Szkolenie Design thinking

Każdy z modułów poświęconych metodzie design thinking podzielony został na dwie części. W pierwszej z nich uczestnicy poznają narzędzia i zasady niezbędne do przeprowadzenia danego kroku design thinking. W drugiej części, wykorzystują poznane narzędzia do analizy konkretnego problemu. Problem ten, nie jest znany uczestnikom przed szkoleniem, poznają go dopiero w dniu rozpoczęcia szkolenia. Na zakończenie zajęć, wypracowane przez słuchaczy rozwiązania porównywane są do tych, które zostały wdrożone przez firmę, która wcześniej borykała się z analizowanym problemem. 

Agenda

Moduł 1

Myślenie twórcze i design thinking

• Czym jest design thinking?
• Kluczowe kroki metody design thinking.
• Zastosowanie design thinking.
• Elementy psychologii twórczości – kiedy myślimy twórczo, jakie są warunki myślenia twórczego?
• Co zabija twórczość? – inhibitory procesu twórczego.

Moduł 2

Design thinking – krok 1 – empatyzacja

• Jak wejść w skórę odbiorcy?
• Jakie dane analizować?
• Narzędzia empatyzowania:
  • persony
  • mapa empatii
  • badania społeczne: od etnografii po narzędzia ilościowe

Praktyczne wykorzystanie narzędzi podczas analizy realnego problemu biznesowego.

Moduł 3

Design thinking – krok 2 – definiowanie problemu

• Jak rozpoznać czy problem jest właściwie zdefiniowany?
• Dobrze i źle zdefiniowane problemy.
• Narzędzia wspierające definiowanie problemów np. 5 Why, diagram Ishikawy.
• Praktyczne wykorzystanie narzędzi w trakcie definiowania realnego problemu biznesowego.

Moduł 4

Design thinking – krok 3 – generowanie rozwiązań
i pomysłów

• Zasady twórczego generowania pomysłów.
• Narzędzia twórczego myślenia wspierające generowanie pomysłów: od udoskonalonej burzy mózgów po superpozycje.
• Czynniki hamujące generowanie pomysłów.

Praktyczne wykorzystanie narzędzi podczas generowania pomysłów dla realnego problemu biznesowego.

Moduł 5

Design thinking – krok 4 – prototypowanie

• Dlaczego prototypy są tak ważne?
• Narzędzia budowania prototypów dla usług
  i produktów: od młotka i desek po oprogramowanie do prototypowania aplikacji mobilnych.

Praktyczne wykorzystanie narzędzi prototypowania dla realnego problemu biznesowego.

Moduł 6

Design thinking – krok 5 – testowanie

• Dlaczego warto testować?
• Definiowane kryteriów jakie powinny być spełnione podczas testów.
• Środowisko testowania.
• Narzędzia testowania: od analiz eksperckich po badania z użytkownikami i testy statystyczne

Praktyczne wykorzystanie narzędzi testowania dla realnego problemu biznesowego.

Korzyści

Po ukończeniu zajęć uczestnik:

• Potrafi zastosować podejście design thinking do rozwiązywania wybranych problemów biznesowych np. projektowania rozwiązań/ produktów/ usług.
• Wie jak poprowadzić efektywną sesję design thinking wykorzystując przy tym odpowiednie techniki i narzędzia wspierające twórczy proces.
• Potrafi zastosować metodę design thinking w różnych obszarach biznesu, np.: marketing, zarządzanie, tworzenie nowych produktów.

Zagadnienia

• Zapoznać uczestników z najnowszą wiedzę na temat metody design thinking.
• Wyposażyć w narzędzia pozwalające przeprowadzić sesję design thinking w wybranym przez słuchacza obszarze i temacie.
• Dostarczyć informacji na temat czynników facylitujących oraz hamujących twórczy proces rozwiązywania problemów.
• Pokazać możliwości biznesowego wykorzystania metody design thinking.

Poznaj naszą firmę