Umiejętności negocjacyjne – strategie i taktyki
Opis
Intensywne szkolenie warsztatowe poświęcone rozwijaniu zaawansowanych umiejętności negocjacyjnych. Program łączy teorię z praktyką poprzez wykorzystanie gier negocjacyjnych, analizę przypadków oraz pracę nad indywidualnymi projektami uczestników. Warsztaty bazują na uznanych koncepcjach, takich jak model Thomasa-Kilmanna czy harvardzka metoda negocjacji, wzbogacając je o najnowsze odkrycia neuronauki. Uczestnicy przechodzą przez pełen cykl rozwoju kompetencji negocjacyjnych: od zrozumienia własnego stylu, przez planowanie strategiczne, po praktyczne zastosowanie zdobytych umiejętności w rzeczywistych sytuacjach biznesowych.
Profil uczestnika
- Menedżerowie wszystkich szczebli prowadzący negocjacje biznesowe
- Specjaliści ds. zakupów i sprzedaży
- Osoby odpowiedzialne za negocjacje z kluczowymi partnerami
- Liderzy zespołów prowadzący negocjacje wewnętrzne
- Pracownicy działów handlowych i obsługi klienta
- Przedsiębiorcy i właściciele firm
- Osoby przygotowujące się do objęcia stanowisk negocjacyjnych
Agenda
Dzień I
- Negocjacje – legendy i mity; różnice między negocjacjami transakcyjnymi i relacyjnymi
- Najczęstsze błędy negocjatorów – 4 kluczowe etapy procesu negocjacji – od przygotowania po zamknięcie i zapewnienie zaangażowania
- Gra negocjacyjna – Ski pass
- Podstawowe zagadnienia procesu negocjacji – ZOPA, BATNA, WATNA, technika wysokiej/niskiej piłki.
- Mój projekt negocjacyjny Step-by-Step cz.1 – wybór i indywidualna praca nad własnym projektem negocjacyjnym
- Neuronauka w służbie negocjacji – mapa rzeczywistości, filtry, wstęp do odmienności kulturowej i rozpoznania osób w procesie negocjacji
- Kim jest nasz partner w negocjacjach? – analiza przy pomocy narzędzia Mapa empatii EMä
- Mój preferowany styl negocjacyjny – kwestionariusz Thomasa – Kilmanna
- „Pieniądze na stół” – eksperyment zespołowy
- 5 strategii negocjacyjnych – teoria konfliktu Thomasa – Killmana
Zadanie wdrożeniowe Stwórz mapę empatii dla wybranej przez siebie osoby i opracuj na jej bazie strategię podejścia w negocjacjach/pertraktacjach
Dzień II
- Omówienie zadania wdrożeniowego
- Ocena sytuacji i wypracowanie strategii ustępstw na bazie strategii Thomasa-Killmana
- Gra negocjacyjna – „Pakistańskie śliwki”
- Harvardzka koncepcja negocjacji – maksymalizacja potencjalnych korzyści
- „Bill Cosby Show – Tanie kombi” – fragment video, analiza sytuacji negocjacyjnej
- Otwarte karty czy trzymaj karty przy orderach? – wymiana informacji w procesie negocjacji
- Mój projekt negocjacyjny Step-by-Step cz.2 – indywidualna praca nad własnym procesem negocjacyjnym
- Gra negocjacyjna – Hi-End Manufacturing vs.Sensitech
- Negocjacyjne Aikido – radzenie sobie z obiekcjami – strategia A.A.A, metoda bumerangu, wyspy, jeśli…to…
- Zamykanie negocjacji i zapewnienie zaangażowania
- Mój projekt negocjacyjny Step-by-Step cz.3 – indywidualna praca nad własnym procesem negocjacyjnym
Zadanie wdrożeniowe Uzupełnij, dopracuj i wprowadź w życie przygotowany indywidualny plan negocjacji (Step-by-Step)
Korzyści
Szkolenie rozwija głębokie zrozumienie procesu negocjacji poprzez połączenie teorii z intensywną praktyką. Praca nad indywidualnym projektem negocjacyjnym pozwala na natychmiastowe zastosowanie zdobytej wiedzy w realnych sytuacjach zawodowych. Poznanie własnego stylu negocjacyjnego dzięki kwestionariuszowi Thomasa-Kilmanna umożliwia świadome dostosowanie strategii do różnych sytuacji. Zdobyta wiedza z zakresu neuronauki i mapowania empatii przekłada się na lepsze rozumienie partnerów negocjacyjnych. Praktyczne doświadczenie zdobyte podczas gier negocjacyjnych buduje pewność siebie w prowadzeniu rzeczywistych rozmów biznesowych.
Wymagane przygotowanie uczestników
- Minimum roczne doświadczenie w prowadzeniu rozmów biznesowych
- Podstawowa znajomość procesów negocjacyjnych
- Doświadczenie w pracy z klientami lub dostawcami
- Umiejętność analizy sytuacji biznesowych
Zagadnienia
- Metody zamykania negocjacji i zabezpieczania ustaleń
- Model negocjacji według koncepcji Thomasa-Kilmanna
- Harvardzka metoda negocjacji i jej praktyczne zastosowanie
- Techniki analizy BATNA, WATNA i ZOPA
- Mapowanie empatii w procesie negocjacji
- Neuronauka w kontekście negocjacji biznesowych
- Strategie radzenia sobie z obiekcjami
- Metodyka planowania procesu negocjacyjnego
- Techniki budowania relacji w negocjacjach
- Style negocjacyjne i ich efektywne wykorzystanie
- Psychologia podejmowania decyzji w negocjacjach
- Narzędzia do analizy sytuacji negocjacyjnej
Poznaj naszą firmę
INFORMACJA CENOWA:
od 3000 zł netto za jedną osobę
CZAS TRWANIA (dni): 2
KOD SZKOLENIA: SF-KO-76
MASZ PYTANIA?
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji o naszych szkoleniach, programach oraz współpracy. Chętnie odpowiemy na wszystkie Twoje zapytania!