Szkolenie Techniki prowadzenia spotkań z wykorzystaniem video konferencji

Opis

Szkolenie koncentruje się na rozwoju umiejętności efektywnego prowadzenia spotkań online z wykorzystaniem narzędzi do wideokonferencji. Program łączy teorię z praktycznymi warsztatami, podczas których uczestnicy poznają specyfikę komunikacji zdalnej oraz różnice między spotkaniami tradycyjnymi a online. Zajęcia prowadzone są w formie interaktywnej, z wykorzystaniem rzeczywistych sytuacji i ćwiczeń praktycznych, co pozwala na natychmiastowe zastosowanie zdobytej wiedzy w codziennej pracy.

Profil uczestnika

• Managerowie zespołów pracujących w modelu hybrydowym lub zdalnym
• Liderzy projektów prowadzący regularne spotkania online
• Specjaliści ds. szkoleń i rozwoju adaptujący się do środowiska wirtualnego
• Koordynatorzy zespołów odpowiedzialni za organizację spotkań online
• Pracownicy działów HR prowadzący zdalne spotkania i rekrutacje
• Osoby odpowiedzialne za moderowanie spotkań i webinarów online
• Project managerowie zarządzający rozproszonymi zespołami
• Specjaliści ds. komunikacji wewnętrznej

Agenda

I Blok: Różnice pomiędzy spotkaniami na żywo i on-line

1. Efekt pierwszego wrażenia w kontekście postrzegania i odczuwania w trakcie spotkań klasycznych i zdalnych

• Uczestnicy zapraszani są do eksperymentu, który ma na celu pokazanie, jak działa mózg przez pryzmat stereotypów i przekonań powiązanych z mową ciała oraz w jaki sposób zaburza to odbiór treści
• Dopełnianie – efekt potęgujący zniekształcenia komunikacji w nowoczesnych kanałach

2. Składowe komunikacji (mowa werbalna, mowa niewerbalna, treść)

• Które składowe komunikacji są najważniejsze?
• Jak wygląda klasyczna telekonferencja?
• Jakie elementy należy wziąć pod uwagę i o co zadbać w kontekście spotkań prowadzonych w nowoczesnych kanałach komunikacji?

3. Forma materiałów do spotkań on-line

II Blok: Przygotowanie się do spotkania – rola i waga agendy

1. Perspektywa spotkań dla Prowadzącego i Uczestnika

• po co agenda i jak ma wyglądać?
• jak agenda wpływa na poziom zaangażowania, poczucie bezpieczeństwa i nastawienie oraz zaangażowanie do zebrania/spotkania

2. Rola rezultatu spotkania
3. Jak dobrze przygotować się / jak zadbać o uczestników jeszcze przed rozpoczęciem spotkania/zebrania?

• zbudowanie zaangażowania, zainteresowania, motywacji w trakcie spotkania

III Blok: Rozpoczęcie i prowadzenie spotkań w angażujący sposób

1. Prowadzenie zebrania

• cel
• jak dobrze zaczynać spotkania i zamodelować ich przebieg?
• jak przykuwać uwagę / jak mówić w punkt / celnie / jak podawać informacje?
• prezentacja przykładowej struktury zebrania (slajdy ppt, podręcznik)
• dobre praktyki

2. Przygotowanie do poprowadzenia dobrej dyskusji i zarządzanie jej przebiegiem:

• w jaki sposób moderować dyskusję?
• przygotowanie do efektywnego poprowadzenia dyskusji

IV Blok: Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami w trakcie spotkań i podsumowanie

1. Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami. Co i jak można robić?
2. Trening sytuacji trudnych
3. Jak podsumowywać i kończyć spotkania (minutki, plan działania, monitoring, techniki komunikacji po spotkaniu)

Korzyści

Opanowanie technik efektywnego prowadzenia spotkań online zwiększy zaangażowanie uczestników i produktywność zespołu. Poznanie psychologicznych aspektów komunikacji zdalnej pozwoli na skuteczniejsze przekazywanie informacji i budowanie relacji w środowisku wirtualnym. Praktyczne wykorzystanie narzędzi do moderacji spotkań online przełoży się na sprawniejszą realizację celów biznesowych. Wypracowanie skutecznych metod radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w trakcie spotkań online poprawi jakość komunikacji zespołowej. Zdobycie umiejętności właściwego przygotowania i strukturyzowania spotkań online zwiększy ich efektywność. Nabycie praktycznej wiedzy o prowadzeniu dyskusji w środowisku wirtualnym wzmocni pozycję lidera.

Wymagane przygotowanie uczestników

• Podstawowa znajomość procesów komunikacji w organizacji
• Doświadczenie w prowadzeniu lub uczestnictwie w spotkaniach online
• Znajomość podstawowych zasad komunikacji interpersonalnej
• Praktyczne doświadczenie w pracy zespołowej

Zagadnienia

• Dobre praktyki prowadzenia spotkań online
• Psychologia komunikacji online
• Zarządzanie dynamiką grupy w środowisku wirtualnym
• Techniki moderacji spotkań online
• Struktura efektywnego spotkania wirtualnego
• Narzędzia angażowania uczestników
• Zarządzanie czasem w spotkaniach online
• Komunikacja niewerbalna w środowisku wirtualnym
• Techniki prezentacji online
• Metody aktywizacji uczestników
• Radzenie sobie z zakłóceniami technicznymi
• Budowanie zaangażowania w przestrzeni wirtualnej

Poznaj naszą firmę