Efektywna komunikacja biznesu z IT
Opis
Praktyczne szkolenie koncentrujące się na budowaniu efektywnego dialogu między działami biznesowymi a zespołami IT. Program warsztatowy skupia się na wypracowaniu wspólnego języka, zrozumieniu wzajemnych potrzeb oraz usprawnieniu współpracy. Uczestnicy poznają narzędzia i techniki ułatwiające komunikację techniczną oraz metody prezentacji zagadnień IT osobom nietechnicznym.
Profil uczestnika
- Menedżerowie działów biznesowych
- Product Ownerzy
- Analitycy biznesowi
- Kierownicy projektów IT
- Specjaliści ds. rozwoju biznesu
- Przedstawiciele działów IT współpracujący z biznesem
- Pracownicy działów wsparcia
Agenda
- Podstawy komunikacji biznes-IT
- Różnice w perspektywach i priorytetach
- Identyfikacja barier komunikacyjnych
- Budowanie wspólnego języka
- Mapowanie procesów biznesowych na rozwiązania IT
- Techniki efektywnej komunikacji
- Prezentacja zagadnień technicznych
- Tłumaczenie potrzeb biznesowych na wymagania IT
- Zadawanie właściwych pytań
- Dokumentacja i raportowanie
- Współpraca projektowa
- Definiowanie celów i oczekiwań
- Ustalanie priorytetów
- Zarządzanie zmianą
- Komunikacja w metodykach zwinnych
- Rozwiązywanie problemów
- Analiza przypadków
- Techniki zbierania wymagań
- Zarządzanie oczekiwaniami
- Eskalacja i rozwiązywanie konfliktów
Korzyści
- Umiejętność skutecznej komunikacji między biznesem a IT
- Zdolność prezentacji zagadnień technicznych
- Znajomość technik zbierania wymagań
- Umiejętność zarządzania oczekiwaniami
- Wiedza z zakresu metodyk projektowych
- Umiejętność budowania mostów komunikacyjnych
- Zdolność rozwiązywania konfliktów międzydziałowych
Wymagane przygotowanie uczestników
- Podstawowa znajomość procesów biznesowych
- Doświadczenie w pracy z zespołami IT lub biznesowymi
- Zrozumienie podstawowych pojęć z zakresu IT
- Doświadczenie w komunikacji międzydziałowej
Zagadnienia
- Komunikacja techniczna
- Perspektywa biznesowa
- Metodyki projektowe
- Zarządzanie wymaganiami
- Dokumentacja projektowa
- Prezentacja danych
- Mapowanie procesów
- Zarządzanie zmianą
- Priorytezacja zadań
- Rozwiązywanie konfliktów
- Budowanie relacji
- Metodyki zwinne
Poznaj naszą firmę
INFORMACJA CENOWA:
od 1250 zł netto za jedną osobę
CZAS TRWANIA (dni): 1
KOD SZKOLENIA: SF-KO-72
MASZ PYTANIA?
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji o naszych szkoleniach, programach oraz współpracy. Chętnie odpowiemy na wszystkie Twoje zapytania!