Checklista "Dobre praktyki w feedbacku"

Konstruktywny feedback to dar. Użyj tej checklisty, aby upewnić się, że Twoja informacja zwrotna jest wartościowa, motywująca i wspierająca rozwój mentee.

Przed rozmową:
  • Zbierz konkretne przykłady: Unikaj ogólników. Odwołuj się do konkretnych sytuacji i zachowań, a nie do cech osobowości.
  • Określ cel feedbacku: Co chcesz osiągnąć? Jaka zmiana w zachowaniu mentee byłaby pożądana?
  • Sprawdź swoje intencje: Upewnij się, że Twoim celem jest pomoc i wsparcie, a nie krytyka czy udowodnienie racji.
  • Wybierz odpowiedni czas i miejsce: Zapewnij prywatność i wystarczającą ilość czasu na spokojną rozmowę.
W trakcie rozmowy:
  • Zacznij od pytania o zgodę: "Czy to dobry moment, abyśmy porozmawiali o...?" / "Czy jesteś otwarty/a na informację zwrotną na temat...?".
  • Stosuj model SBI (Situation-Behavior-Impact): Opisz Sytuację, konkretne Zachowanie i jego Wpływ na Ciebie/zespół/projekt.
  • Mów w pierwszej osobie ("Komunikat Ja"): Zamiast "Zawsze się spóźniasz", powiedz "Kiedy spóźniłeś się na spotkanie, poczułem, że mój czas nie jest szanowany".
  • Oddziel fakty od interpretacji: Przedstaw to, co zaobserwowałeś, a następnie zapytaj o perspektywę mentee ("Zauważyłem, że... Jak to wygląda z Twojej strony?").
  • Skup się na przyszłości: Po omówieniu przeszłości, skoncentrujcie się na tym, co można zrobić inaczej w przyszłości.
  • Słuchaj aktywnie: Daj mentee przestrzeń na odpowiedź. Zadawaj pytania, aby upewnić się, że dobrze go rozumiesz.
  • Zakończ pozytywnym akcentem: Podkreśl mocne strony mentee i wyraź wiarę w jego/jej zdolność do rozwoju.
Po rozmowie:
  • Zaplanujcie kolejne kroki: Wspólnie ustalcie, co mentee może zrobić w związku z otrzymanym feedbackiem.
  • Zaoferuj wsparcie: "Jak mogę Ci pomóc w realizacji tego planu?".
  • Sprawdź efekty: Wróć do tematu na kolejnym spotkaniu, aby zobaczyć, jakie postępy poczynił mentee.

Bank 50 "pytań otwarcia"

Użyj tych pytań, aby lepiej poznać mentee, zrozumieć jego motywacje i zdiagnozować potrzeby. Wybierz te, które najlepiej pasują do kontekstu rozmowy.

