Szkolenie Efektywne prowadzenie zdalnych spotkań

Opis

• Menedżer prowadzący regularne spotkania online z zespołami
• Lider projektu zarządzający rozproszonymi zespołami
• Specjalista odpowiedzialny za koordynację pracy zdalnej
• Pracownik często uczestniczący w spotkaniach online
• Osoba prowadząca warsztaty i szkolenia w formie zdalnej
• Koordynator zespołów międzynarodowych
• Project manager pracujący w środowisku zdalnym

I Blok: Różnice pomiędzy spotkaniami na żywo i w formie zdalnej

1. Efekt pierwszego wrażenia w kontekście postrzegania i odczuwania w trakcie spotkań klasycznych i zdalnych

• Eksperymet – jak działa mózg przez pryzmat stereotypów i przekonań powiązanych z mową ciała. W jaki sposób zaburza to odbiór treści?
• Dopełnianie – efekt potęgujący zniekształcenia w komunikacji w nowoczesnych kanałach

2. Podstawowe składowe komunikacji (mowa werbalna, mowa niewerbalna, treść)

• Które składowe komunikacji są najważniejsze – z perspektywy atawizmów i zachowania/biologii człowieka i z perspektywy biznesu/logiki (co powinno być najważniejsze biznesowo, ale nie zwracamy na to uwagi)
• Jak wygląda klasyczna telekonferencja
• Na które elementy należy zwrócić uwagę i o co zadbać w kontekście spotkań prowadzonych w nowoczesnych kanałach komunikacji

II Blok: Przygotowanie się do spotkania zdalnego – rola i waga agendy

1. Ćwiczenie w zdalnych podgrupach:

• Perspektywa uczestnika spotkań zdalnych
• Perspektywa prowadzącego spotkania
• Podsumowanie ćwiczenia

2. Ćwiczenie w zdalnych podgrupach – praca z przygotowanymi przez uczestników agendami spotkań
3. Ćwiczenie: Przygotowanie agendy pod konkretne spotkanie

III Blok: Rozpoczęcie i prowadzenie spotkań zdalnych w angażujący sposób

1. Prowadzenie zebrania / spotkania zdalnego
2. Podział na zdalne podgrupy – przygotowanie zebrań
3. Ćwiczenie w zdalnych podgrupach: „powiedz to w 60 sekund”
4. Przygotowanie do poprowadzenia dobrej dyskusji i zarządzanie jej przebiegiem

IV Blok: Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami w trakcie spotkań zdalnych

1. Praca z zaproponowanym przez trenera materiałem filmowym
2. Omówienie zebranych sytuacji i sposobów radzenia sobie z nimi
3. Trening sytuacji trudnych
4. Jak podsumowywać i kończyć spotkania zdalne

Uczestnicy rozwiną umiejętności m.in.:

• Formułowania celów i agendy spotkania
• Prowadzenia efektywnych zdalnych spotkań/zebrań
• Angażowania uczestników zdalnych
• Radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w trakcie spotkań / zebrań zdalnych

Przed rozpoczęciem szkolenia uczestnik powinien mieć doświadczenie w organizacji lub uczestniczeniu w spotkaniach biznesowych. Wymagane jest również przygotowanie własnych przykładów agend ze spotkań, w których uczestnik brał udział jako organizator lub uczestnik. Konieczna jest też podstawowa znajomość narzędzi do komunikacji zdalnej oraz gotowość do aktywnego udziału w ćwiczeniach praktycznych i symulacjach.

• Program szkolenia obejmuje następujące obszary:
• Techniki podsumowywania i dokumentowania ustaleń
• Psychologia komunikacji zdalnej i jej wpływ na efektywność spotkań
• Techniki prowadzenia efektywnych spotkań online
• Narzędzia do angażowania uczestników w środowisku wirtualnym
• Metody moderowania dyskusji w przestrzeni online
• Zarządzanie dynamiką grupy w spotkaniach zdalnych
• Przygotowanie i struktura efektywnych agend
• Techniki radzenia sobie z trudnymi sytuacjami
• Praktyki efektywnej komunikacji online
• Narzędzia do monitorowania i follow-up po spotkaniach
• Zasady prowadzenia konstruktywnych dyskusji online
• Metody utrzymywania uwagi uczestników