Umiejętności negocjacyjne – strategie i taktyki

Opis

Intensywne szkolenie warsztatowe poświęcone rozwijaniu zaawansowanych umiejętności negocjacyjnych. Program łączy teorię z praktyką poprzez wykorzystanie gier negocjacyjnych, analizę przypadków oraz pracę nad indywidualnymi projektami uczestników. Warsztaty bazują na uznanych koncepcjach, takich jak model Thomasa-Kilmanna czy harvardzka metoda negocjacji, wzbogacając je o najnowsze odkrycia neuronauki. Uczestnicy przechodzą przez pełen cykl rozwoju kompetencji negocjacyjnych: od zrozumienia własnego stylu, przez planowanie strategiczne, po praktyczne zastosowanie zdobytych umiejętności w rzeczywistych sytuacjach biznesowych.

Profil uczestnika

  • Menedżerowie wszystkich szczebli prowadzący negocjacje biznesowe
  • Specjaliści ds. zakupów i sprzedaży
  • Osoby odpowiedzialne za negocjacje z kluczowymi partnerami
  • Liderzy zespołów prowadzący negocjacje wewnętrzne
  • Pracownicy działów handlowych i obsługi klienta
  • Przedsiębiorcy i właściciele firm
  • Osoby przygotowujące się do objęcia stanowisk negocjacyjnych

Agenda

Dzień I

  1. Negocjacje – legendy i mity; różnice między negocjacjami transakcyjnymi i relacyjnymi
  2. Najczęstsze błędy negocjatorów – 4 kluczowe etapy procesu negocjacji – od przygotowania po zamknięcie i zapewnienie zaangażowania
  3. Gra negocjacyjna – Ski pass
  4. Podstawowe zagadnienia procesu negocjacji – ZOPA, BATNA, WATNA, technika wysokiej/niskiej piłki.
  5. Mój projekt negocjacyjny Step-by-Step cz.1 – wybór i indywidualna praca nad własnym projektem negocjacyjnym
  6. Neuronauka w służbie negocjacji – mapa rzeczywistości, filtry, wstęp do odmienności kulturowej i rozpoznania osób w procesie negocjacji
  7. Kim jest nasz partner w negocjacjach? – analiza przy pomocy narzędzia Mapa empatii EMä
  8. Mój preferowany styl negocjacyjny – kwestionariusz Thomasa – Kilmanna
  9. „Pieniądze na stół” – eksperyment zespołowy
  10. 5 strategii negocjacyjnych – teoria konfliktu Thomasa – Killmana

Zadanie wdrożeniowe Stwórz mapę empatii dla wybranej przez siebie osoby i opracuj na jej bazie strategię podejścia w negocjacjach/pertraktacjach

Dzień II

  1. Omówienie zadania wdrożeniowego
  2. Ocena sytuacji i wypracowanie strategii ustępstw na bazie strategii Thomasa-Killmana
  3. Gra negocjacyjna – „Pakistańskie śliwki”
  4. Harvardzka koncepcja negocjacji – maksymalizacja potencjalnych korzyści
  5. „Bill Cosby Show – Tanie kombi” – fragment video, analiza sytuacji negocjacyjnej
  6. Otwarte karty czy trzymaj karty przy orderach? – wymiana informacji w procesie negocjacji
  7. Mój projekt negocjacyjny Step-by-Step cz.2 – indywidualna praca nad własnym procesem negocjacyjnym
  8. Gra negocjacyjna – Hi-End Manufacturing vs.Sensitech
  9. Negocjacyjne Aikido – radzenie sobie z obiekcjami – strategia A.A.A, metoda bumerangu, wyspy, jeśli…to…
  10. Zamykanie negocjacji i zapewnienie zaangażowania
  11. Mój projekt negocjacyjny Step-by-Step cz.3 – indywidualna praca nad własnym procesem negocjacyjnym

Zadanie wdrożeniowe Uzupełnij, dopracuj i wprowadź w życie przygotowany indywidualny plan negocjacji (Step-by-Step)

Korzyści

Szkolenie rozwija głębokie zrozumienie procesu negocjacji poprzez połączenie teorii z intensywną praktyką. Praca nad indywidualnym projektem negocjacyjnym pozwala na natychmiastowe zastosowanie zdobytej wiedzy w realnych sytuacjach zawodowych. Poznanie własnego stylu negocjacyjnego dzięki kwestionariuszowi Thomasa-Kilmanna umożliwia świadome dostosowanie strategii do różnych sytuacji. Zdobyta wiedza z zakresu neuronauki i mapowania empatii przekłada się na lepsze rozumienie partnerów negocjacyjnych. Praktyczne doświadczenie zdobyte podczas gier negocjacyjnych buduje pewność siebie w prowadzeniu rzeczywistych rozmów biznesowych.

Wymagane przygotowanie uczestników

  • Minimum roczne doświadczenie w prowadzeniu rozmów biznesowych
  • Podstawowa znajomość procesów negocjacyjnych
  • Doświadczenie w pracy z klientami lub dostawcami
  • Umiejętność analizy sytuacji biznesowych

Zagadnienia

  • Metody zamykania negocjacji i zabezpieczania ustaleń
  • Model negocjacji według koncepcji Thomasa-Kilmanna
  • Harvardzka metoda negocjacji i jej praktyczne zastosowanie
  • Techniki analizy BATNA, WATNA i ZOPA
  • Mapowanie empatii w procesie negocjacji
  • Neuronauka w kontekście negocjacji biznesowych
  • Strategie radzenia sobie z obiekcjami
  • Metodyka planowania procesu negocjacyjnego
  • Techniki budowania relacji w negocjacjach
  • Style negocjacyjne i ich efektywne wykorzystanie
  • Psychologia podejmowania decyzji w negocjacjach
  • Narzędzia do analizy sytuacji negocjacyjnej

Poznaj naszą firmę

INFORMACJA CENOWA:
od 3000 zł netto za jedną osobę

CZAS TRWANIA (dni): 2

KOD SZKOLENIA: SF-KO-76

Udostępnij swoim znajomym