Planowanie komunikacji i zarządzania kryzysowego w cyberprzestrzeni
Opis
Szkolenie dostarcza praktycznej wiedzy w zakresie planowania i realizacji komunikacji kryzysowej w przypadku incydentów cyberbezpieczeństwa. Program warsztatów koncentruje się na rozwoju umiejętności niezbędnych do skutecznego zarządzania komunikacją w sytuacjach kryzysowych, ze szczególnym uwzględnieniem specyfiki zagrożeń cybernetycznych. Uczestnicy poznają sprawdzone metodyki i narzędzia pozwalające na przygotowanie organizacji do efektywnej komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej podczas incydentów, a także techniki budowania zaufania i zarządzania reputacją w sytuacjach kryzysowych.
Profil uczestnika
- Menedżerowie ds. komunikacji korporacyjnej
- Specjaliści ds. cyberbezpieczeństwa
- Rzecznicy prasowi organizacji
- Kierownicy zespołów zarządzania kryzysowego
- Specjaliści ds. public relations
- Koordynatorzy bezpieczeństwa informacji
- Osoby odpowiedzialne za komunikację w sytuacjach kryzysowych
Agenda
- Wprowadzenie do komunikacji kryzysowej
- Specyfika incydentów cyberbezpieczeństwa
- Identyfikacja interesariuszy
- Budowanie zespołu komunikacji kryzysowej
- Rola rzecznika w sytuacji kryzysowej
- Planowanie komunikacji kryzysowej
- Tworzenie planów komunikacji
- Przygotowanie scenariuszy kryzysowych
- Opracowanie kluczowych komunikatów
- Zarządzanie społecznością online
- Realizacja działań komunikacyjnych
- Techniki skutecznej komunikacji
- Współpraca z mediami
- Zarządzanie social media w kryzysie
- Monitorowanie reakcji interesariuszy
- Zarządzanie reputacją
- Ochrona wizerunku organizacji
- Budowanie zaufania po incydencie
- Dokumentowanie działań komunikacyjnych
- Wyciąganie wniosków i doskonalenie procedur
Korzyści
- Umiejętność tworzenia planów komunikacji kryzysowej
- Zdolność skutecznego reagowania na incydenty
- Praktyczna wiedza o zarządzaniu mediami
- Umiejętność budowania przekazów kryzysowych
- Znajomość technik zarządzania reputacją
- Zdolność prowadzenia komunikacji w social media
- Zrozumienie psychologii komunikacji kryzysowej
Wymagane przygotowanie uczestników
- Podstawowa wiedza o cyberbezpieczeństwie
- Doświadczenie w komunikacji korporacyjnej
- Rozumienie procesów zarządzania kryzysowego
- Znajomość środowiska mediów
Zagadnienia
- Komunikacja kryzysowa
- Zarządzanie incydentami
- Współpraca z mediami
- Social media w kryzysie
- Budowanie przekazu
- Zarządzanie reputacją
- Psychologia kryzysu
- Dokumentacja działań
- Monitoring mediów
- Relacje z interesariuszami
- Strategie naprawcze
- Ewaluacja działań
Poznaj naszą firmę
INFORMACJA CENOWA:
od 1450 zł netto za jedną osobę
CZAS TRWANIA (dni): 1
KOD SZKOLENIA: SC-ZA-06
MASZ PYTANIA?
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji o naszych szkoleniach, programach oraz współpracy. Chętnie odpowiemy na wszystkie Twoje zapytania!