Pytania na rozpoczęcie i budowanie relacji
  1. Co Cię sprowadza do mentoringu?
  2. Gdybyś miał/a opisać swoją dotychczasową karierę w trzech słowach, jakie by one były?
  3. Jaka jest najcenniejsza lekcja, jakiej nauczyłeś/aś się w ostatnim roku?
  4. Co robisz, żeby się zrelaksować i naładować baterie?
  5. Z jakiego osiągnięcia (zawodowego lub prywatnego) jesteś najbardziej dumny/a?
  6. Co daje Ci najwięcej energii w pracy?
  7. A co najbardziej Cię tej energii pozbawia?
  8. Jak wygląda Twój idealny dzień w pracy?
  9. Gdybyś nie musiał/a pracować, czym byś się zajął/zajęła?
  10. Kto jest dla Ciebie największą inspiracją i dlaczego?
Pytania o cele i aspiracje
  1. Gdzie widzisz siebie za 5 lat?
  2. Jak wygląda dla Ciebie sukces?
  3. Jaki jest Twój największy cel zawodowy na ten rok?
  4. Co musiałoby się stać, abyś uznał/a ten proces mentoringowy za udany?
  5. Jaka jest jedna rzecz, którą chciałbyś/chciałabyś zmienić w swoim życiu zawodowym?
  6. Jakie nowe umiejętności chciałbyś/chciałabyś zdobyć?
  7. Jaki wpływ chciałbyś/chciałabyś wywierać na swoje otoczenie/firmę?
  8. Co stoi na przeszkodzie w realizacji Twoich celów?
  9. Czego najbardziej się obawiasz w kontekście swojej kariery?
  10. Gdybyś miał/a nieograniczone zasoby, jaki projekt byś zrealizował/a?
Pytania o mocne strony i zasoby
  1. W jakich sytuacjach czujesz się najbardziej kompetentny/a?
  2. Jakie są Twoje trzy największe talenty?
  3. Za co chwalą Cię inni?
  4. Jakie zadania wykonujesz z łatwością, podczas gdy dla innych są one trudne?
  5. Opowiedz o sytuacji, w której udało Ci się rozwiązać trudny problem.
  6. Jakie masz nawyki, które wspierają Twój rozwój?
  7. Kto w Twoim otoczeniu może Cię wspierać?
  8. Z jakich swoich dotychczasowych doświadczeń możesz czerpać?
  9. Co wiesz na pewno o sobie?
  10. Jak dbasz o swój rozwój?
Pytania o wyzwania i obszary do rozwoju
  1. Z jakim wyzwaniem mierzysz się obecnie?
  2. Jaka umiejętność, gdybyś ją opanował/a, miałaby największy wpływ na Twoją karierę?
  3. W jakich sytuacjach tracisz pewność siebie?
  4. Jaki feedback najczęściej otrzymujesz?
  5. Co odkładasz na później?
  6. Czego chciałbyś/chciałabyś się oduczyć?
  7. Gdybyś mógł/mogła cofnąć czas, jaką decyzję zawodową podjąłbyś/podjęłabyś inaczej?
  8. Jak radzisz sobie z porażką lub krytyką?
  9. Co Cię frustruje w Twojej obecnej roli?
  10. Jaka jest najtrudniejsza rozmowa, którą musisz przeprowadzić?
Pytania pogłębiające i refleksyjne
  1. Co to dla Ciebie znaczy?
  2. Jakie widzisz inne możliwości?
  3. Co by się stało, gdybyś nic nie zrobił/a w tej sprawie?
  4. Jaki mały krok możesz zrobić już jutro?
  5. Czego potrzebujesz, aby pójść do przodu?
  6. Jakie założenia przyjmujesz w tej sytuacji?
  7. Jak wyglądałaby ta sytuacja z perspektywy innej osoby?
  8. Co podpowiada Ci intuicja?
  9. Czego nauczyła Cię ta sytuacja?
  10. O co jeszcze nie zapytałem/am, a co jest ważne?

Szablon agendy pierwszego spotkania

Pierwsze spotkanie jest kluczowe dla zbudowania relacji i nadania tonu całej współpracy. Poniższa agenda pomoże Ci w jego uporządkowaniu.

1. Przełamanie lodów i wzajemne poznanie się (ok. 15 min)
  • Przedstawienie się (ścieżka kariery, zainteresowania, co Cię inspiruje).
  • Podzielenie się swoimi oczekiwaniami wobec procesu mentoringu.
2. Omówienie roli mentora i mentee (ok. 10 min)
  • Co mentor może zaoferować? Czym jest, a czym nie jest mentoring?
  • Jaka jest rola i odpowiedzialność mentee?
3. Wstępna diagnoza potrzeb i celów mentee (ok. 25 min)
  • Gdzie jesteś teraz? Jakie są Twoje największe wyzwania?
  • Gdzie chcesz być za 6-12 miesięcy? Co chcesz osiągnąć?
  • Wspólne zdefiniowanie 1-3 głównych celów na proces mentoringowy.
4. Ustalenie zasad współpracy (Kontrakt) (ok. 15 min)
  • Omówienie i akceptacja kontraktu (poufność, częstotliwość, forma spotkań).
  • Ustalenie preferowanych form komunikacji między spotkaniami.
5. Podsumowanie i plan na kolejne spotkanie (ok. 5 min)
  • Podsumowanie kluczowych ustaleń.
  • Ustalenie terminu i tematu kolejnego spotkania.

Szablon "Kontraktu mentoringowego"

Kontrakt mentoringowy to umowa między mentorem a mentee, która formalizuje ich współpracę i ustala wspólne oczekiwania. Skorzystaj z poniższego szablonu jako punktu wyjścia.

