Planowanie komunikacji i zarządzania kryzysowego w cyberprzestrzeni

Opis

Szkolenie dostarcza praktycznej wiedzy w zakresie planowania i realizacji komunikacji kryzysowej w przypadku incydentów cyberbezpieczeństwa. Program warsztatów koncentruje się na rozwoju umiejętności niezbędnych do skutecznego zarządzania komunikacją w sytuacjach kryzysowych, ze szczególnym uwzględnieniem specyfiki zagrożeń cybernetycznych. Uczestnicy poznają sprawdzone metodyki i narzędzia pozwalające na przygotowanie organizacji do efektywnej komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej podczas incydentów, a także techniki budowania zaufania i zarządzania reputacją w sytuacjach kryzysowych.

Profil uczestnika

  • Menedżerowie ds. komunikacji korporacyjnej
  • Specjaliści ds. cyberbezpieczeństwa
  • Rzecznicy prasowi organizacji
  • Kierownicy zespołów zarządzania kryzysowego
  • Specjaliści ds. public relations
  • Koordynatorzy bezpieczeństwa informacji
  • Osoby odpowiedzialne za komunikację w sytuacjach kryzysowych

Agenda

  1. Wprowadzenie do komunikacji kryzysowej
    • Specyfika incydentów cyberbezpieczeństwa
    • Identyfikacja interesariuszy
    • Budowanie zespołu komunikacji kryzysowej
    • Rola rzecznika w sytuacji kryzysowej
  2. Planowanie komunikacji kryzysowej
    • Tworzenie planów komunikacji
    • Przygotowanie scenariuszy kryzysowych
    • Opracowanie kluczowych komunikatów
    • Zarządzanie społecznością online
  3. Realizacja działań komunikacyjnych
    • Techniki skutecznej komunikacji
    • Współpraca z mediami
    • Zarządzanie social media w kryzysie
    • Monitorowanie reakcji interesariuszy
  4. Zarządzanie reputacją
    • Ochrona wizerunku organizacji
    • Budowanie zaufania po incydencie
    • Dokumentowanie działań komunikacyjnych
    • Wyciąganie wniosków i doskonalenie procedur

Korzyści

  • Umiejętność tworzenia planów komunikacji kryzysowej
  • Zdolność skutecznego reagowania na incydenty
  • Praktyczna wiedza o zarządzaniu mediami
  • Umiejętność budowania przekazów kryzysowych
  • Znajomość technik zarządzania reputacją
  • Zdolność prowadzenia komunikacji w social media
  • Zrozumienie psychologii komunikacji kryzysowej

Wymagane przygotowanie uczestników

  • Podstawowa wiedza o cyberbezpieczeństwie
  • Doświadczenie w komunikacji korporacyjnej
  • Rozumienie procesów zarządzania kryzysowego
  • Znajomość środowiska mediów

Zagadnienia

  • Komunikacja kryzysowa
  • Zarządzanie incydentami
  • Współpraca z mediami
  • Social media w kryzysie
  • Budowanie przekazu
  • Zarządzanie reputacją
  • Psychologia kryzysu
  • Dokumentacja działań
  • Monitoring mediów
  • Relacje z interesariuszami
  • Strategie naprawcze
  • Ewaluacja działań

Poznaj naszą firmę

INFORMACJA CENOWA:
od 1450 zł netto za jedną osobę

CZAS TRWANIA (dni): 1

KOD SZKOLENIA: SC-ZA-06

Udostępnij swoim znajomym