BPM i kontrola procesów

Opis

Zaawansowane szkolenie z zarządzania procesami biznesowymi (BPM) i ich kontroli. Kurs obejmuje kompleksowe podejście do wdrażania, monitorowania i optymalizacji procesów w organizacji. Uczestnicy poznają metodyki, narzędzia i techniki niezbędne do skutecznego zarządzania procesami oraz ich ciągłej kontroli i doskonalenia.

Profil uczestnika

• Menedżerowie procesów biznesowych
• Kierownicy projektów BPM
• Analitycy procesów biznesowych
• Specjaliści ds. jakości
• Audytorzy wewnętrzni
• Konsultanci ds. optymalizacji

Agenda

Dzień 1: Podstawy zarządzania procesami

• Metodyka BPM
  • Standardy i frameworki
  • Cykl życia procesu
  • Governance procesowe
• Identyfikacja i mapowanie
  • Architektura procesów
  • Modelowanie BPMN
  • Dokumentacja procesowa

Dzień 2: Kontrola i monitoring

• System kontroli procesów
  • KPI procesowe
  • Systemy monitoringu
  • Audyt procesowy
• Zarządzanie wydajnością
  • Analiza efektywności
  • Metryki procesowe
  • Raportowanie wyników

Dzień 3: Optymalizacja i doskonalenie

• Metodyki usprawniania
  • Lean Management
  • Six Sigma
  • Continuous Improvement
• Zarządzanie zmianą
  • Identyfikacja usprawnień
  • Wdrażanie zmian
  • Kontrola efektów

Dzień 4: Praktyka i wdrożenie

• Narzędzia BPM
  • Systemy workflow
  • Automatyzacja procesów
  • Integracja systemów
• Projekt końcowy
  • Studium przypadku
  • Wdrożenie kontroli
  • Ocena rezultatów

Korzyści

• Kompleksowa wiedza o zarządzaniu procesami
• Umiejętność projektowania systemów kontroli
• Zdolność optymalizacji procesów
• Kompetencje w zakresie audytu
• Znajomość narzędzi BPM
• Praktyczne doświadczenie wdrożeniowe

Wymagane przygotowanie uczestników

• Podstawowa znajomość procesów biznesowych
• Doświadczenie w zarządzaniu
• Laptop z oprogramowaniem biurowym
• Podstawy modelowania procesów
• Znajomość struktur organizacyjnych

Zagadnienia

• Metodyka BPM
• Kontrola procesowa
• Systemy monitoringu
• Audyt procesowy
• Metryki i KPI
• Optymalizacja procesów
• Zarządzanie zmianą
• Automatyzacja kontroli
• Raportowanie wyników
• Governance procesowe
• Zarządzanie ryzykiem
• Ciągłe doskonalenie

Poznaj naszą firmę