1. Cele i oczekiwane rezultaty
  • Główny cel współpracy (np. rozwój kompetencji liderskich, przygotowanie do nowej roli).
  • Kluczowe obszary do rozwoju dla mentee.
  • Mierzalne wskaźniki sukcesu (po czym poznamy, że cel został osiągnięty?).
2. Zasady współpracy
  • Poufność: Wszystkie rozmowy są poufne i pozostają między mentorem a mentee.
  • Szczerość i otwartość: Zobowiązujemy się do otwartej komunikacji i konstruktywnego feedbacku.
  • Zaangażowanie: Obie strony zobowiązują się do aktywnego udziału i przygotowania do spotkań.
  • Odpowiedzialność: Mentee jest odpowiedzialny za swój rozwój, a mentor za wspieranie tego procesu.
3. Logistyka spotkań
  • Częstotliwość: Spotkania będą odbywać się (np. raz na dwa tygodnie, raz w miesiącu).
  • Czas trwania: Każde spotkanie potrwa (np. 60-90 minut).
  • Forma: Spotkania będą (np. online, na żywo, hybrydowo).
  • Odwoływanie spotkań: Spotkanie należy odwołać z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
  • Czas trwania procesu: Współpraca jest zaplanowana na okres (np. 6 miesięcy).

Pokaz Królewski Ogród Gdańsk 4.04.2025

Wyjątkowa symulacja biznesowa EITT w Gdańsku


PRZEKONAJ SIĘ, JAK WSPÓŁPRACUJĄ ZE SOBĄ RÓŻNE DZIAŁY… I CO Z TEGO WYNIKA

Data: 4.04.2025 Czas trwania: 10:00-14:00
Miejsce: Gdański Park Naukowo-Technologiczny, ul. Trzy Lipy 3, Gdańsk
Liczba miejsc: ograniczona (maks. 2 osoby z jednej organizacji)


SYMULACJA BIZNESOWA, KTÓRA ZMIENIA ZASADY GRY

Gdyby świat biznesu był ogrodem, jak wyglądałaby w nim współpraca między działami? Kto decydowałby o tym, co posadzić? Kto dbałby o nawadnianie? Kto mierzyłby efekty? I jak wszyscy poradziliby sobie, gdy nagle zmieni się pogoda, pojawią się szkodniki lub król zmieni zdanie na temat projektu?

Królewski Ogród to innowacyjna symulacja biznesowa EITT, która pozwala doświadczyć wszystkich wyzwań między zespołami i działami w angażującej, bezpiecznej i… zaskakująco zabawnej formie.

„To nie jest szkolenie. To jest doświadczenie, które zmienia perspektywę.”

JAK WYGLĄDA POKAZ?

Podczas czterogodzinnej symulacji uczestnicy wcielają się w role królewskich doradców, ogrodników, architektów i innych postaci zaangażowanych w stworzenie idealnego ogrodu dla króla. Każdy ma swoje cele, ograniczenia i wyzwania – dokładnie jak w prawdziwej organizacji.

Przebieg symulacji:

  1. Krótkie wprowadzenie i podział ról
  2. Pierwsza runda planowania i działania
  3. Podsumowanie, co udało się zrealizować, z czym były problemy i co planujemy dalej wykonywać
  4. Kolejne rundy z nowymi wyzwaniami i podsumowaniem działań oraz dalszym planowaniem
  5. Finalna ocena rezultatów, retrospektywa
  6. Omówienie doświadczeń i transferu do rzeczywistości biznesowej

Co najważniejsze – to wszystko dzieje się przez działanie, nie przez słuchanie. Uczestnicy aktywnie rozwiązują problemy, komunikują się, negocjują i podejmują decyzje, które mają realne konsekwencje w symulacji.

DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ?

KOMUNIKACJA MIĘDZYDZIAŁOWA BEZ FILTRÓW

Doświadcz, jak różnice perspektyw między HR, IT i business units wpływają na realizację wspólnych celów. Zobacz typowe pułapki komunikacyjne i przetestuj strategie ich przezwyciężania.

ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI

Odkryj, jak efektywnie planować, realizować i monitorować projekty w warunkach ograniczonych zasobów i zmieniających się priorytetów. Wypróbuj różne podejścia do zarządzania zadaniami i doświadcz konsekwencji swoich wyborów w bezpiecznym środowisku symulacji.

