Szkolenie Profesjonalny proces współpracy z klientami od pozyskania do rozwoju

Profesjonalny proces współpracy z klientami od pozyskania do rozwoju. Poznanie dobrych praktyk procesu sprzedaży.

Profil uczestnika

Szkolenie dedykowane dla osób odpowiedzialnych za współpracę z klientem.

Agenda

• Poznanie dobrych praktyk procesu sprzedaży
• Rozwój w obszarze zarządzania sprzedażą i relacjami z Klientami
• Poznanie zachowań sprzyjających budowaniu współpracy opartej o zasadę WIN-WIN (sprzyjającą długotrwałym relacjom biznesowym)
• Zasady spotkań sprzedażowych (działania w czasie spotkania i po spotkaniu)
• Narzędzia budowania zaufania Klienta
• Metoda lejka, Zasada C-Z-K, język korzyści, bank pomocnych zwrotów

Korzyści

Poszerzenie kompetencji w obszarze profesjonalnej, pozytywnej komunikacji z Klientami.

Zagadnienia

• Jak budować zaufanie i długotrwałe zadowolenie Klienta?
• Jak dbać o wewnętrzny marketing u Klienta i „otwierać kolejne drzwi”?
• Partner „na całe życie” – jak wzajemnie się inspirować i wspólnie rozwijać biznesowo (WIN – WIN)?
• Jak dyplomatycznie diagnozować potencjał rozwojowy/finansowy Klienta?
• Wyjście poza standard –  jak wciąż na nowo „oczarowywać” Klienta?

Poznaj naszą firmę