Efektywna komunikacja biznesu z IT

Opis

Praktyczne szkolenie koncentrujące się na budowaniu efektywnego dialogu między działami biznesowymi a zespołami IT. Program warsztatowy skupia się na wypracowaniu wspólnego języka, zrozumieniu wzajemnych potrzeb oraz usprawnieniu współpracy. Uczestnicy poznają narzędzia i techniki ułatwiające komunikację techniczną oraz metody prezentacji zagadnień IT osobom nietechnicznym.

Profil uczestnika

  • Menedżerowie działów biznesowych
  • Product Ownerzy
  • Analitycy biznesowi
  • Kierownicy projektów IT
  • Specjaliści ds. rozwoju biznesu
  • Przedstawiciele działów IT współpracujący z biznesem
  • Pracownicy działów wsparcia

Agenda

  1. Podstawy komunikacji biznes-IT
    • Różnice w perspektywach i priorytetach
    • Identyfikacja barier komunikacyjnych
    • Budowanie wspólnego języka
    • Mapowanie procesów biznesowych na rozwiązania IT
  2. Techniki efektywnej komunikacji
    • Prezentacja zagadnień technicznych
    • Tłumaczenie potrzeb biznesowych na wymagania IT
    • Zadawanie właściwych pytań
    • Dokumentacja i raportowanie
  3. Współpraca projektowa
    • Definiowanie celów i oczekiwań
    • Ustalanie priorytetów
    • Zarządzanie zmianą
    • Komunikacja w metodykach zwinnych
  4. Rozwiązywanie problemów
    • Analiza przypadków
    • Techniki zbierania wymagań
    • Zarządzanie oczekiwaniami
    • Eskalacja i rozwiązywanie konfliktów

Korzyści

  • Umiejętność skutecznej komunikacji między biznesem a IT
  • Zdolność prezentacji zagadnień technicznych
  • Znajomość technik zbierania wymagań
  • Umiejętność zarządzania oczekiwaniami
  • Wiedza z zakresu metodyk projektowych
  • Umiejętność budowania mostów komunikacyjnych
  • Zdolność rozwiązywania konfliktów międzydziałowych

Wymagane przygotowanie uczestników

  • Podstawowa znajomość procesów biznesowych
  • Doświadczenie w pracy z zespołami IT lub biznesowymi
  • Zrozumienie podstawowych pojęć z zakresu IT
  • Doświadczenie w komunikacji międzydziałowej

Zagadnienia

  • Komunikacja techniczna
  • Perspektywa biznesowa
  • Metodyki projektowe
  • Zarządzanie wymaganiami
  • Dokumentacja projektowa
  • Prezentacja danych
  • Mapowanie procesów
  • Zarządzanie zmianą
  • Priorytezacja zadań
  • Rozwiązywanie konfliktów
  • Budowanie relacji
  • Metodyki zwinne

Poznaj naszą firmę

INFORMACJA CENOWA:
od 1250 zł netto za jedną osobę

CZAS TRWANIA (dni): 1

KOD SZKOLENIA: SF-KO-72

Udostępnij swoim znajomym