnymi potrzebami i celami biznesowymi danej organizacji. Jeśli interesuje Państwa temat spoza naszej regularnej oferty lub chcieliby Państwo zmodyfikować program istniejącego kursu, zapraszamy do kontaktu. Chętnie przygotujemy dedykowane rozwiązanie.
Jesteśmy elastyczni i dostosowujemy się do potrzeb klienta. Szkolenia zamknięte możemy zorganizować nawet dla niewielkich grup – zwykle minimum uczestników to 4 osoby, a koszt jest często kalkulowany dla całej grupy. Dbając o najwyższą jakość i komfort nauki, w przypadku bardzo licznych grup (powyżej 40 osób) zazwyczaj rekomendujemy podział na mniejsze zespoły, aby zapewnić efektywną interakcję.
Państwa opinia jest dla nas niezwykle ważna, ponieważ pozwala nam stale doskonalić naszą ofertę. Po każdym szkoleniu wysyłamy uczestnikom link do krótkiej ankiety ewaluacyjnej online. Zawsze można również skontaktować się z nami bezpośrednio mailowo lub telefonicznie, aby przekazać swoje uwagi.
  1. Zaproszenie w formie one-pager’a z terminami
  2. Kick-off projektu
  3. Strategiczne przywództwo i myślenie
  4. Komunikacja i współpraca. Zarządzanie konfliktem
  5. Motywowanie, angażowanie i trudne decyzje w biznesie
  6. Zarządzanie zmianą i innowacjami. Przywództwo w kryzysie
  7. Budowa organizacji przyszłości
  8. Warsztat dobrych praktyk – retrospektywa; stworzenie spójnego programu dla średniego i niższego szczebla zarządzania