ZARZĄDZANIE ZMIANĄ W MIKROKOSMOSIE

Poznaj, jak zespoły reagują na nieoczekiwane zmiany, ograniczenia zasobów i presję czasu. Wypracuj skuteczne podejścia do adaptacji i pivot’owania, które możesz zastosować w swojej organizacji.

PRZYWÓDZTWO W PRAKTYCE

Obserwuj różne style przywództwa w działaniu i ich wpływ na efektywność zespołu. Zidentyfikuj swoje mocne strony jako lidera i obszary do rozwoju w bezpiecznym środowisku.

NETWORKING Z WARTOŚCIĄ

Poznaj innych profesjonalistów z różnych branż i funkcji, zmierz się z wspólnymi wyzwaniami i zbuduj wartościowe relacje biznesowe – wszystko w atmosferze współpracy, a nie formalnych prezentacji.

OPINIE UCZESTNIKÓW POPRZEDNICH POKAZÓW

„Ta symulacja doskonale pokazuje, jak często gubimy się w detalach, tracąc z oczu wspólny cel. Mój zespół wiele się nauczył – i to w sposób, który naprawdę zostaje w pamięci.”
Dyrektor HR, sektor bankowy

„Po wielu latach pracy w IT nareszcie znalazłem sposób, by pokazać 'biznesowi’, z czym się mierzymy na co dzień – i zrozumieć ich perspektywę. Bezcenne doświadczenie.”
CIO, firma produkcyjna

„Przeszłam dziesiątki szkoleń z zarządzania projektami. Żadne nie pokazało tak trafnie, dlaczego dobrze zaplanowane projekty i tak czasem się nie udają – i co z tym zrobić.”
Project Manager, agencja marketingowa

KTO SZCZEGÓLNIE SKORZYSTA Z „KRÓLEWSKIEGO OGRODU”?

ZESPOŁY PRZECHODZĄCA TRANSFORMACJĘ

Jeśli Twoja organizacja zmienia strukturę, wdraża nowe technologie lub przechodzi przez inne istotne zmiany – ta symulacja pokaże, jak efektywnie przeprowadzić zespół przez ten proces.

ORGANIZACJE Z SILOSAMI KOMUNIKACYJNYMI

Gdy działy w Twojej firmie działają jak osobne królestwa, a współpraca między nimi kuleje – „Królewski Ogród” ujawni przyczyny i pokaże ścieżki do lepszej integracji.

PM I KIEROWNICY PROJEKTÓW

Dzięki symulacji poprawiają komunikację i współpracę w zespole projektowym (zwłaszcza, gdy klient bierze w niej udział), co przekłada się na znacznie szybszą realizację projektów. Doświadczenie „Królewskiego Ogrodu” pozwala zidentyfikować i wyeliminować typowe blokady komunikacyjne, które spowalniają postęp prac.

LIDERZY CHCĄCY ROZWIJAĆ SWOJE ZESPOŁY

Jeśli szukasz narzędzi do budowania efektywności zespołowej, rozwijania kompetencji przyszłości i wzmacniania współpracy – ta symulacja dostarczy Ci konkretnych obserwacji i inspiracji.

GOTOWY WEJŚĆ DO OGRODU?

Co zabrać ze sobą?

  • Otwarty umysł
  • Gotowość do aktywnego uczestnictwa
  • Chęć spojrzenia na organizacyjne wyzwania z nowej perspektywy
  • Odrobinę dystansu do siebie i swojej roli zawodowej

Czego nie potrzebujesz?

  • Wiedzy o ogrodnictwie
  • Przygotowania merytorycznego
  • Doświadczenia w symulacjach biznesowych

ZAREZERWUJ SWOJE MIEJSCE JUŻ DZIŚ

Wypełnij i wyślij poniższy formularz zgłoszeniowy

Liczba miejsc ograniczona – decyduje kolejność zgłoszeń


Pozwól, by Twój zespół zakwitł – tak jak Królewski Ogród!

Symulacja biznesowa „Królewski Ogród” jest narzędziem szkoleniowym EITT, wykorzystywanym przez czołowe organizacje do rozwijania kompetencji przyszłości, usprawniania komunikacji międzydziałowej i budowania efektywnych zespołów.